АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
623 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a Family with children in July 2019
24.07.19 - 05.08.19
- Do not recommend the hotel
2
  • 1 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Ужас!!!!

Translate

Туроператор "Анекс" перенес за 1 час( утром за пару часов ранее указанного вылета) 4 раза. В итоге вместо 14.40 вылет был 19.50. Встретила очень "вежливая" Аня - трансферный гид. Когда ей несколько туристов высказали недовольство о задержке рейса, вместо 3 нас по счету решила отвезти последними, мотивировав, что перекрытия дорога, когда мы смеясь сказали, что не спешим, полумаешь - " бесплатная" экскурсия с уставшими детьми, резко передумала. Сразу сообщила, что дорога волшебным образом уже свободна и нас доведут уже 4- ми. В итоге в отель мы попали в 1.06. В отдельных вообще было что-то на грани фантастики. Хамоватый работник без бэйджа в засаленной одежде отвел нас в грязный номер на 4- х, вместо 2- х номеров - 3- местный и одноместный. Естественно, мы в номере с улитками, волосами на постели и грязными мокрыми полотенцами отказались ночевать. Со скандалом нам дали только в 3 часа один двухместный номер. Где мы и попытались до утра переночевать. Утром беды не закончились. Расскажу кратко. После всех нервотрепок получили один одноместный - спали вдвоем на 1 кровати и один двухместный на двоих. Отдельный гид немного лишь ускорил получение второго номера. Сколько от хамоватого персонала я выслушала угроз, это целая отдельная история. Даже угрожал какой-то член семьи владельцев отеля. Он потом все бегал на пляж, пытался " снять" хоть кого-нибудь. Еда это отдельная тема. Однако после вмешательства представителя от Пегаса, замечу не Анекса, у кого мы купили тур. Проблемы с питанием решились очень быстро. Спасло только близость моря.

All media files - 8 Photos from hoteliers - 8 Videos - 0
  • Море рядом
  • идти минута
  • полторы
  • Все!!!!! Кстати компенсацию за оплаченное за 24.07 и потрерянное время агентство не сочло нужным вернуть!
Added: 13.08.2019 00:17
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 587 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Useful review
Да, прекрасный отель! а цена на него 94 000 на конец сентября на 11 ночей!!!!!!!
Наталья,сейчас 12,01,2020-смотрю турцию,попался этот Ромео бич...не смогла пройти мимо.. Цена на этот отстойник,как за хорошую трешку!!!! А там даже и близко нет,,все включено". Одна умная маша написала,типа читайте в описании отеля концепцию отеля-,,пансион или полупанион". Тогда почему его продают как ,,все включено"??? Ну мы сами виноваты-приезжаем,вспоминаем только волшебное море и не хочется связываться с жалобами. А зря! сколько еще бедолаг попадут в этот кошмар!!!!!За НЕМАЛЫЕ деньги(вот что самое обидное то)... кто готов платить не много,пожалуйста-яйцо и кусочек сыра на завтрак получат. Но когда люди платят нормальные деньги и попадают в ромео.....это просто ШОК!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (136) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Татьяна
Belarus
Mahilyow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 13.08.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 8
  • Comments: 0
  • Readership: 623