Отдыхала в Дельфино с 4 по 15 июля, одна. Ездила от БиблиоГлобус, отельные гиды Абдель (Басет) и Диана. Всегда на месте, все четко, понятно, ненавязчиво. ОТ БГ брала три экскурсии (1. Сахара, 2.Лазерное шоу,3. Карфаген+Сиди-бу-Саид+музей Бардо. Все отлично!)

В отель приехала поздно вечером, уже заканчивался ужин. На ресепшн предложили сначала сходить в ресторан покушать, а уж потом оформляться. После быстрого ужина меня проводили в номер. Каково же было удивление, когда меня привели не в стандартный номер, а в бунгало! Впервые меня, путешествующую в одиночку, не заселили в номер с видом на забор, на крышу, на промышленные вентиляторы... За такой приятный сюрприз я очень-очень благодарна Елене, секретарю данного отеля! Меня потрясло такое ее отношение к совершенно незнакомому человеку!

НОМЕР 5024. Все стандартно: две стоящие рядом кровати с прикроватными тумбочками, стол, стул, кресло. В шкафу много вешалок. Есть сейф с кодовым замком, холодильник, фен. ТВ есть тоже, можно увидеть на экране ежедневную программу мероприятий в отеле. Санузел совместный, на первый день есть все шампуньки. Больше за 12 дней их ни разу не подкладывали. Кондиционер работал хорошо. Выход из бунгало был на "собственную" лужайку. На ней стоял столик, два стула и два лежака. Там же, на стене, небольшая сушилка. Эта "лужайка" имела даже собственную изгородь из цветущих растений. Рай для отдыха! А за изгородью - вид на море! Ночью открывала дверь и слушала шум волн. Просто полный релакс!

Но я так и не поняла, что надо сделать, чтобы постельное белье хотя бы раз сменили за 12 дней. Чаевые были, я не жадная. Горничную знала в лицо, всегда мило с ней общались, учили друг друга новым словам. Полотенца меняли частично ( тут я без претензий), постель - ни разу.

ВСТРЕЧА РАССВЕТА Лучшее начало дня - проснуться вместе с солнцем! Следующим приятным моментом для меня была встреча рассвета. К 5 утра в районе пляжного бара собираются те, кто хочет увидеть это чудо: над морем медленно встает солнце! В основном на это мероприятие отдыхающие приходят по пятницам, так как именно в этот день на пляже можно еще и рано позавтракать. Работники ресторана приносят свежие булочки, фрукты, сок, чай. Сплошное удовольствие! Это ж надо придумать такое! Ведь реально любому отелю такое чудесное утро организовать. А вот встречаю это впервые.

ЗАКУЛИСЬЕ По пятницам в Дельфино проходит еще одно интереснейшее и необычное мероприятие. Елена, секретарь отеля, проводит с желающими экскурсию по местам, которые обеспечивают бесперебойную работу отеля. Экскурсия так и называется: Закулисье. Если вы хотите узнать, какие сюрпризы готовит отель в следующем году; если вам интересно, почему питьевая вода в Дельфино чище, чем в соседних отелях; если хотите узнать, где самое опасное место в отеле, сколько видеокамер его контролируют и почему может зазвучать сирена; если вы ещё не были в тунисском бомбоубежище и не знаете, какие привезти вкусности кроме традиционных фиников, масла и халвы, если интересно, почему выгоднее кондиционировать помещение, где проходят спектакли по сравнению с .... Да что я рассказываю? Приходите сами на эксклюзивную экскурсию, которую по пятницам проведёт Лена, добрейшей души человек, ведь для неё раскрывать нам секреты Дельфино только в радость! Тем, кто прошел дорогами Закулисья, дают выпить вкусный коктейль, приготовленный прямо при вас. Данная экскурсия - одна из многочисленных фишек отеля. Было очень интересно и поучительно!

Я заранее знала о всех эксклюзивных мероприятиях Дельфино, еще до приезда сюда. Так как в ВКонтакте есть его группа, причем реально действующая! Там и программа на день, и отзывы, и пожелания, и претензии. Группой занимается тоже Елена. Поверьте, ежедневно кроме основной работы еще и в ВК группу отеля контролировать, это не так и просто (знаю не по наслышке). И очень хочется для всех, кто читает этот отзыв, кое-что разъяснить. Лена - не просто секретарь отеля. Для нее отель - как родной дом. Дельфино ей дорог, как близкий человек. На наши претензии она реагирует всегда. Но очень-очень переживает, когда претензии необоснованны, когда недовольство отелем проявляется в грубой форме. Я не общалась тесно с Еленой, поэтому не отношу себя к ее почитателям или недоброжелателям. Я просто пытаюсь объективно оценить ее работу, ее вклад в отель. Все "фишки" отеля, а их очень много, это ее придумки. Можно ведь просто работать, а можно работать" с душой", как Лена.

