АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
231 + 0
Readership
Без статуса
Vacation as a Family with children in July 2019
30.07.19 - 02.08.19
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Не советую!!!

Translate

Не советую ехать отдыхать в данный комплекс. Мы были с 30.07 по 02.08 отдыхали большой компанией. Проблемы появились еще на начале бесед по телефону. Менеджеры явно самое слабое у них звено. Не смогли продать нам большое количество услуг среди которых игра в пейнтбол. У них попросту нет карт для игры и бегать вам придется между сосен. Когда мы заселялись я не уделила этому должного внимания. Во-первых, нам вообще не дали никаких чеков. Девушка, Светлова Анна, по заявлению руководителя «лучший менеджер» не дала нам чека в подтверждение оплаты депозита и не внесла данные о том что мы его внесли в анкету, в следствии чего нам его просто НЕ ВЕРНУЛИ! И даже беседа с руководителем не дала никаких результатов! Сами дома неплохие, потрепанные конечно, но вроде норм. А вот вода это жесть! За три дня раковина стала желтой. Воняет сероводородом и мыться в ней было то еще удовольствие. Еду готовить надо покупать воду, которую кстати мы заказали у чудо менеджеров, дороже чем в магазине в 5 минутах и платной доставкой, но нам ее так и не принесли, и не принесли! Лучше выбрать другой комплекс и реально отдохнуть, чем потом себе мозг трепать. Единственные кто пораловал, это мужчины которые убирали мусорные пакеты, супер незаметно!

Оценка сервисов отеля автором

1.7 Children services
  • 1.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
  • 3.0 Infrastructure for children
3.3 Hotel infrastructure
  • 5.0 Comfortable parking
  • 1.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Territory maintenance
2.3 Location convenience
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 By places of interest
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
2.3 Rooms
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 4.0 Room soundproofing
2.5 Services and maintenance quality
  • 1.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Work of reception
3.6 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 4.0 Couple
  • 3.0 Family vacation with children
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 4.0 Quiet
  • 3.0 With friends
  • Уборка мусора возле домиков
  • расположение
  • Сервис
  • менеджент
  • руководство
  • отсутствие нормальной воды в кране
  • еда не очень.
Added 06.08.2019 15:13 1 247 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (8) Next rate Все отзывы автора (1)
Мария
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 06.08.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 231
  • Photos: 0
0 Благодарностей