за последние 30 дней
Отдых с неприятным осадком
Не хотели давать номер, хотя приехали в 8.30, ждали а они важно говорили что возможно только после 15.00, якобы очень загружены. Когда увидела что молодых иностранок из Италии , приехавших в 11.00 сразу заселили, я стала возмущаться. Сразу появился номер в 12.30, но без холодильника и полотенец, их принесли на след день только. При выселении тоже был концерт, мы продлевали номер до вечера за дополнительную плату, так как вылет в 24.00, однако с ужина всю семью выгнали с ресторана, молодой араб на русском и арабском кричал на весь ресторан что мы не оплачивали, и квитанция не помогла, он сказал ну и что же - нас в списках нет. Упор обслуживающий персонал делает на итальянцах, с ними заигрывают, шутят. Остальной контингент , полное равнодушие. Общие туалеты на рецепции , возле бассейна с запахом, нет полотенец для рук бумажных, и туалетной бумаги не хватает. При замечание, никто не торопится докладывать. Просили на рецепции утюг для глажки, обещали принести, однако за 11 дней отдыха его так не принесли. Мороженое днем только платно, 2 доллара размером со столовую ложку, за 11 дней 3 раза на ужине выдавали бесплатно в рожке. Алкогольные напитки из пластиковых бутылок, контрафакт ? Отель полупустой, в нашем корпусе В0 рядом номера были не заселены. При этом персонал всем говорит что они очень загружены. Если и приедем в Египет еще раз, то в этот отель точно не вернемся.
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (5)
Но очень хочу заметить, что вы начали свой отдых со скандала , а не с улыбки. Поверьте, все живые люди и на культурные и вежливые просьбы, вам бы ответили бы тем же. А поселение и правда по международным стандартам с 14-00. Поэтому вы могли или попросить или сидеть и ждать. Мы аналогично с 8 утра ждали и нам сказали, что с 14-00 поселение. Мы настроились и ничему не возмущались. Подошли 3раза ,поулыбались ,попросили вежливо ,что , мол, если будет возможность, то очень-очень просим.....И о чудо! Мы в 11-00 в номере) Аналогично с выселением. В 12 номер сдали с улыбочками в позитивом, поблагодарив на СЛОВАХ всех работников рецепции и ресторана. И спокойно на бассейне отдыхали до 18-00 (обедали и ужинали). Но на нас оставались браслеты, возможно, поэтому нас никто не трогал.
Но то что с персоналом нужно поработать, дествительно правда. Некоторые очень наглые и хамовитые. Что не позволительно в сфере обслуживания.