ТОРГОВЛЯ Даже если не выходить за территорию отеля, то все равно можно привезти из Туниса местные сувениры. На территории отеля есть небольшой магазин (цены завышены немного). По средам еще и приезжают продавцы со своим товаром. Привозят специи, керамику, кожаные тапки, косметические средства. Торгуйтесь обязательно! Я купила керамику. Кстати, на пляже тоже можно что-то купить, торговцы ходят только по береговой линии, к лежакам не подходят. Минут за 15-20 можно пешком дойти до маг Ануар. Ассортимент бедноват по сравнению с таким же магазином в центре. Хотя есть кое-что интересное (напр., парфюмированые дезодоранты производства ОАЭ от 7 до 9 динар, крема местного производства от 3 динар - этого нет в Карфуре). Ездила в Карфур в Хаммамете и к Медине (там в магазинчиках рядом с Мединой хорошо закупилась).

ПЛЯЖ Для меня он на "4-". Рассчитывала на большее. В огороженном "лягушатнике" я не плаваю. Вода - моя стихия, не могу видеть перед собой "забор" в море. Уходила влево от входа на пляж. Если идти вправо, то там бар и шумно. Я люблю у моря порелаксировать. Лежаки были всегда, так как администрацией отеля принимались меры, чтобы их не занимали с утра. Меры эти оцениваются отдыхающими неоднозначно. Меня они не коснулись. На берегу постоянно были водоросли... Очень это удивило. Удивило, но не огорчило. Чтобы пройти к воде, приходилось идти прямо по этим кучам. В субботу, как я поняла, работники отеля эти кучи куда-то убирали. В отелях, где я до этого отдыхала, убирали ежедневно, а не только по субботам. Понимаю, что водоросли неизбежны. Но почему они большими кучами лежат по несколько дней? Мухи роем вьются над ними... Вход в море плавный, долго идешь до глубины. А там - красота! Вода чистая, теплая, мягкая, волшебная! Плавай и наслаждайся! (Что я и делала). Но не подплывай близко к ограждениям "легушатника": по телу снизу будут скользить водоросли. Они там растут на огромной площади. Можно даже запутаться ногами. Но и это не так страшно. Отплывай в сторону и все будет нормально. В 9.30 к месту, где мы с женщинами, с которыми познакомились в отеле, плавали, приплывал катер с привязанными к нему "подушками" для катания туристов по волнам... Вот и заканчивался наш релакс... От катера шел постоянно запах топлива. Точнее, воняло прямо в море керосином! Плавать-релаксировать уже было негде. Или в "лягушатнике", или туда, где бар и очень много народа как на берегу, так и в море. Отдельно хочу сказать добрые слова о парне, который работает на пляже, о бич-бое. Молодец! Все делает с улыбкой, принесет лежак, матрас положит, спросит, чем еще может быть полезен.

СВЯЗЬ Вай-фай хороший, подключат на ресепшн сразу при заселении. Берет даже на пляже. Однако если только выйти из главного входа в отель и сделать шаг в сторону от отеля, то связь обрывается. То есть пространство от входа в отель до въезда на его территорию вай-фаем не покрывается.

РЕСЕПШН, ЛОББИ На ресепшн круглосуточно можно поменять валюту. Среди работников есть русскоговорящий (зовут, кажется, Вассем). Напротив ресепшн столик, где почти всегда находится Инесс (тоже говорит по-русски). Все вопросы можно решить с ней. Реагируют быстро. Я несколько раз обращалась с проблемами, все решали. Только улыбаться не забывайте.)) Кроме того, тут есть даже библиотека, хотя книг на русском языке мы не обнаружили. Поэтому, может те, кто только собирается в отель, привезут по книжечке и оставят их в библиотеке?

АНИМАЦИЯ, РАЗВЛЕЧЕНИЯ Не знаю, не ходила на мероприятия (сожалею, что не ходила). Слышала, как поют, видела, как занимаются аквааэробикой в море. Ежедневно играли в волейбол на площадке между бунгало и морем. Сама не принимала участие.Я приехала за релаксом, за тишиной. Была лишь на одном концерте в день черно-белой галы. Ребята танцевали от души! Танцы народов мира, была и наша Калинка.)) Мы, зрители, хлопали во все ладоши!

