Приехали в отель около 10 часов утра. При заселении вместе со всеми документами предъявили сопроводительное письмо от TopHotels, выдали красные браслеты.

Заселились около 14 часов в Villa Familly Room. Можно было бы с доплатой поменять на 2х уровневый номер , расположенный также в виллах, но пошатывающая лестница на верх во вторую комнату не понравилась, т.к. с детьми показалась она опасной. У детей была двух-ярусная кровать "а-ля" в прихожей, третьему ребенку поставили раскладушку, которая поместилась рядом с нашей кроватью. При заезде в номер встретил нас неожиданный гость - таракан размером со спичечную коробку((. Но как нам объяснил обслуживающий персонал, он вылез после дезобработки и больше быть их не должно. Тараканов и правда больше не видели, но было немного муравьёв на комоде, в ванной. Кондиционер работал хорошо, но шумно. Пополнение мини-бара безалкогольными напитками (сок, вода, минеральная вода, пепси, фанта) заявлено ежедневное,но первые 3 дня он пополнялся по звонку на ресепшен, так как почему-то обслуживающий персонал не мог попасть в номер в наше отсутствие. После обращение к зам.начальнику ресепшена Ясеру проблема была решена.

Т.к. у нас был красный браслет, то мы могли посещать ресторан Максимус (проводится завтрак, поздний завтрак, обед, ужин). Ассортимент там меньше, чем в главном ресторане, но лучше работает кондиционер и нет неприятного запаха, какой периодически есть в главном. Из еды понравилось - рыба на гриле, мясо на гриле, фрукты (черешня, абрикосы, нектарины, сливы, арбузы). Пиццу кстати не видела ни разу. В последний вечер ходили в мексиканский ресторан "а-ля карт". Из еды предлагают на выбор фахитос или морское ассорти. Фахитос принесли уже не шипящим, заминки были с напиткам: то ждали долго, то перепутали с соседним столиком. Десерт был отличный - свежий чизкейк, ассорти из фруктов (ананас, дыня...)

Заявлен детский ресторан, но как таковой детской еды там не встретила. Каши не вкусные! Рисовая каша не наваристая, как-будто отдельно сварили рис и добавили в молоко. Манная каша с комочками и сама манка крупного помола. Бульон куриный всегда мутный и с луком. Дети ели в основном на утро - яичницу, шарики с молоком, на обед и ужин - куриный шницель (типа наггетсов),макароны, картофель фри, фрукты. Советую взять мастер-класс по детскому меню у российских поваров.

Не хватает в барах на перекус фруктов.

На выбор есть два пляжа: один - через речку "Приватный", там галька и море более чистое, другой - общий пляж - с песком. Никакой информации, что "Приватный пляж" только для черных и красных браслетов, я не увидела, но народу там значительно меньше.

По детской анимации: были на мастер-классе по приготовлению печенья, делали аквагрим, ходили в детский домик с различными лазилками, катались на банане, зажигали на мини-диско, смотрители мультики под звездным небом. Не понравилось, что автоматы, которые между прочим платные, работают со сбоями. Т.е жетон кидаешь в автомат, а он не срабатывает, приходится обращаться к администратору. Машину когда берешь ребенку, то ездить не где. Вечером народу в детском городке много и хорошо бы выделить зону для катания на машинках, чтобы и посетителей не давить и проезжая часть была бы...

Анимация для взрослых понравилась: и фокусы, и цирковые номера. Не понравился ведущий, который вёл вечер с акробатическими номерами ребят с Украины и России. Вёл он себя не красиво, бестактно, устроил "показуху" при их представлении публике. "Юмор" ведущего мы с мужем не оценили, а ребята большие молодцы!!!

Территория отеля большая, но зелени немного. В жилой части спасают коридоры между виллами, но до моря идти приходится под палящем солнцем, тенёчка нет. Сочувствую жителям тех вилл и номеров главного корпуса, которые расположены рядом с заднем двором главного ресторана. Шум, запах...

Бассейн с горками по рекомендации гида старались в первые дни посещать минимально или вообще воздержаться. В последний день детей было трудновато вытащить с горок, поэтому кишечный вирус скосил часть нашей семьи лишь в день отъезда, что испортило впечатление от поездке. В самолёте были уже с температурой.

Вдоль дорожки от бассейна с горками не хватает перил. Когда идёшь от вилл и сворачиваешь на эту дорожку, то перепада высот сразу не видно, можно оступиться. А дети, так вообще бегут...