АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
2481 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
7 comments
Vacation as a C маленькими детьми in July 2019
01.07.19 - 31.07.19
- Do not recommend the hotel
3
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Красивый только пляж

Translate

Приехали мы в отель в 6 утра, сказали заселят в 14.00, я в шоке, все умираем спать хотим, но ладно... правила есть правила! Пошли на пляж, попросила полотенца, сказали карточки дадут с комнатой. Люди на пляже "угостили" мокрых детей полотенцем, пошли завтракать. Вот еда в этом отеле, как для Египта , очень даже ничего. Всегда было, что выбрать, мясные блюда готовили вкусно, фалафели и прочее очень даже достойное. На удивление вкусная выпечка. Правда всегда было много местных, очереди... и я чувствовала себя каждый раз матерью - героиней, добывшей детям кусок мяса. Не успел фруктов взять : все, тебе не повезло. Час до конца ужина, но дыню, например, больше не выносят. Не успел взять вечером мятный чаек, пей каркаде или то, что осталось. Раздражало к концу отпуска ужасно. В первый же день сперли полотенце!! оповестили об этом всех, все послали красть или искать, мягко посылая с твоей проблемой! В ночь отъезда просто отдали на одну карточку меньше, пытались нам что-то говорить, но суть была в том, что сдали мы не 4, а 2 карты и надо платить. Это меня взбесило, т.к. сдали 3!!! Толи бизнес у них там на стойке такой, то ли принимать карты надо внимательнее, то ли еще что! В общем, оборвали мы эту цепочку зла с кражей полотенец, по крайней мере хочется в это верить. Просто молча вышли и сели в автобус! я полотенец не крала, а это главное!

Подходила просила раза 4 заселить раньше, денег не просили, номера были заняты (верю, людей много), карты на полотенца все же дали в 9 утра, а заселили в 11 без доплат, спасибо за это. НО!! НОМЕР УЖАС! в худшем номере я не была нигде, нигде вообще. Все старое, облезлое, трещины на стене, шкаф дверь отваливается, сейф не работает. Попросили поменять, говорят свободных нет, извините. Жили в этом, хорошо хоть был кондиционер, но древнейший ужас, и ночами бегала его включать-выключать, т.к. шумел ужасно и хоть по-понемногу остужала комнату, ибо было жарко . А бегала потому, что он был без пульта, просто кнопочка на стене.

Анимация тоже никакая, худшее что я видела. Особенно рассказать о них нечего. Единственный был милый темненький парень, который вел всякие танцы, интересно было за ним понаблюдать, старался очень.

На русском почти никто не говорит, официанты работают только на уборку, никто ничего не приносит. Встала на обеде за водичкой, прихожу все унесли, хоть попросила не трогать. В ответ лишь "сорри мадам", пока ходила опять за едой, пришла все столы заняты!! психовала ужасно, не принятие пищи, а бой в чистом виде на каждом этапе. Вечно нет чистых чашек, стаканов. После этого ходили есть только вместе всей семьей, чтобы один сидел и все время говорил официантам not finish yet!

Море было очень теплое и приятное. Один раз занесло кучу мусора: бычки, листья салата какого-то, шкурки бананов, пакеты. У людей был шок, многие собрались ушли. Скорее всего какая-то яхта, которые там стоят везде, выбросила мусор. Но на берегу сидит два парня, спасателя или охранника, которые сачками все быстро убрали. На пляже не хватало шезлонгов, т.к. занимались все еще рано утром, но нам за доллар этот спасатель всегда делал три места вместе, в общем парковались как-то.

Отель находится на широкой улице с кафешками, магазинами, даже Макдональдс и еще какое-то заведение европейское тут есть, сейчас резко не вспомню название. Ездили за 2 доллара на рыбный рынок, где брали креветки 10-12 долларов. Ездили в супермаркет Карфур, в океанариум (который, кстати понравился). Ездили везде сами на такси, так намного проще и дешевле. Напротив отеля есть банк, где можно снять-поменять деньги. С египтянами легче договаривать в их фунтах, т.к. в долларах лупят всегда гораздо больше. Думаю, просто у многих математика не их конек, трудно им курсы быстро считать, но не всем, конечно.

Это я все к чему. Если человек год копил на тур, долго собирался, то не едь сюда. Найди что-то получше, чтобы не жалеть о потраченных деньгах. Мы ехали спонтанно, в одну из многих своих поездок,просто резко на море захотелось. Мы немного понимали, какое тут соотношение цена-качество. И то оказалось, что бывает хуже, чем мы представляем.

  • Пляж
  • еда
  • Ремонт
  • обслуживание
  • анимация
Added: 05.08.2019 11:26
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 087 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (7)

Да, сеть Azur уже стала не той! Продали лучшие отели, сервис упал, а цену держат. Мы раньше были их поклонниками, а теперь к ним ни ногой. В Хургаде есть отели гораздо лучше даже докризисных азуров.
Будьте добрее. Ну правда. В 14. 00 заселение, шок? - это нормальная практика, и вы, признайтесь об этом знали. Да, с детьми. И только? Ну ведь изначально обрекали себя на "героизм" с беготней. Понимаю, как вам было тяжело. Почему на старте не дали карточки на полотенца другой вопрос. По поводу кражи, думаю отдыхающие постарались. Персонал дорожит работой. Лежаки за бакс - ещё поверю. На отдых с детьми в двоим взрослым ехать нужно. Иначе тяжело очень.
Была в этом отеле в далёком 2012. Это был рай! Тогда еще он принадлежал сети dessole. Думала когда-нибудь его обязательно посещу еще раз. Но после последних отзывов -ни за что!
Лариса, по поводу сети Azur могу поспорить. Мы с мужем уже 5 раз отдыхали в Arabella Azur. Последний раз в июне этого года.
Шикарное море с домашним рифом. Исключительный сервис. Хорошее питание, как для отеля 4* в Египте.(мясных блюд очень большой ассортимент). Во всех барах варят натуральный кофе, очень качественный(я кофеман). Да, не большой выбор фруктов, но в Египте сейчас и в отелях 5* не большой выбор. Удачное расположение. До Хургада Сити Центр 5 минут на местной маршрутке, Клеопатра базар через дорогу. Отдыхающие 95% немцы, (по этой причине и сервис отличный).
Tyumen Tourist
12:22 26.10.19
Там что-то с сетью Азур сейчас не то. Они то ли часть отелей продали, то ли ещё чего.
Citadel теперь у Альбатросов....
Этот отель еще не закрыли ? Почти года назад чуть не померли там от отравлений ,людей косило поголовно ,а египтяне улыбались и говорили у вас наверное просто солнечный удар . Ага в декабре при плюс 20 от силы всех дружно ударило
.
Благодарим Вас за написание отзыва о проведенном времени в нашем отеле.Нам очень важно знать мнения наших гостей и мы дорожим каждым комментарием, так как на них основывается оценка качества обслуживания, предоставляемого отелем.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (3 018) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Татьяна
Ukraine
Sumi
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 05.08.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 1
  • Readership: 2 481
  • Photos: 0
0 Благодарностей