АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
2783 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Asteria Club Belek, Sun Club Belek (отель был переименован 01.01.20)
Vacation as a Family with children in July 2019
17.07.19 - 31.07.19
- Recommend this hotel
4.7
  • 4 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

2 недели с ребенком 8 лет

Translate

Постараюсь кратенько.

Летели АЗУРом из СПб. Полет 3,50ч. - не кормили. Для нас это было неприятной новостью.

Индвид. трансфер - полчаса туда и обратно.

Просила номер потише ибо сплю очень чутко, но дали в 16 вилле рядом с промзоной. Эпизодически подпрыгивалпа ночью от звона бутылок и прочего. Попросила Лауру поменять к реалксбассейну, сказала только через 2 ночи. Проспав эти две ночи я решила остаться там же. Обьясню почему.

В разных частях отеля есть свои недостатки: стрекотня цикад, трактор и прочая техника, шум от диско, шум от кондея на верхних этажах. К тому же если по соседству с Вами ребенок, то сортировка мусора покажется просто шепотом. У нас вроде и убирали сносно и бар пополняли регулярно. Можно написать целый мемуар и про плесень в ванной и про неадекватных уборщиц будящих нас в 8,30, благо не ежедневно.

В целом номер норм. после ремонта. все работало. Есть один момент. Это кровать для ребенка. Мы были вдвоем с дочкой, но если бы мы приехали с мужем, то спать дочери на допдиване или кровати просто нереально, так как жесткость зашкаливает. Мы познакомились с несколькими семьями и ненавязчиво побывали в их номерах. Я все у всех пощупала. Это действительная проблема отеля - аномально жесткое детское спальное место.

В целом кормили/поили хорошо (пиво кстати невкусное Эфес, а по утрам есть вкуснейший мед в сотах, о чем не сказано ни в одном отзыве), персонал гипервежлив и дружелюбен абсолютно весь, анимация и детская и взрослая соответствует цене отеля. Были на массаже в спа - 25 мин мне, 25 мин дочке. Отдали 75 евро-5500руб. Массаж так себе. Цена неадекватна.

Территория отеля большая и очень красивая, но бестолковая, в том плане что все тусуются у ресторана/бассейна. Между домов ведь гулять не будешь. Людей очень много, отель большой.

Замолвлю словечко об Яшаре - отельный гид Анекс. Редкостный хам. Неприятен как внешне, так и в общении не на тему экскурсий. Но отталкивающий отельный гид Анекса это скорее закономерность, чем исключение.

В отеле туристы из разных стран, эдакая солянка сборная. Легко можно увидеть в ресторане (не на пляже, не в баре) на завтраке какую-нить тетку в растянутой майке прямо на купальник, или в обед в одежде на мокрый купальник (потом встаешь простите с мокрой попой после таких) или на ужин в шортиках еле прикрывающих пятую точку. Никакого дресс-кода. Несколько странная ситуация. Сложилось впечатление, что одним тур продали за 100тыс, а другим то же самое за 200тыс образно говоря. Но причина кроется просто в разном менталитете казахстанцев, эстонцев, поляков, немцев, англичан и кого-там еще только не было.

В целом отдохнули мы хорошо. Море отличное. Еще бы не так быстро глубоко. Благо ребенок подросший.

Вернулись бы в отель - не за что, хотя отдыхающих не в первый раз там встречали.

P.S. в отзывах писали, что Лаура помогала с лекарствами если что. Я спросила у нее в первый же день, на случай ЧП. Сказала запретили. На фоне удаленности отеля это сильный минус. Придется самому ехать в Кадрие в аптеку.

  • Волшебный персонал
  • такого желания Вам угодить не встречала ни в одном отеле Турции
  • море/пляж
  • спорт.анимация
  • Бассейн бы побольше
  • вроде и море рядом
  • но плотность зашкаливает
  • с лежаками проблема (мертвым грузом лежат чьи-то полотенца)
Added: 02.08.2019 16:50
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 001 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Дорогая Ирина,

Спасибо, что нашли время и написали такой подробный и интересный отзыв о нашем отеле. Благодаря таких отзывов мы узнаем наши минусы и конечно же стараемся работать над ними. Мы стараемся дать лучший сервис нашим гостям но к сожалению вам не понравилось. Ещё можете дать нам ещё один шанс, мы конечно дадим такой сервис, который другие гости восхищаться.

С уважением

rem KADRHAN
Менеджер отдела по работе с гостями
Club Asteria Belek
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (422) Previous rate Next rate All author's reviews (8)
Ирина
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 15.09.2015
  • Countries, cities: 3 / 6
  • Hotels: 8
  • Reviews: 8
  • Photos, videos: 3
  • Comments: 0
  • Readership: 15 666