АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
2256 + 0
Readership
Bronze status
5 комментария
Vacation as a With family in July 2019
27.07.19 - 06.08.19
- Воздержалась
2.3
  • 1 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Осторожно, в отеле реновация!

Translate

В Доминикане 3 раз, но первые два раза были на Карибах в Иберостар Хасиенда. Для разнообразия выбрали отель на океане и сильно об этом пожалели. Хорошие отели закрываются на реновацию. Руководство этого отеля решило, что строительство и ремонт - не помеха отдыхающим. Заселяют на виллы, рядом с которыми полным ходом развернулось строительство. Нас заселили на виллу 13, рядом с которой происходила реновация сразу трех вилл! На балкон не выйти: страшный шум и гам, стройматериалы и наглые рабочие, которым абсолютно наплевать, что люди приехали отдыхать за немалые деньги. Переселиться нам не удалось: предложили 2 виллы, на одной из которых еще большее строительство (вилла62) и вилла 65, расположеная в задней части ресторана, где шум от посуды и страшная вонь от фритюра.

В отеле плохая вода: старайтесь пить только бутилированную воду, зубы чистить также необходимо бутилированной водой, в ресторане добавляйте в воду лайм. Но даже это не уберегло нас от расстройства. На карибах такого не было.

Океан весь в водорослях, убирают которые медленно. Водоросли пованивают, заводятся мушки. Красивых фотографий можно не сделать: за 10 дней только два дня океан был более-менее чистым. На карибах чисто было всегда.

Сервис настолько плох, что даже удивительно: минибар пополняли только 2 раза за 10 дней, дважды попросили второй зонт, т.к. у нас был один в номере, обещали без проблем, но так и не принесли. Отельный гид был заточен только на продажу экскурсий, помогать гостям отеля, видимо, не входило в ее компетенцию. Жаль, Марина, что вы не нашли время и не помогли нам поменять номер. Да, номер наш был мало того что с видом на строительство, так еще и со сломанным унитазом, вонючим кондиционером и неработающими прикроватными светильниками. Очень неприятно, что отель позволяет себе заселять гостей в такие номера!

Еда была неплохая, но нам не хватило морепродуктов, которых в Иберостаре Хасиенде было вдоволь. Конечно же, я не смогу порекомендовать этот отель в этом году. Возможно, после реновации, и если руководство отеля прислушается к отрицательным отзывам, что- нибудь здесь изменится в лучшую сторону.

Попадались аниматоры, которые очень нагло себя вели, просто недопустимо: сильно опаздывали на стрельбу из лука, сами стреляли вместо того, чтобы дать гостям это делать, просили угостить их алкоголем и т.д.

Сами мы выбрали этот отель, начитавшись хвалебных отзывов. Если уж решили ехать, то выбирайте соседний гранд или Иберостар на Карибском море.

All media files - 5 Photos from hoteliers - 5 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.5 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
3.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • 3.0 Quiet
3.0 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
3.0 Location convenience
  • 3.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
2.0 Rooms
  • 1.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
3.7 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • Спортзал неплохой
  • красивая территория и пруд с его обитателями возле главного рестрана
  • хороший кофе в кофебаре
  • Сервис
  • номерной фонд
  • уборка водорослей
  • вода
Added 08.08.2019 16:38 2 471 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Только что вернулись из Иберостара. Да реновация идет, но проблем с переселением нет- номеров свободных много.Мы жили в вилле 52 кажется- шума не было, реновация с левой стороны. Мы не слышали строительных работ. Переселяют без проблем. За 10дней пребывания мы купались в океане, если нв нашем пляже водоросли ,то возле ибростар доминикана было чисто. Когда было много водорослей в течении дня постоянно убирали пляж.Сделать фотки можно было во многих местах, даже если пройти к Rui- там вообще разные варианты фоток.В защиту Марины при обращении к ней( поверьте тоже возникали вопросы) моментально помогала.Только не знаю какая именно Марина была у Вас.
Неправда про мошек, не было такого, да и водоросли убирались моментально.У них в этом году есть трактор- раньше это убиралось вручную.
За 10 дней нашего пребывание пляж с водорослями, как на Вашем фото был один раз и то после обеда.Но с утра и следа не было от водорослей.
Наши друзья из Нью-Йорка жили на вилле 53. Они прилетели на день раньше и очень просили заселить нас рядом. Сказали, что мест нет. Вам, видимо, очень повезло с заселением. А нам очень сильно не повезло. Если бы меня заселили в вашу виллу, на все остальное я бы закрыла глаза. И возможно, мой отзыв был бы не столь откровенный.
Океан бывает разным, это природа.
Что косается минибара, то по звонку привозили все в течении 5 минут ;)
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (168) Next rate Все отзывы автора (5)
Наталья
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 28.06.2013
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Reviews: 5
  • Comments: 5
  • Readership: 8 868
  • Photos: 27
0 Благодарности