Уважаемый г-н Антон,

Большое спасибо за ваше недавнее пребывание у нас и за то, что нашли время поделиться своим мнением здесь, на Tophotel.

К сожалению, мы читаем, что вы не были полностью удовлетворены своим отдыхом, который вы провели здесь, в Shores Aloha Sharm el Sheikh!

Честно говоря, мы были немного удивлены, прочитав ваши отзывы о нашем обслуживании на барах и отношении персонала, так как мы получаем преимущественно положительные отзывы о нашем кулинарном предложении,и в целом от наших ценных гостей, которые вы также можете прочитать во многих других онлайн-обзорах. Мы хотели бы искренне извиниться за упомянутые вами комментарии и быть уверенными в том, что мы серьезно относимся к вашему комментарию и еще раз рассмотрим его вместе с нашим Директором по еде и напиткам, чтобы усилить ежедневную специальную подготовку для наших сотрудников, чтобы избежать повторных комментариев по этому делу - в будущем. С другой стороны, даны указания перепроверить все аспекты отеля, чтобы избежать подобных случаев.

Тем не менее, мы надеемся, что в скором времени сможем приветствовать вас здесь, чтобы провести еще один расслабляющий отдых на Красном море.

С уважением,

Администрация отеля.