АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Silver status
3297 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Otium Park Seker Resort (отель был переименован 01.01.22)
Vacation as a couple in August 2019
04.08.19 - 11.08.19
- Do not recommend the hotel
2
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Очень плохой отель, не соответствует 4м заявленным звездам.

Translate

Этот отель нам предложила Татьяна Назайкина из Истистур г. Челябинск. Мы уже покупали тур через их агенство, и все было отлично, поэтому проверять не стали, и это стало главной нашей ошибкой, Как говорится доверяй, но проверяй.

Сервис (а точнее его отсутствие)

Мы прилетели около полуночи, улыбчивый сотрудник привел нас в номер корпуса В, на последний этаж под крышей. Мы бросили сумки пошли в ресторан, так как в самолете не было еды, и мы про это не знали и с собой ничего не взяли перекусить. А день был оплачен, и гид сказал должны покормить. Там на 2х одноразовых тарелках лежала какая то баланда, я даже не знаю что за продукты, которую невозможно было есть. Попили воды и пошли в номер. И как оказалось нас заселили в НЕ УБРАННЫЙ номер, урны были заполнены мусором, мокрые полотенца лежали в ванной. Пошли на ресепшен, объяснили, сотрудник как заевшая пластинка только улыбался и повторял, что номеров нет, утром уберут, ночью он не может ничего сделать, после часа разговоров, а потом и на повышенных тонах, ничего мы не добились. Голодные и уставшие, "плюнули" и пошли спать. Первый раз оказались в такой ситуации и не знали что делать. Благо полотенце свое было, хоть умылись.

Утром пошли опять, оказалось, что еще душ брызжет во все стороны и холодильник не работает, другой сотрудник опять улыбался, сказал я все записал, сделаем.

Мы подходили первые 3 дня, один ответ, записал, сделаем. НИЧЕГО НЕ СДЕЛАЛИ! Хорошо хоть убрались. Но с уборкой тоже история. Горничная убирает каждый день, это да, НО она просто застилает постель аккуратно, выбрасывает мусор и моет пол, вот и вся уборка, белье постельное не меняется, полотенца: на 2х человек упорно дают только одно большое и все, его она меняла через день, для справки-на человека в 4х звездах в экономе не меньше 2 полотенец, которые меняются каждый день. Горничная говорила только на турецком (она была одна там, не менялась) но как-то жестами мы обяснились и она дала нам еще 2 маленьких полотенца, но не меняла их всю неделю нашего проживания.

Ресторан

Мы не привередливые, поесть в принципе можно. Мясного мало, много свежих нарезанных помидоров и огурцов, и различной зелени. Из фруктов только арбуз, но каждый день. Салаты странные, не вкусные, из остатков. Макароны часто были, супы на обед, но я это не пробовала. Очень вкусные пирожные. Сок, вода и чай. С голоду не умрешь, но не особо вкусные остовные блюда.

В бар не ходили, алкоголь не употребляем, тут не знаю, но народ сидел.

Пляж

До него идти минут 5-10, очень узкая полоска принадлежащая отелю, метров 10 шириной. И все там как селедки в бочке друг на друге лежат. Мы там не лежали, ибо скучно тюленем валяться и места мало. Рядом в обе стороны такие же пляжи только по свободнее у других отелей. У нас были с собой были мини пляжные коврики, расстилаешь в любом месте, кроме одного частного пляжа, и наслаждаешься. Никто вас не выгонит, если шезлонги их не занимать. Не знаю зачем там все друг на друге лежат. А если пройти по пляжу в право до самой речки пересохшей, вот за ней вообще прекрасное место где нет почти людей, и такой же пляж и море.

Море прекрасное, чистое. Ныряли с маской, наблюдали за рыбками. Супер просто!

Территория отеля

Приятная, чистая, бассейн маленький и горки не работали.

Итог

Сервис там отсутствует, сотрудникам плевать на вас. Другие отдыхающие тоже жаловались на размещение. Отель не соответствует заявленным 4м звездам. Мы с мужем молоды и активны, не сидим в отеле и на пляже, и это просто была нам наука, лететь без проверки отеля. А люди по старше и с детьми, вот их жаль, заплатить за такое отвратительное отношение к гостям.

А те кто пишет хорошие отзывы либо небыли в нормальном отеле, либо заплатили кучу денег за номер получше.

Оценка сервисов отеля автором

1.0 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
1.6 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 1.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 3.0 Quiet
3.5 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 1.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
3.3 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
1.5 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • Вкусные пирожные
  • персонал
  • обслуживание
  • уборка
  • пляж
Added: 13.08.2019 20:42
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 708 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (911) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Кристина
Russia
Chelyabinsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 13.08.2019
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 5 042