АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
204 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a Family with children in August 2019
02.08.19 - 11.08.19
- Recommend this hotel
3.3
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Нормальный отель за свои деньги

Translate

Побывали семьей из 4 человек в этом отеле.

Начитались ниже отрицательных отзывов и в принципе были готовы к негативу.

НО... вы должны понимать что ценовая категория отеля такова - что соотношение цена \ качество = то что вы получаете по итогу: начиная от отношения к вам и заканчивая контингентом и питанием.

Не буду много расписывать так как два последних отзыва перед нами отлично описали все плюсы и минусы данного отеля и отношений.

Размещение: номера скудные но довольно чистые. Убирались на троечку но приемлемо. полотенца меняли почти каждый день. Засор в раковине не устранили за 10 дней нашего пребывания. Спасало только то что мы в отеле находились ранним утром и поздним вечером. ( иначе зачем ехать на курорт???)

Огорчил выезд из отеля : вы должны освободить номер в 10-00 утра!!! Крайне не удобно. Рассчитывайте что вам нужно сложить все пожитки еще вечером.

Питание: только ленивый не прошелся по уровню питания в данном отеле. Скажу так: на Майорке в отеле 2 звезды питание лучше и стабильнее. Здесь же почему то хозяева отеля считают что 10 кусочков колбаски вынесенные утром на толпу оголтеллых бабушек и дедушек ( привыкших ныкать по сумкам) как будто этого хватит. Сыр в данном отеле считается ДЕЛИКАТЕСОМ. Мы за 10 дней на него попали 2 раза. Не то чтоб нам его очень хотелось( мы закупались в Меркадона и кушали то что хотели и сколько хотели) , НО блин мы же брали завтрак и ужин! Далее - никогда не думал что яичница и омлет - это праздничный завтрак!!! Он бывает только по субботам и то нужно успеть это деликатесное блюдо взять!!! Это было о минусах и с долей иронии...на самом деле все не так плохо)) Голодными никогда не останетесь. И колбаски хватало, и варенных яиц( еще долго их есть не буду), помидоры, оливки огурцы и тд..вообщем обычный континентальный завтрак. Отдельно хочу написать отзыв ....нет даже просьбу..Люди которые читают этот отзыв из нашей российской глубинки и не только и планируют поездку в данный отель - пожалуйста не нужно набирать 10 кусков колбасы( она все равно из сои и без мяса) в одни руки, не нужно набирать холодную воду в автомате стоя с 1,5 литровой бутылкой и создавая очередь( она стоит в магазине 1 евро за 6 полуторалитровых бутылок) , тети с большими ж.....ми которых за две недели не обцелуешь- не нужно вам столько круассанов в одни руки. Уважайте других гостей не набирайте в сумки еду и я думаю этот отель вам понравится.

Немного про то как оптимизировать свои расходы ( если конечно вам это нужно): взять машину на прокат - цена от 20 евро в Барселоне в аэропорту до 40 евро прям в Калелья. Тем самым вы увидите гораздо больше чем ваши соплеменники сидящие в отеле. Покупайте еду в Меркадоне - 20 мин от отеля. Вкусно и не дорого. Салат из свежих овощей и тунца 2 ,3 евро. Королевские креветки - огромная бадья 8 евро( хватит на 2 точно). Салат из морепродуктов с оливками и овощами - 4 евро. Соки и воды и пиво тоже недорого. Короче все дешевле чем в Москве. В кафе можно брать 1 блюдо на двоих. Перекусить точно хватит. В Барселоне очень рекомендую одно место если любите мидии...называется La Muscleria/ на улице Майорка. Дом не помню. Прогуляетесь найдете. Шикарный обед с 13-16 часов за 11 евро. Первое второе и компот) Главное в меню свежайшие мидии в огромной кастрюле на выбор 10 видов приготовления. Очень рекомендуем.

