Уважаемый Виктор,
Сожалеем, что Ваш отдых в нашем отеле не соответствовал Вашим ожиданиям. Мы стараемся сделать все возможное, чтобы каждый из наших гостей получил максимум удовольствия от отдыха в Silence Beach Resort. Целью нашего отеля является повышение качества обслуживания. Для этого используются данные, получаемые от анализа отзывов наших гостей, т.е. все предложения, критика рассматриваются и проводятся необходимые работы в этом направлении. Мы внимательно ознакомились с Вашими замечаниями, ваш комментарий будет передан в соответствующие департаменты.
Мы искренне надеемся, что все-таки в Вашей памяти остались и позитивные моменты от отдыха.
С наилучшими пожеланиями, команда отеля Silence Beach Resort.