Приехали в отель в 8 утра на ресепшене сказали номеров нет и надо ждать двух часов дня, когда освободятся номера. В итоге решили, что бы не ждать дали вознаграждение. На ресепшене сказали идите завтракайте и все будет хорошо. После завтрака поменялась смена администраторов и в итоге пришлось ждать номера до двух часов, но это пол беды. Придя в номер мы были в таком ужасе, что нет слов. В туалете не убрано, мусор не убран, грибок в ванной, окурки на балконе и т.д. Вместо оплаченного четырех местного размещения там была одна двухспальная и односпальная типо кровать !!! На наше возмущение по размещению, сотрудники отеля грубили и просто говорили нет номеров и все !!! НАПОМНЮ ЧЕТЫРЕ ЧЕЛОВЕКА, ДВА РЕБЕНКА И ДВА ВЗРОСЛЫХ !!! Место для раскладушки в этом номере нет. Комплектов белья было три !!! Полотенце выбили сбоем и руганием к Семи вечера и то дали одно на всех. Наволочки на подушки получили на ресепшене в девять вечера и то грязные, мятые. И это все после целого дня пребывания в этом ужасе.

На этажах полная антисанитария, стоят тумбы с грязной посудой, не доеденной едой, летают мухи. В столовой грязная посуда, которой не хватает на гостей. Персонал ходит в грязной одежде, без формы. Где режут хлеб нет перчаток или салфеток, что бы держать хлеб когда его режешь !!! КАЖДЫЙ ТРОГАЕТ ЕГО РУКАМИ !!! При том что отель 4 звезды, еды было совсем мало. Детям есть вообще нечего, да и взрослым !!! Очереди за едой могут достигать 20 минут !!!

Гид работающий от туроператора "ТУИ" Малик (так он представляется),на вопросы по поводу размещения, предоставления наволочек, полотенец и смены номера согласно оплаты решать ничего не собирался и ушел в семь вечера!!! То есть тот человек который отвечает и помогает туристам в этом отеле, просто ушел и ничего не сделал !!!

Хозяин и администраторы отеля видя весь этот ужас ничего не предпринимают для решения вопросов в пользу отдыхающих. А просто получают свой доход. Понимая, что туристы ничего сделать не смогут.

НЕ СОВЕРШАЙТЕ ОШИБОК И НЕ СЛУШАЙТЕ ТУРОПЕРАТОРОВ, НЕ ПОКУПАЙТЕ ТУР В ЭТОТ ОТЕЛЬ.

Все хорошие отзывы написанные про этот отель фейк и вранье!!!