АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1750 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a Family with children in July 2019
01.07.19 - 12.07.19
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Не обеспечивают безопасность

Translate

Отдыхала с сыном 10 лет. Была бы рада, если бы неудобства были связаны с краном,уборкой и даже питанием. Все это оказалось неплохим. Ситуация оказалась значительно сложнее, и поскольку отель (его руководство) не отреагировали на мои просьбы предоставить подтверждения обращения в полицию о случившемся факте и передать виновника ситуации в правоохранительные органы, вынуждена писать этот отзыв и предупредить людей о возможной угрозе. Последовательно. По вторникам после ужина водят хороводы с тортом -мороженое официанты, повара и туристы. Мой сын захотел присоединиться, я его поддержала. Мы танцевали и между нами яростно вклинился официант невысокого роста, в синей рубахе -поло (униформа). (На груди была бирка с именем, но мы это турецкое имя не запомнили).Не придали этому "танцу" большого значения, разошлись после него, сели за столик. Этот же официант принёс 2 бокала алкогольного напитка, предложил мне выпить и пробурчал непристойности....отмечу, я была в этот момент с ребёнком! Я крикнула ему, чтобы он убирался вон. Официант исчез. Мы не придали снова особого значения этому факту... турецкая назойливость... официант, да, но это же Турция.... прекрасным южным вечером прогулялись с сыном к морю, далее возвращались через зону бассейна и цветущий сад. Зашли в фитнес центр в парке, фотографируясь и веселясь...и тут в проеме двери фитнес центра я снова вижу стоящего официанта (уже в другой одежде: чёрные джинсы и футболка), который,глядя на нас стеклянными глазами, гладил своё мужское "имущество". Я закричала снова, чтобы он убирался вон, мой сын-защитник меня поддержал.... Мы выскочили в сад и помчались в сторону нашего номера (1226). Но этот маньяк (иначе не назвать) бежал за нами,стягивая с себя штаны... зашёл за дерево со спущенными штанами и стоял там на нашем пути... мы присоединились к высоким туристам -немцам,чтобы дойти с ними... они делали вид,что ничего не видят, и наш крик на этого зашедшего за дерево почти без штанов, их не интересует... время было темное, но не позднее... туристы были на дорожках в саду, русскоговорящие женщины с мужчиной из номеров (1318,1319) нас поддержали, видя этот бесштаный беспредел... мы с сыном побежали на ресепшн, громко и с гневом объясняя ситуацию... нас попытались выслушать без особого интереса (отношение персонала и здесь налицо), но тут ворвались разъярённые женщины из номеров 1318,1319... с криком "секьюрити!". ... тут движение началось. Арман -продавец из магазина одежды, ещё какие-то мужчины, вроде охранник (которого на территории нет!!!только на проходной у ворот ) по наводке туриста,который сказал,где скрывается этот официант ( в десятом корпусе он сидел, по его словам), нашли его, по их словам, избили....сказали, что он наркоман. Я просила на ресепшене вызвать полицию... сказали, что сдали уже этого человека в полицию... но доказательств не предоставили. Далее этой ночью сплошное враньё, обещание каких-то подарков ..Осман -отельный водитель (высокий с хвостиком), представившийся сыном владельца, обещал сопровождать все оставшиеся дни ...:))) владелец отеля (если это был он) обещал какие-то подарки в счет компенсации морального вреда.. Сулейман (он работает в отеле) тоже пытался успокоить в эту ночь на ресепшн и даже проводил до номера...какой-то абсолютный сюрреализм. Сын говорил:"хочу проснуться и чтобы этого всего не было"... мы пошли в итоге спать, не сразу заснув. Я не стала сама вызывать полицию, т.к.риск с ребёнком ночевать на улице, да ещё мне в беременном (!),хотя и не особо заметном состоянии, был налицо... (либо ожидая эту полицию и давая показания,либо по воле отельеров); там работают законы мордобоев и решения вопросов "по понятиям" и семейственностью (покрывают друг друга). Иллюзий получения защиты,компенсации не было... в ужасном настроении мы провели остаток отпуска, а все вовлечённые в эту историю абсолютного отсутствия контроля сотрудников делали вид,что ничего не произошло.... только в последний день, когда я потребовала, получила (не сразу !))) у Фронт Менеджера Назима поздний выезд из номера... какая-то крошечная компенсация за полученный стресс ребёнка и мой...Итого: контроля персонала нет (работают невменяемые,опасные люди), адекватной реакции с извинениями и добровольной компенсацией причинённого морального вреда нет, обращения в полицию нет (доказательств не представлено), гарантии того,что этот человек не работает в отеле нет (мы его больше не видели, но это естественно).. выбирала отель как немолодежный,нетусовочный,детский,спокойный, с прекрасной территорией... но после вечера 9 июля, пелена с глаз относительно турецких отелей спала... все совсем не так,как пытаются показать.Безопасности нет. Защитите,пжта, себя и своих детей. Не оставляйте даже на территориях отелей детей без присмотра...! Желательно женщинам даже с детьми не приезжать в Турцию (муж мой,к сожалению, был занят на работе, и мы поехали на отдых вдвоем с сыном). Здесь нет европейского отношения к человеку ... благо была во многих странах.. и жила в разных отелях... до этого была в Турции, везло... но искушать судьбу больше не хочу.... Гарантий того, что этот инцидент с невменяемым сотрудником отеля не превратилось бы в реальное нападение нет. Гарантий того, что этот человек или ему подобный не работает и далее среди беззаботных туристов нет.... надеюсь, отзыв останется...

All media files - 1 Photos from hoteliers - 1 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.0 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
1.0 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 1.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 1.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 1.0 Quiet
2.0 Beach
  • 1.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 2.0 Comfortable sea enterance
  • 2.0 Beach cleanliness
1.3 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
1.3 Location convenience
  • 2.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
3.0 Rooms
  • 2.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
1.8 Hotel infrastructure
  • 1.0 Hotel safety
  • 2.0 Restaurants and bars
  • 2.0 Comfortable parking
  • 2.0 Territory maintenance
  • Нет
  • Небезопасность
Added: 06.08.2019 00:22
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 5 363 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

может солнечный удар- и приснился детектив?) Уж очень много подозрительного написано
Ольга,спасибо за комментарий, хотелось бы, чтобы это все было выдумкой...для нормальных людей это сюрреализм, а для нас попасть в такую ситуацию преследования невменяемого человека на территории (!) отеля - был ужасом.
Очень жаль и странно, что во время "темное, но не позднее", Вам не повезло найти парочку каких-нибудь сибиряков, прогуливающихся после посиделок в баре. Накостыляли бы этой "бесштанной команде" за милую душу...
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (802) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Наталья
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 06.08.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 1
  • Readership: 1 750
  • Photos: 1
0 Благодарностей