ПИТАНИЕ 5+! Столики были, найти свободный можно. Просто надо приходить либо к самому началу приема пищи, либо через час, когда первые едоки уйдут. Завтракала я всегда на свежем воздухе, обедала и ужинала внутри ресторана, там прохладнее. Про мух пишут в отзывах. Да, есть. Не напрягали. Мухи есть в любой точке мира. Перечислять, что ели, нет смысла. Во всех предыдущих отзывах можно прочесть названия блюд. И, уверена, список будет не полным. Я не люблю острое, всегда находила для себя массу вкусных блюд.

А уж черно-белая гала - это что-то!!! Описывать не буду, приезжайте и сами убедитесь. Ничего подобного я нигде не видела, ни в одном отеле, ни в какой-либо стране. Я специально сшила черно-белое платье, уважая традиции отеля. Но на данном празднике гости отеля были и в разноцветной одежде. Им никто не делал замечания, не выгонял из зала. Не слушайте вранья и чепухи! Все совершенно свободно принимали участие в гале. Одежда была праздничная, к месту, чтобы ощущать торжественность момента. Нет слов, чтобы выразить восхищение работой всей команды отеля! Праздничный ужин - это часть всего действа, которое начинается почти за час до ужина коктейлями у бассейна и встречей со всей администрацией. А заканчивается уже ближе к полуночи шампанским от всего коллектива отеля (да-да, под гимн шампанское наливают в пирамиду из фужеров и разносят нам, гостям Дельфино) и символическим зажжением эмблемы отеля. Очень впечатлило!

Миллион "спасибо" работникам кухни за ежедневный праздник для желудка! В каждый прием пищи внутри ресторана находится кто-то из шефов, следят за порядком. Однажды на нашем столике не оказалось вина. Селим сам принес вино и разливал его по бокалам. Очень тронуло такое отношение к обычному отдыхающему. Кстати, очередная "фишка" Дельфино: можно сколько угодно выносить еду из ресторана. Я неоднократно этим пользовалась. Никаких косых взглядов в мою сторону не было. Даже помогли упаковать, чтобы не остыло.

Но как же без пары "ложек дегтя"? Ох, какой невкусный кофе из кофемашин... Совет тем, кто любит капучино: в чашку два раза налейте эспресо и добавьте молока. Это еще пить можно. Я - кофеман, но так и не выпила в отеле вкусного настоящего тунисского кофе. Пробовала в разных местах и барах. Не то...

И второй минус. Вот он - очень большой! Лена, если есть возможность, измените, пожалуйста, время начала завтрака.И это не только моя просьба. Для нас неожиданностью оказалось, что завтрак начинается только в 7.00. Учитывая меры по борьбе с "занимателями лежаков", очень неудобно идти с пляжа переодеваться в номер, потом на завтрак, потом снова переодеваться, потом на море, а уже на часах 8.00-8.30... Если б встать к 6-ти, позавтракать и - на море, без последующей беготни. А тут приходится ждать 7 утра... Да пусть был бы завтрак без массы блюд. Основных (нарезка, фрукты, выпечка и чай-кофе) было бы достаточно для ранних любителей моря.

Вторая причина, почему завтрак в 7.00 - это очень неудобно. Моя экскурсия в Карфаген начиналась в 6.50, то есть за 10 минут до открытия ресторана. Да, рядом со входом в ресторан в лобби есть место, где с вечера для "ранних" туристов ставят еду (нарезка, булочки, что-то еще). Но к 6.50, то есть к моему отъезду на экскурсию, там уже не было ничего. Съедают все "полуночники" и те, кто едет в Сахару в 3-4 утра. Ресторан никогда не открывают раньше времени. Отправилась на экскурсию неожиданно голодной.