Что касается экскурсий. Если вы хотите потратить кровно заработанные на себя а не отдать этим проходимцам в униформе - послушайте мой совет. Берите машину! Если не можете ездить тогда выйдете за территории отеля там полно рускоговорящих контор которые вам в 2-3 раза дешевле предложат все тоже самое. Все сказки про то что вас на улице обманут придумали Анекс тур и их гиды. Мы уже 4 раз в Испании и всегда путешествуем сами. Никаких проблем с этим не было вообще.

Ниже в отзывах уже было описано о гидах.

Мы тоже попали на гида Анекс тур Светлану Глудиньш.

Гид Светлана Глудиньш, которая обслуживает данный регион, абсолютная хамка и хабалка. Извините но других слов не подбирается.

Суть проблемы, точнее даже не проблемы, а рабочего момента с туристами:

мы заказали машину в аэропорту, о чем предупредили представителей фирмы там же.

благополучно добрались в отель.

на следующий день утром мы встретились на ресепшн с гидом, и на ее вопрос о том будем ли мы присутствовать на приветственной встрече, ответили вежливым отказом( мы не первый раз в Испании и на машине, нам ничего не нужно).

при этом гид нервно хмыкнула и начала высказывать нам о том что как мы узнаем о вылете( типа шантаж). на это ей было сказано что информация о вылете она обязана вывешивать в отеле за день до вылета.

На этом наше общение закончилось до 11 августа.

Но эта не воспитанная хабалка в последний день отпуска все таки умудрилась испортить настроение.

На наш резонный вопрос об указания места где будут нас забирать ответила что надо присутствовать на встрече было ( где к слову она "впаривает" ( а иначе эти цены нельзя назвать) экскурсии, которые нам не нужны). Видимо она забыла что ее прямая обязанность не продавать экскурсии за дорого, а отвечать на вопросы туристов и в том числе обеспечивать их оплаченный трансфер.

В итоге пришлось бегать за ней по фойе отеля в прямом смысле этого слова так как разговаривает она только спиной к клиенту, который хочет получить данные о своем ОПЛАЧЕННОМ трансфере.

В итоге спасибо персоналу отеля что они подсказали о том что нас всех забирает бесплатное такси от отеля в четко назначенное время.

Искренне желаем ей от лица нашей семьи скорейшего увольнения из сферы туризма и скорейшего отбывания Глудиньш на ее историческую родину.

Данный отзыв будет размещен на всех туристических ресурсах.

Страна должна знать людей с отклонениями в развитии навыков общения с людьми.

Пишите вопросы, постараюсь ответить всем и подробно.

Несмотря ни на что отдых удался на славу! Мы остались довольны как отелем так и страной в целом.

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
3.7 Suitable for a holiday
  • 2.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 4.0 Quiet
4.8 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
2.7 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
4.5 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.5 Cafes, restaurants, shops
  • 4.5 By places of interest
2.0 Rooms
  • 1.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
4.0 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • Territory maintenance
  • Расположение
  • рускоговорящий ресепшн
  • холодильник в баре
  • Чисто
  • Бассейн теплый
  • можно сидеть у бассейна с своей едой и напитками
  • питание
  • старая мебель
  • нет кондиционера.
Added: 13.08.2019 21:58
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 5 870 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

пот это да! А нам гид вообще ничего не впаривал. Александр . И ответил на все мои "самостоятельные" вопросы
вам повезло видимо. Вообще на Александра тоже отзывы не очень если вы читали. Но суть не в этом. Я всегда очень лояльно отношусь к людям, но тут человек просто видимо возомнил себя кем то, или привык общаться с людьми которые не могут ответить. Вообщем мы написали эту жалобу в Анекс тур в России и Испании. Из обоих точек оперативно пришел ответ что будут приняты меры к гиду и извинились. Надеюсь это поможет гиду Светлане в будущем научится нормально общаться с клиентами.
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (69) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Роман
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 22.09.2017
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 2
  • Readership: 1 350