АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL

The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.2.5 A Review removed by Request of the Author

Vacation as a C маленькими детьми in August 2019
01.08.19 - 12.08.19
- Do not recommend the hotel
3.7
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 3 food
Удаленный отзыв
Doesn't affect the hotel's rating

отдых в отеле с 1.08.19. по 12.08.19

Translate

отдых в отеле с 1.08.19. по 12.08.19. туроператор анекс\ чартер AZUR AIR\ 3вз+ 1 реб \ посещение Турции - Белек 8 раз.

1) номер в 6 корпусе на 5 эт - № 6506 \ рекомендую номера в 4,5,6 корпусах

2) заселение строго в 14ч, дали стандартный номер 2 + 2доп места с 2х спальной кроватью, жестким диваном, и раскладушкой (длиной около 160 см, сидя или переворачиваясь рисковали или упасть или получить синяки от торчащих металлических соединений). На второй день на ресепшене показав свой ваучер (там был указан стандартный трех местный номер) и сказав что тур оператор уверяла что будут две двух спалки, поменяли раскладушку на односпальную кровать. Но кровати тоже не первой свежести, пружины с матраца торчали как в 80е годы, попросили поменять матрац, пришла девушка с ресепшена положила сверху матраца 2 одеяла и пожелала счастливого отдыха))) Попросил поменять номер на более просторный или фемели двух комнатный с моей доплатой, на что ответили отказом.

3) уборка в номере – ок \ ежедневная смена полотенец \ пополнение ежедневно мини холодильника – фанта , пепси, 2шт маленьких соков, вода .

4) персонал ресепшен - ок

5) персонал главного ресторана – плохо \ стол на 4 персоны \ 4 стула \ приборы постоянно на 3 чел\ постоянное обращение за доп прибором начало напрягать, приходилось ходить самостоятельно \ старались занимать всегда один и тот же стол \ официанты не торопятся убирать посуду со столов, ходят обняв подносы вокруг рядов столов \ если приходишь на завтрак к открытию 7ч увидеть официантов до 8ч проблема \ в час пик проблема с наличием свободных столов

6) дет. анимация - не впечатлила ( квалифицированные аниматоры 2 парней + 1 девушка немка , остальные не очень) \ дет.минидиско не впечатлило ( много русскоязычных детей , может есть смысл нанять русского аниматора со знанием иняза не все детки из России в силу своего возраста владеют английским )\ создалось впечатление , что минидиско заточен на детей с немецким языком .

7) пляж – песок + галька \ не очень удобный вход в море для детей \ утром без волн -вечером волны в море постоянно.

8) бюджетный отель- соответствие цена - качество

9 ) территориально : магазины мигрос + шок не далеко пешком 20-30 мин. \ не далеко автобусная конечная остановка №22 – 11 лир ( 2 доллара ) до площади Анталии , на нем же до магазинов дипо+ мол анталья \ с пересадкой до магазина марк анталья или рынок по средам в Анталье .

10) оперативное решение технических проблем в номере -ок

All media files - 10 Photos from hoteliers - 10 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.8 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
3.7 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 4.0 Quiet
2.8 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 2.0 Comfortable sea enterance
  • 2.0 Beach cleanliness
2.7 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 2.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
3.8 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
4.4 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 4.5 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.5 Room soundproofing
4.4 Hotel infrastructure
  • 4.5 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 4.5 Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
Added: 14.08.2019 17:32
Статус отзыва: Удаленный отзыв - Doesn't affect the hotel's rating 2 474 characters in the review

Комментарии к отзыву (2)

Уважаемый Артур,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за отзыв.
Нам очень жаль что Ваш отдых в нашем отеле Вам не понравился.
И очень жаль что вопреки написанаму Вы не рекомендуете отель.
Вас поселили по Вашему же заранее запросу, Вы просили номер в новом корпусе.
С уважением
Администрация отеля
Useful review
Ну наконец-то адекватный правдивый отзыв! А то прям сомнения вызывает-одни хвалебные пишут. Мы тоже были в конце июля. Полностью согласна. Мой отзыв от 15августа.
Thanks a lot
All reviews of the hotel (1 164) Previous rate Next rate
ARTUR
Russia
Kazan
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 31.07.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 0
  • Reviews: 0
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 3 074