АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL

The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.2.5 A Review removed by Request of the Author

Отзыв об отеле Otium Family Eco Club (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a Family with children in July 2019
29.07.19 - 06.08.19
- Abstained
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Удаленный отзыв
Doesn't affect the hotel's rating

Не все идеально)

Translate

Доброе время суток!) Летели роял флай во время без задержек. Трансфер до отеля вымотал больше чем ночной перелет, нужно как то по-другому составлять логистику, перед нами было 7 отелей!!!причем не рядом!было очень тяжело, ребенок да и мы уже очень устали. Приехали в отель, попросили их супер комнату)переоделись и пошли к бассейну. К часу номер дали. Очень хороший номер на 3 этаже в подкове.Чисто , тихо и теневая сторона.Все было отлично, пока я не включила кондиционер и из него не полетела пыль)очень были удивлены как при такой чистоте номера , такой грязный кондиционер!с него свисали куски грязи(фото прилагаю) опять же кондей висит напротив кровати, спать или лежать на кровати с включенным кондеем не реально!особенно на детской кровати напротив него. Уборка хорошая, минибар пополняют. Еда совершенно обычная как и в любой 5 ке, не понимаю восторженных отзывов, все вполне обычно, мясо ,овощи , рис, картошка, блины, колбаса и тд. В детском ресторане отличие от взрослого это наличие супа, сосисочек , котлеток и вареного мяса.на море дорога затруднительна, особенно с коляской. Повезло, что она складывалась, и мы влезали в маршрутку тк по пеклу ходить невозможно! Вечером очень приятно пройтись.персонал приветливый , вежливый, готов всегда помочь это очень приятно. Минидиско и детский клуб ради которого мы ехали как то обошли нас стороной.Когда мы приехали я с дочкой пришла в миниклуб на разведку посмотреть как у них там , какие занятия и тд-в ледяной комнате сидят дети и смотрят мультики с грустными лицами, на полу сидят аниматоры и так же смотрят мультики- я поздоровалась в ответ тишина...ну думаю ладно) зайдем в другой раз.на пляже 2 девочки 1,5 часа там находятся.одна постоянно в телефоне вторая обычно иностранная девушка просто сидит и улыбается.дети рисуют с родителями и кидают дартс и все.взрослой анимации на пляже нет.Песни на минидиско без любимых детских хитов.нет фиксиков, арам зам зам, гангам стайл, скибиди , этих хитов нет, играет немецкая и турецкая не цепляющая детей музыка, хорошо хоть паровозик был. Вообщем впринице все нормально, но нам не очень понравилось.Возвращаться нет желания. А еще приятно было , что нас поздравили с годовщиной свадьбы) жаль аля карты забиты на неделю вперед и мы не попали. Есть еще один самый огромный минус! Это Гид Леонид! Такого хама и «плохого человека» я не видела никогда! Увольте его уже! На него все жалуются ! Он хамит и грубит абсолютно всем кто не берет у него экскурсии! Ваучеры которые вы ему отдаете он швыряет вам в лицо или бросает на столе в конференц зале-ведь вы не купили у него экскурсию! И если он говорит - все должны молчать! И даже маленькие дети! Нам сказали если мы не придем все вместе значит мы автоматом станем нелегалами! Все это фигня! Не тратьте время на этого человека!! Я бы очень хотела написать его руководству о том, как он обращается с туристами!!!

Если есть вопросы задавайте)

All media files - 7 Photos from hoteliers - 7 Videos - 0
  • Сервис
  • еда
  • зеленая территория
  • Далеко до моря
  • минидиско
  • грязный кондей висящий на против кроватей.
Added: 10.08.2019 14:32
Статус отзыва: Удаленный отзыв - Doesn't affect the hotel's rating 2 894 characters in the review

Комментарии к отзыву (5)

Уважаемая Unona89,
Прежде всего благодарим Вас за то, что уделили время для написания Вашего отзыва. Мы верим, что все пожелания и замечания гостей могут помочь нам повысить качество нащего сервиса. Пожелания на счет расположения кондиционера мы передали руководству, но на нем нету пыли, на створках кондиционера специальный ворсистый слой. Информация на счет расположения нашего отеля и дальности от моря есть на всех сайтах и брошюрах, содержащих описание нашего отеля. Для детей у нас ежедневная разнообразная программа, включающая уроки английского языка, бесплатный тренер по плаванию, детский мини футбол, уроки большого тенниса, аквагрим, рисование, выпечка пиццы или печенья итд. Нам жаль, что Вам не удалось насладиться данными активити. Также хотелось бы отметить, что гид не является сотрудником отеля.
Будем очень рады, если Вы вновь выберете наш отель для Вашего отдыха,
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Команда Смайли Сервис
Добрый день)
Подскажите, а есть ли анимация для взрослых (конкурсы, занятия в бассейне, зарядка)? Бывают ли пенные вечеринки? Что по алкоголю (коктейли, вино, пиво)-хороший?
Каков заход в море? есть ли камни или плиты?
У бассейна да там вечная движуха, пенную вечеринку не застали, наверное были на пляже в это время. Мв пили белантайн, космополитен, мохито, в разных барах по разному готовили, но вкусно везде. Пиво хорошее, вино нормальное, но я не фанат)мелкая галька, но заходить больновато. Часто волны, плит нет
Useful review
Белантайнс у них за дополнительную плату? Подскажите, есть какое-то коктейльное меню в барах или лучше знать названия коктейлей?
меню есть, бэлантайн включен в концепцию, бесплатно
All reviews of the hotel (854) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
unona89
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 02.01.2013
  • Countries, cities: 2 / 4
  • Hotels: 4
  • Reviews: 4
  • Photos, videos: 16
  • Comments: 0
  • Readership: 9 030