АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Enter hotel, city or country Enter hotel, city or country
Search history 0 Saved tours 0 Favourite hotels 0 Blocked hotels 0 Compare prices 0

Sueno Hotels Beach 5*

Turkey Sorgun Side
Ask a question Add review
Bronze status
1430 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Vacation as a Family with children in August 2019
11.08.19 - 21.08.19
 - Do not recommend the hotel
2
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating
Отзыв написан из отеля
11 - 21 August

Испорченный отдых

Translate

Я пятый раз отдыхаю в этом отеле. Приехали с сыном вчера. Нас заселили в корпус, который не входит в номерной фонд отеля, находится «на отшибе», прямо рядом с домиками, где живет персонал отеля! Даже балкона нет, мокрые вещи привязываем к окну. Этих номеров даже не было на сайте, когда мы все бронировали! На мою просьбу переселить ответили отказом, хотя на моих глазах в номера, которые освобождались, селили турков. Они люди, а мы нет - вот такой вывод можно сделать, смотря на происходящее. Объясняют все праздником, но ведь количество проданных мест не зависит от праздника?! Мы бронировали одно, а в итоге получаем не то, на что насчитываем. Принимающая сторона Odeon никак не реагирует на происходящее. Никому ничего не нужно. К слову сказать, в этой дыре живут только русские! Ни одного турка или иностранца туда не селят! Итог: Турция для турков. Забыли как падали когда нам был год закрыт въезд. В аэропорту столы накрывали для русских. Все прошло, теперь отношение снова хамское!

Прилагаю фото того, куда нас поселили.

All media files - 2 Photos from hoteliers - 2 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
3.7 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 4.0 Quiet
4.0 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
4.0 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
3.8 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
4.0 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.1 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
Added: 12.08.2019 18:49
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 042 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

irina
Ulianovsk Tourist
18:36 14.08.19
Спасибо за отзыв.
Все именно так, про дополнительный корпус.
Translate
Complain
irina
Ulianovsk Tourist
18:36 14.08.19
Useful review
Юрий T
Moscow Tourist
09:20 19.08.19
Вот это новости. Очень неприятно, когда такое отношение к гостям отеля. Это совершенно недопустимо! Вы уже обращались с жалобой к туроператору на несоответствие параметров размещения купленной путёвке? Судя по тому, что я вижу, это бывшее общежитие для персонала, которое активируют при овербукинге отеля. Неважно, что у них праздник, неважно кто приехал - русские или свои граждане, должны были учитывать ресурс номеров и размещать гостей отеля достойно! Давно уже пора эту тему выносить на обсуждение, не первый случай встречаю подобного отношения именно к нашим соотечественникам! Турки большую часть своей прибыли в туристическом секторе получают от России и при этом позволяют себе такое отношение к гостям из РФ! В сентябре сам всё проверю, допрошу гестрелейшен на этот предмет и в отзыве подробно отпишусь... А пока предлагаю высказываться всех неравнодушных к проблеме!!
Translate
Complain
Наталья
Tyumen Tourist
13:11 21.08.19
Юрий, добрый день! В прошлом году в этот "злосчастный" корпус заселили семью из 2-х человек (муж и жена) из Германии. На следующий день с помощью гида их переселили в основной корпус. Так что, заселяют не только русских. Вот поэтому-то мы бронируем виллы, чтобы не попасть в доп.корпус. В этом году я запрашивала инфу по этому корпусу - будет ли использоваться, ответили, что нет, но на деле опять заселяют.
Translate
Complain
Юрий T
Moscow Tourist
09:21 19.08.19
Useful review
Thank you автору
Сергей
Tyumen Tourist
11:54 13.12.19
а где этот доп корпус находится ? я не хочу в него уже попадать ((((
Translate
Complain
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (893) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Светлана
United States
Вашингтон (столица)
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 12.08.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 1 430
  • Photos: 2
1 Благодарность