АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1251 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
6 comments
Vacation as a Solo trip in July 2019
13.07.19 - 25.07.19
- Recommend this hotel
4
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Не "комфорт"

Translate

Отдыхала в этом отеле в 2015 году, поэтому снова решила поехать. «Купилась» на слово «комфорт». Забронировала заранее, мне прислали фото, описали эти номера: «Все номера комфорт построены в прошлом году, там новый ремонт, мебель, сантехника. Все номера комфорт с балконами».

В действительности: кровать не новая, душевая кабина внизу чёрная: то ли плесень, то ли ещё что-то; в 2 раза меньше, чем в стандарте. Нет телефона в номере. Один раз перед обедом во время принятия душа внезапно закончилась горячая вода, поэтому мне пришлось с намыленной головой идти на ресепшен, чтобы у меня в номере возобновили подачу горячей воды. Мусорное ведро ржавое, подставка под щётку тоже ржавая. В день заезда пришлось протирать пол и мыть душевую кабину: клочья волос на полу и в душевой кабине. Стул поменяли на пластиковый (как в столовой), фен гудит так, что я испугалась: вдруг в руках взорвётся. Пришел рабочий, посмотрел и сказал, что всё норм. Ночью отвалился наличник от двери, думаю потому, что плохие перекрытия (может не по этому). Пришел рабочий, приложил к стене, стукнул по нему и вкрутил шуруп.

Шкаф очень маленький: брюки по длине не помещаются, полок нет. Я представила, что, если бы мы приехали вдвоём, то вещи некуда раскладывать. В стандарте шкафы выше и душевая кабина больше.

Плюсы: вас не поселят на 1 этаж на уровне бассейна, будет небольшой ПЛОСКИЙ тв.

Представьте, что вы покупаете машину. Говорят, что пробег 2000 за год, заплатил, а потом оказывается 10000 по "убитым" дорогам. Неприятно..

Я бы с удовольствием взяла номер стандарт на 2 или 3 этаже и не было бы у меня такого осадка. Жалко денег, которые я доплатила за «комфорт».

Персонал доброжелательный, сразу решают проблемы, которые можно сразу решить. Про спиртное уже миллион раз говорили. Вино нормальное, градусов 5-7. ЕСТЬ АЙРАН. Раз в неделю можно потанцевать, поют вживую по понедельникам. Пекут вкусные длинные открытые пироги (не знаю как правильно называется), пиццу. На ужин что-нибудь жарят на решётке.

Если вы приезжаете в Турцию в первый раз и ваш номер на 2 или 3 этажах в этом отеле, то с большей вероятностью вы будете ОЧЕНЬ довольны и захотите вновь вернуться. Хоть в первый раз в 2015 году мы жили в номере с видом на бассейн 14 ночей, я захотела вновь приехать. Огромный минус был тогда – курили около бассейна и дым при открытой двери попадал в номер.

Очень хочется, чтобы были чётко определены понятия: эконом, стандарт и комфорт для всех отелей. НО... пока этого нет. Не прикрепляется видео, только фото

Всем приятного отдыха

All media files - 11 Photos from hoteliers - 11 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.6 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 5.0 Quiet
3.0 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
4.8 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
3.8 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
4.5 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
  • Персонал
  • близко к морю
  • ужины
  • Плохой напор воды в номере "комфорт"
  • нет телефона
  • маленький шкаф
  • некачественный ремонт
  • нет полок в шкафу
Added: 10.08.2019 14:19
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 594 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

Светлана, спасибо за Ваш отзыв. Для нас важен каждый отзыв и опыт каждого туриста, потому что благодаря Вашим замечанием мы становимся лучше. Все ваши претензии, особенно относительно уборки будут учтены. Кроме того, хочется прокомментировать момент с кроватью. Кровать по Вашей просьбе принесли из другого корпуса, в новом корпусе нет таких кроватей, и если бы я знала, что для Вас принципиально, что бы она была новая, я бы, конечно, этот момент озвучила. Что касается маленькой душевой кабины, и других элементов мебели. У нас отель в аренде и мы не имели отношения к стройке и ремонту нового корпуса. Номера типа комфорт заявлены в наших информационных листах, как номера в новом корпусе,с новой мебелью, новым телевизором, кондиционером и сан техникой. Такие номера выше первого этажа, с балконом. Теперь о цене, уже несколько раз писали на счёт «переплатили». Уважаемые туристы, цена между стандартом и комфортом может отличаться максимально на 10% в период разгара сезона, в период начало/конец даже меньше. Если речь идет о каких то других накрутках, то это уже вопрос к турагенту. Всем хорошего отдыха!
Уважаемые представители отеля, спасибо, что перенесли кровать. Зайдите в номер, посмотрите ремонт с внутренней стороны ванной комнаты, на саму дверь (как она закрывается), включите фен и попробуйте войти в душ. После этого напишите, что это действительно "комфорт" и я неправа. Спасибо за то, что вам не безразличны отзывы
Useful review
Я еду одна. Есть в отеле Отдыхающие, кто приезжает один?
Светлана, а какой контингент в отеле? Русские в основном?
Русские, белорусы. Иностранцев нет
Ufa Tourist
17:23 22.07.21
Useful review
Big thanks
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (572) Previous rate Next rate All author's reviews (16)
Светлана
Russia
Kaliningrad
Подтвержденный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 11.07.2012
  • Countries, cities: 4 / 8
  • Reviews: 16
  • Comments: 73
  • Readership: 24 683
  • Photos: 90
1 Благодарность