АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
453 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Отзыв об отеле Smartline Skanes Serail (отель был переименован 01.12.21)
Vacation as a C маленькими детьми in July 2019
29.07.19 - 06.08.19
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

отель никак не 4* ☹

Translate

Итак, начну свой отзыв с того, что в Тунис наша семья прибыла на отдых впервые, сравнивать не с чем в рамках отелей одной страны. Подкупила на выбор данного отеля его оценка, теперь мне она непонятна...

Полет с Azur Air был довольно комфортабельным, подробности опустим)… В Skanes Serail нас привезли из аэропорта в районе 19.30, отправили на ужин, уже там мы поняли, куда попали….. Точнее сказать, можно было бы сделать неутешительные выводы и сразу при попадании в отель: мебель в холле старая, пошарпанная, грязная, местами засаленная. Заселили конечно же!!! в номер над дискотекой, хотя я несколько раз предупреждала о том, что мы с ребенком и знаем о дискотеке. Но, к сожалению, всех русских «в одну топку» ☹ Итог очевиден, мы не спали даже уставшие после дороги до 4х утра. Вообще, конечно, это нонсенс – сделать дискотеку под боком у постояльцев !!семейного!! отеля. Л-логика! Номера старые, повидавшие за свою бытность много всего. На следующий день, конечно же, нас переселили в другой корпус, номер там еще более потасканный… При заселении в ванной были обнаружены три кусочка круглого мыльца и две маленьких мини-бутылочки шампуня – оказалось, этого должно было хватить на троих на 9 дней. Пополнению этой чудесной коллекции «мыльно-рыльного» не способствовали даже оставляемые уборщице 2 динара.

О еде. Можно рассказывать много про то, какое разнообразное меню и т.д., но не про этот отель. Тут ты попросту «выходишь на охоту за едой». Да-да. Дичь!!? Идешь и думаешь, что из того, что имеется/осталось можно съесть. А-ля карт порадовали, там хоть без давки спокойно поели. Ребенка накормить вообще проблема. Столы убираются плохо, но, нужно отметить, персонал изрядно старается вовремя все заметить и убрать. Посуда попадается грязная через раз, так же, как и столовые приборы. Алкоголь «так себе».

Анимация ни о чем. Если ты проводишь время на море в основном (находиться у бассейна смерти подобно, особенно в выходной день, когда местные заполоняют собой весь отель и вздохнуть в бассейне невозможно), то из развлечений ты увидишь только полуподранный волейбольный мяч и час игры в него. Остальные действа проводятся у бассейна и еще где-то… Ребенок один раз сходил в мини-клуб и вернулся со словами «ничего я там не понимаю». Вечерняя анимация слабенькая…

Один из главных минусов – постоянное нахождение «местных» на территории отеля. По сути, это - проходной двор, а на выходных, как я уже упоминала, это просто наплыв! Случаи краж часты. Воруют и детские вещи, и взрослые. Далеко не буду ходить, муж пошел купаться, вернулся через 5 минут сланцы «ушли». Такие случаи неединичны. Похоже на то, что товарищам отельерам абсолютно начихать на своих постояльцев.

Лежаки на пляже, также, как и у бассейна, надо бронировать «еще вчера», т.к. вероятность наличия свободного в районе 9-10 часов сводится к нулю. Еще интересный момент, пришел ты, такой молодец, взял лежаки, положил полотенца, ну вроде ж как бы моё!! Ан-нет, думает дядя-секьюрити на пляже и скидывает твое полотенце, пока ты отошел, и забирает лежак какому-нибудь французу и иже с ним.

Можно писать еще кучу всего «не понравилось», но, пожалуй, выделю те самые скромные «понравилось». Буду кратка:

- Амин (писали неоднократно, менеджер, хорошо справляющийся со своей работой, готовый прийти на помощь в любое время),

- Море, нет, мооореее. Бесподобное, чистое, водоросли постоянно убираются, песок мелкий, вход пологий, долгий, не для любителей понырять, конечно)

- сладости. Будучи абсолютно равнодушной к сладостям и выпечке, я не смогла ни одного дня провести без сладкого)

Резюмируя свой отзыв, я бы поставила отелю не 4*, а 2,5. Хотя судя по количеству европейцев в отеле, «со мной что-то не так»))))))))

  • Море
  • пляж
  • сервис
  • питание
  • отношение к русским
Added: 12.08.2019 15:46
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 880 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

С Вами всё абсолютно нормально. Отзыв правдив. От А до Я. Когда вернусь домой тоже отпишусь
Отдыхали в этом отеле в июне-июле. "Захвата" отеля местными не было. Сочувствую...Я тоже писала отзыв, и хорошее, и плохое....
Полностью с Вами солидарен, отдыхал в одно время с Вами, отзыв по делу, оценка отелю натянута
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (387) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Ирина
Belarus
Vitebsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 31.05.2019
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 453
  • Photos: 0
0 Благодарностей