АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Silver status
4414 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
13 comments
Отзыв об отеле Nerolia Hotel & Spa (отель был переименован 01.11.22)
Vacation as a Family with children in August 2019
03.08.19 - 12.08.19
- Recommend this hotel
4.2
  • 4 accommodation
  • 5- service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Реальные факты об отеле

Translate

Ехать от аэропорта до отеля около часа. Размен на местную валюту мы осуществляли в аэропорту. По приезду в гостиницу Вами уплачивается Туристический налог в размере 3 Динара в день на человека. Максимальный период оплачивается за 7 дней. Дети до 12 лет бесплатно. Тут же оплачиваете сейф, в зависимости от периода и вносите депозит за полотенца. Все чеки сохраняйте!!!

В первый день нас поместили в 3 корпус, который не видел ремонта. На следующий день за доплату нас переселили в 1 корпус над ресепшн. Вот это другое дело! Свежий номер, в котором уборка производилась ежедневно!

Питание хорошее. За время нашего пребывания на обед один раз были креветки и на ужин - крабы. Выбор есть, голодными не останетесь!

Бассейны чистят каждое утро, наличие хлорки также ощутимо. В закрытом бассейне вода прохладная.

Анимация превосходная! Ребята работают на совесть как на пляже в первой половине дня, так и на территории бассейна в течении всего дня.

Сервис. Товарищи, это Тунис! Страна со своей спецификой. Выбирая данную страну для отдыха, Вы должны понимать, что направляетесь в Африку. Поэтому начищения до сверх блеска ожидать не стоит.

До моря идти 5-7 минут. Вряд ли Вы будете восхищаться местными пейзажами по дороге к морю, так как жители выбрасывают мусор, куда попало 😭

Заход в море хороший. Бар, туалет на территории пляжа имеются. Будьте внимательны при выборе платных морских развлечений!!! Муж с сыном 7 лет полетели на парашюте, мотор на лодке заглох, и они упали в море!!! При наличии спасательных жилетов, трос и крепления тянут вниз! Благо, обошлось. В течении 7 минут представители развлечений подкатили на водном мотоцикле и привезли сына и мужа.

За территорией отеля прогуляться некуда.

Если Вы собираетесь в город за покупками, такси ожидайте на дороге у отеля без обращения на ресепшн, особенно после 18:00!!! В это время к смене приступает менеджер По имени Бассем, вызывающий своего друга таксиста, который откровенно дурит народ. Мы просили довезти нас до маркета с фиксированными ценами в сам город Монастир к Медине. Средняя стоимость данной поездки составляет 16-20 динар туда-обратно. Время в пути 20-25 мин на машине и около 40 мин на автобусе. Мы договорились за 20 динар туда- обратно. Товарищ таксист, хорошо разговаривающий на русском, нас привёз в соседний посёлок (3 минуты в пути) и сказал, что здесь есть все, что Вам надо, Выходите. На моё замечание, что это не то, о чем мы договаривались, он сказал, что нас не понимает!!! Итог: в город мы не попали, поехали обратно в отель, заплатив 20 динар! Бассем не решил нашу проблему так же, как и не решил проблему с отсутствием шампуня и геля для душа на второй день пребывания! Оказывается, по его словам, шампунь и гель дают только в день заезда, а дальше надо покупать самим! И все это на повышенном и нервном тоне! Чтобы исключить подобные «положительные» эмоции, после 18:00, мы обходили ресепшн стороной.

В барах можно купить свежевыжатые соки за 3 Динара.

В общем, отель соответсвует заявленным 4 ⭐️.

Советы туристам:

1. В ресторан приходите к открытию, тогда всегда будут чисто накрытые столы;

2. Детям надо одевать шлепки у бассейна. Когда начинают бегать, могут поскользнуться;

3. Нехватка лежаков на море с 10:30-13:30, у бассейна с 10 до 15:30. Это связано с тем, что люди занимают лежаки сразу и в бассейне, и на море, думая только о себе! При обращении к работникам отеля (в рыжих футболках), они постараются помочь Вам найти лежак.

4. Хорошая гимнастика в первой половине дня на пляже; а во второй половине дня - игры и танцы в бассейне!

Читать полностью на TopHotels

БЛАГОДАРНОСТЬ!!!

1. Кариму и Хаудие за решение любого вопроса на ресепшн за время пребывания!

2. Бармену Абдельбассету в лобби-баре за позитивный настрой!

3. Уборщице Сабрине за добросовестную и своевременную уборку номера!

4. Шеф-повару, который всегда следил за порядком в области питания в ресторане!

5. Абсолютно всем аниматорам!!! Впервые увидела, как активно могут работать аниматоры! Ребята, Вы-большие молоды! Особая благодарность Марио, который в постоянном драйве! Из Вас получился бы хороший фитнес-тренер!

6. Наталье, русскоговорящему гиду от отеля за то, что просто могла разъяснить все по многим вопросам!

All media files - 6 Photos from hoteliers - 6 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
4.4 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 4.5 If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • 4.0 Quiet
4.5 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.5 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
4.3 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
3.3 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 2.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
4.0 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.5 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • Пляж
  • анимация
  • Бассейн
  • Сервис
Added: 14.08.2019 00:42
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 308 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (13)

Useful review
Useful review
добрый день. подскажите, пожалуйста, как, все-таки добраться до Медины, если рекомендованный сотрудником ресепшен таксист откровенно обманывает?
Здравствуйте. Лучше всего выйти на дорогу и дождаться такси там.
Венера, спасибо за ответ. а насколько безопасно "ловить" такси на улице? это машины официальной городской службы такси?
Александра, они представлены как официалы, жёлтые машины с определёнными гос номерами...
Еще до Медины можно добраться на общественном автобусе, который проходит мимо отеля. некоторые туристы и на нем добираются
спасибо за информацию
мы всегда на общественном транспорте катаемся. ТОлько не около отеля ждите автобус -оН будет вас долго кругами катать, маршрут у него долгий пока доедет до Монастира. Идите на трассу и ловите луажи или автобус на дороге
спасибо за информацию. а что такое луажи?
Добрый день! А медуз много было?
За время нашего отдыха- ни одной )
Добрый вечер! Сегодня проверяла лично после обеда, медуз нет. И море было просто очаровательное, можете зайти на страничку в фейсбуке и посмотреть , там есть видео https://www.facebook.com/MAGIC-NeroliaSPA-Monastir

Читать полностью на TopHotels
где выгоднее курс по обмену- аэропорт или отель?
Выгоднее было в аэропорту. Квитанцию об обмене сохраняйте. Вывоз их валюты запрещён. Поэтому при возвращении на родину, нужно обратно менять динары, но это возможно при наличии квитанции
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (552) Previous rate Next rate All author's reviews (8)
Венера
Russia
Kazan
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 08.05.2013
  • Countries, cities: 4 / 7
  • Hotels: 8
  • Reviews: 8
  • Photos, videos: 23
  • Comments: 9
  • Readership: 9 058