АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Silver status
3862 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
5 comments
Отзыв об отеле FUN&SUN SMART Club Mirabell (отель был переименован 01.02.22)
Vacation as a couple in July 2019
30.07.19 - 04.08.19
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 1 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Отзыв написан из отеля
30 - 04 August

Ужас и только

Translate

Добрый день ребята .Выдался небольшой отдых и сейчас я как никогда рада что дней действительно мало.Купили тур в Mirabell hotell 4* при этом еще 60 евро за уточнение рейса итог -рейс переносили 2 раза выходы меняли в итоге не только мы , но и 30% туристов на самолет так и не попали .Мы улетели за свой счет на следующий день за 20.000 руб через регулярку из Домодедово. При этом позвонили нашему тур агенту Марине из Sanmara объяснили ситуацию, на что поняли что ей все равно она не париться за своих туристов они свои деньги на нас заработали. Перелет за ваш счет нам сказали и трансфер тоже либо такси она мол не при чем сразу .Кто не вкурсе такси или трансфер из Анталии в Конаклы стоит минимум 50 евро .Сказала вы летите сами а я предупрежу в отеле что туристы опоздали на самолет и летят самостоятельно. Приобрев билеты за 20 тыс .руб. Мы прилетели в Анталию в районе 15.30 следующего дня соответственно потеряв 2 дня отдыха .Если кто - то не знает за тур в случае аннуляции возвращают со 100.000 руб всего 86 евро -Ужас.Пилетели и принимающая сторона оказалась не такой безразлично как наш тур агент -подошли на стойку принимающей стороны объяснили ситуацию и нам сказали ваш тур агент ни слово не сообщила, конечно проходите в автобус вам обязательно положен трансфер ,за минуту распечатала новый путевой лист водителю внеся в него наш отель.Молодцы ребята - хотя бы принимающая сторона понимает ,что люди летят и рассчитывают на хороший отпуск а не на кучу проблем в которых мы не виноваты .Приехав в отель пришли на ресепшен и тут сново сюрприз от тур агента из Москвы -она даже не звонила и не писала что мы летим ,хотя нам утверждала при посадке в самолет что нас все ждут .Номеров стандарт нет и если бы кто - то сообщил что мы прилетаем, нам сказали что нас бы встречали давно , управляющий отеля Жан сделал все что мог поселил нас на одну ночь в семейный номер и предоставил всю информацию а так же тут же отправил нас на ужин ,так как вылетили мы утром а к ним приехали уже почти в 21.00 .Утром нас переселили в стандартный номер все вещи наши перенесли а нам вручили только карту от нового номера за что ребятам отдельное спасибо мы в это время отдыхали на море и не потеряли еще день на переселение .К персоналу отеля претензий нет , но для тех кто только выбирает место отдыха -ребята -это просто жуть.Еда ужасная ,кушать просто нечего .Это не 4 и даже не 3 .Отель на 2 .Территории нет ,собственно как и собственный пляж он напрочь отсутствует .Весь пляж -это 20 лежаков на всех гостей отеля ,утром за лежаки война .Море чистое вопросов нет но вход в море сплошные плиты если только спускаться с какой-то ужасной деревянной конструкции и плавать оттуда .Попить тут нечего стоит кулер и аппараты для газировки из которой течет напиток ЮПИ это вода с красителем без вкуса и запаха .За водой все ходят в магазин потому что, то что тут в куллере пить невозможно. Пиво -это вода .Другого алкоголя нет вообще.Есть 2 горки на них никто не ходит и много кто не знает что они есть они древние и на заднем дворе.Пляж сплошная галька вооружттесь обувью что бы не пострадать .Вместо душа есть шланг из него течет ужасно включая вода .Пляж через дорогу по подземному переходу ,туалет только в отеле.Анимации просто нет ,для тех кто рассматривает для отдыха с детьми не смотрите даже этот отель.Мы приехали парой и оба в ужасе .Это не стоит этих денег поверьте .Первый раз в такой ужас попали .Что бы переселиться в другой отдел нам сказали цену от 400 до 800 евро .Типо разница но за эти деньги рядом стоящего нет ничего.Все кто прилетел в этот отель с нами в одно время готовы улететь были сразу от ужаса всего происходящего.

  • