АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
2915 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a Family with children in July 2019
17.07.19 - 27.07.19
- Recommend this hotel
3.8
  • 5- accommodation
  • 2 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Всё было хорошо, но всё испортил один момент

Translate

Мы взяли путёвку на 4 за 220.000. Цена высокая, наверное, из-за того, что мы поздно решились купить. Но не суть

По отелю могу сказать, что всё окей, правда ни к чему не придраться, он и вправду 5-звёздочный, только проблема с территорией отеля- всё же можно было её увеличить, а то так по минимуму... ну ладно. Мне понравился холл, и вправду люстра огронмая и вписывается в дизайн.

Нам оператор сказала, что отель находиться на первой береговой лини- ребята, это не так. Это даже не вторая, это точно третья линия, потому что топять прилично, поверьте. Хорошо, что есть шатлы, которые раз в 15 мин есть, это радует.

Люди, которые там работают оффициантами- большие молодцы, прибирают и подчищают в зале всё быстро, они очень бережно относятся ко всему. А еда- повара молодцы, никаких претензий, всегда готовили отменно. Десерты выходили, как произведения искусств, а во время турецких ночей- просто загядение!! еще и обстановка зала меняется.

На ресепшен по русски отлично говорит только одна девшука, она работает в вечернее время, очень милая и доброжелательная девушка. Другие работникик так- понять могут. И мы приехали утром, нас встретила плохо говорящая девушка и она нам сказала, что заселение будет в 2 часа, но если что, заплатив 20 долларов, мы получим номер сейчас. Мы согласилсиь. Запомните этот момеент.

И вот, отдохнули, вс хорошо, вопспоминания, но, в последнюю ночь пребывания в своем туалете я не поверил глазам- я увидел 3 тараканов, двое из которых быстро убежали, а один уткнулся в угол. Это же такой ужас, понимаете? Хотя у них проходят мероприятия по уничтожению насекомых, о чем они предупреждают. Значит плохо справляются...

Я решил не портить отдых своим родителям, решил с этим вопросм сам разобраться с администрацией. Вот хочу узнать ваше мнение- по идее, должен же быть комплимент со стороны отеля в этой ситуации, я так считаю просто. Но что мне заявил управляющий отеля:

1. Да, спасибо, что вы нас оповестили, мы разбремся с этой проблемой

и всё, я ему говорю, а можно мы останемся в номере до нашего времени отьезда (отьезжали мы в 5 дня, а освободить номер нужно в 12). На что он мне отвечает:

2. К сожалению, нет. Ничем не могу помочь

я понять так и не могу- он никак не собирается идти на встречу мне? в итоге он мне сказал, что не стоит его шантажировать этой информацией, ведь он моет нас по правилам выселить из отеля в 12.00 и не пускать не то, что на территорию ресепшна, а на территорию отеля! И ещё он мне сказал, что нас заселили не поправилам в 9 утра, и на это он тоже закрыл глаза. Я просто был в шоке от таких слов! Я никак не хотел говорить об этой ситуации, но у меня сейчас просто не хватает слов описать его спокойтсвие и нежелание было пойти на встречу и сделать комплимент.

Ну и ладно, я тоже не иду на встречу, вобщем, я буду рад, если вы не встретите такого таракана у себя в номере. Пусть ваш отдых пройдет лучше, без всяких морок.

All media files - 2 Photos from hoteliers - 2 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
4.5 Suitable for a holiday
  • 4.5 Business trip
  • 4.5 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 4.5 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 4.5 Party
  • 4.5 Quiet
4.5 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.5 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
4.8 Children services
  • 4.5 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
4.3 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
4.6 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.5 Room soundproofing
4.8 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • питание
  • обслуживание
  • Аниматоры большие молодцы
  • тараканы в номере
  • ужас!
Added: 04.08.2019 00:15
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 900 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Добрый день, посмотрев на карту можно сразу увидеть, что отель находится не на первой линии. И в описание отеля эта информация указана. Вы когда выбирали отель не смотрели на карту что ли? Тем более вы пользователь топхотелс, тут в каждом отзыве написано про это и про автобус до пляжа.
Ну, в Тае его бы Вам на ужин приготовили
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (211) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
ваха
Russia
Ekaterinburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 04.08.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 2
  • Comments: 0
  • Readership: 2 915