АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Enter hotel, city or country Enter hotel, city or country
Search history 0 Saved tours 0 Favourite hotels 0 Blocked hotels 0 Compare prices 0

Occidental Punta Cana 5*

Dominican Republic Playa Bavaro Punta Cana
Ask a question Add review
Bronze status
2075 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a couple in July 2019
13.07.19 - 23.07.19
 - Do not recommend the hotel
2.7
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Не подходит для нормального отдыха

Translate

1. На выходные приезжают местные и отель превращается в "нечто" с очередями в рестораны, один из которых к тому же регулярно закрыт для свадеб и дней рождений. Про рестораны "А-ля кард" вообще нет смысла говорить... тараканы, несъедобно и отвратное обслуживание с ПЛАТНЫМ АЛКОГОЛЕМ в режиме "все включено"....

2. Абсолютное нежелании персонала работать хоть сколь-нибудь качественно, всем просто наплевать на проблемы (заглючил сейф - больше часа ушло на попытки добиться прихода мастера), горничная которая демонстративно отворачивается когда с ней пытаться разговаривать и просишь убрать номер (вне зависимости от чаевых).

3. В ресторанах персонал очень удивляется твоему нежеланию сидеть за грязным столом и есть руками.....

4. Заселение - это огонь, самолеты прилетают утром, а заселение с 15:00 СТРОГО!!! никаких тебе там попыток сделать быстрее. Заселиться раньше можно подсунув немного денег на ресепшене, но вот евро они воспринимают как 1=1 с долларом(((.

5. Пляж отеля 5* по которму КАК В ГЕЛЕНЖИКЕ ходят торговцы и постоянно "впаривают" фото с обезьянками, попугаями, питоном. Бесконечные очки, шляпы и пр. - это дико напрягает.

Отель реально на 4* не тянет, я уж не говорю по 5, на которые они себя позиционируют!!!!!!!

Оценка сервисов отеля автором

2.5 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
3.0 Suitable for a holiday
  • 2.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 3.0 Quiet
1.8 Beach
  • 1.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 2.0 Comfortable sea enterance
  • 1.0 Beach cleanliness
2.7 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
3.0 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 2.0 By places of interest
1.8 Rooms
  • 2.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
3.0 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 2.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance

Advantages

  • Их нет

Disadvantages

  • Обслуживание
  • размещение
  • организация отдыха
  • чистота бассейнов
  • качество питания
  • ОЧЕРЕДИ на завтрак
  • обед и ужин по выходным!!!!!! ОГРОМНЫЕ ОЧЕРЕДИ!!!!!
Added: 05.08.2019 17:14
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 265 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Orestes Almaguer Fernandez
Punta Cana Hotelier
18:01 14.08.19
Уважаемый Андрей,
 
Спасибо, что выбрали нас в качестве места отдыха. Излишне говорить, что мы опечалены тем, что наше предложение для отдыха не соответствует вашим ожиданиям. Пожалуйста, знайте, что мы примем во внимание ваши комментарии в силу принятия необходимых мер, чтобы удовлетворить всех наших гостей.
 
Мы искренне приносим извинения за предполагаемое отсутствие обслуживания, мы гарантируем, что мы рассмотрим проблемы, с которыми вы, возможно, столкнулись, и исправите их как можно скорее. Тем не менее, мы искренне надеемся, что вы подумаете о том, чтобы посетить нас снова в будущем, поэтому у нас есть возможность предложить вам незабываемые впечатления от отпуска.
 
Нам было приятно служить вам.
 
С уважением,

mbar Guzmn
Assistant Manager
Occidental Punta Cana
Translate
Complain
Olga
Moscow Tourist
03:45 01.10.19
Я была в 2015 году. за 21 день на пляже никто ни чем не торговал. Читая отзыв думаешь, что другой отель. Местных не было, Ни в отеле, ни на пляже. Рестораны "А-ля кард" хорошие чистые, Все было вкусно. Нас было трое. ПЛАТНЫМ АЛКОГОЛЕМ - вообще не было. Горничные убирали сносно. Но у меня было чисто. Вид на океан вообще шикарный. При заселении выбирала номер. С трудом отбила свой оплаченный по ваучеру. Но не работал кондей. Еле починили. Но нас гид сразу предупредил, что они медленно все делают. И всегда говорят Маньяно. Все дружелюбные. И стараются решить все проблемы. Если бы лететь поменьше, я бы туда еще вернулась.
Translate
Complain
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (858) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Андрей
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 05.08.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 2 075
  • Photos: 0
0 Благодарностей