СПА. (центр только арендует у Дельфино помещения, то есть это не отельная структура). Вот это - треш... Я впервые испытала нервное потрясение после посещения спа. И дело не в том, как оборудован центр, не в качестве процедур. Все гораздо круче. Я взяла сразу 5 дней. Хамам. Не ждите от тунисского хаммама того же, что и от турецкого. Это разные хаммамы, как бывают разные бани (финская и русская, например). Поэтому ничего не удивило, все знакомо. Где-то лучше, где-то хуже. Но таков в Тунисе хамам. А вот дальше началось... Массаж, обертывание, косметические процедуры для лица. Все это выполнял один человек. Массаж делает качественно. Обертывание без учета моих индивидуальных особенностей и болезней, на которые я ему показала, а он внимания не обратил. В результате во второй день я в этом "обертывании" на короткое время, как мне кажется, отключилась. Подскочило резко давление. На вопрос: "Где косметолог?", получила ответ "Сегодня твоим косметологом буду я". Странно, но первый день я промолчала, а во второй спросила: каким свойством обладает маска, которую ты мне хочешь наложить аж на 30-40 минут? Возмущению массажиста не было предела! Как я посмела усомниться в его компетенции! А ведь маски бывают питательные, увлажняющие, лифтинг...И от их свойств рассчитывается время. Я потребовала пригласить менеджера Надю. Та сказала, что маска - лифтинг, и мне нельзя ее держать 40 минут на лице, не более 10-15. Однако даже не это(!) меня потрясло. Писать не буду подробности, но в первый день определенные желания массажиста я "пропустила мимо", а вот во второй день... Мне рассказывала моя знакомая, что некоторые массажисты в Тунисе очень откровенно предлагают не только оздоровительные услуги. Я тогда не поверила, что со мной может такое случиться. Я ж не провоцирую. Оказалось, может... Доказать, что я ощутила во время массажа, невозможно. Не поверят. Денег не вернут. Поэтому я лишь потребовала сменить массажиста. Новый - Мунир - замечательный профессионал, тактичный, умный. Владеет разными техниками массажа, которые он на мне испробовал. Даже массаж делал не час, а полтора. Но так и не смог снять нервное напряжение, которое не покидало меня уже до конца отдыха в Дельфино. Обертывание Мунир сделал правильно, все особенности здоровья учел. Косметолог появился, девушка, да она и была, оказывается, в центре. Спа как компенсацию за причиненные неудобства (хотя я не смогла в силу этических причин им все рассказать) подарил мне еще один массаж, делал его конечно же Мунир... Пишу отзыв и понимаю, что не все, что оплатила, я получила. Хамам был два раза, а платила я за 5... Ладно уж... Возможно, что в спа с француженкой так не поступили. А, возможно, именно это ей бы было нужно. Не знаю... "Попала" я с этим спа-центром. Если захотите все же посетить, то берите массажиста только Мунира. Он отличный работник! Но лучше ищите другой спа-центр.

Подредактировала отзыв. Сегодня утром (8 августа) все же сходила в своем городе к невропатологу. Дело в том, что после тех первых двух дней массажа я месяц не могу положить голову на подушку от боли, почти не сплю ночью, живу на таблетках. Пока блокаду сделали лидокаином. Прописали таблетки, уколы. Не пройдет боль - еще блокаду. И буду искать проверенного костоправа, но уже дома...

Наверное, в конце, я должна сказать пару слов об отношении к нам, русским. Да, был негатив, несколько раз явное игнорирование. Раньше с таким не встречалась в этой стране. Не хочу описывать. Все прошло. Это мелочи. Такое все же не типично для Дельфино и для Туниса. Подавляющее большинство работников улыбались мне в ответ. Я чувствовала себя желанным гостем в Дельфино благодаря вниманию со стороны шефов разных служб отеля. Наши соотечественники старались вести себя подобающим образом в отеле, убирали за собой мусор на пляже, одевались соответственно случаю. Чего не скажешь именно о европейцах (фотографий только за один день у меня есть несколько, но тут не этично выставлять снимки полураздетых европейских дам (снимки сзади) в баре, ресторане или на ресепшн). Расставалась с работниками "в обнимку", причем даже с теми, кто сначала меня решил "игнорировать" (он меня игнорировал, а я пошла в номер и принесла ему за это "Аленку". Обалдел от такого и извинился. Потом всегда улыбался и приветствовал издалека). Все можно решить улыбкой, терпением. У мужчин-тунисцев есть особенность: они так воспитаны с детства, что женщина априори не может повышать на мужчину голос. А мы же ведем с ними себя как дома... Не получилось - не зацикливайтесь на этом, выкиньте из головы. Это не смертельно и совсем не характеризует ни отель Дельфино, ни Тунис в целом. Тунисцы очень улыбчивы и доброжелательны, даже больше, чем мы...

ВЫВОД. Очень хороший отель. Достойный. Со своими традициями, особенностями, "фишками". Ехать в него однозначно стоит. Возможно, не с маленькими детьми, пока есть проблемы с русским аниматором (поверьте, его действительно трудно найти по тем требованиями, которые к нему предъявляются работодателем). Или самим заниматься ребенком, как делали многие мамы и папы.

Специально писала отзыв почти через месяц, чтобы ощутить "послевкусие" от отдыха в Дельфино.

Уезжать я не хотела. Еще б недельку...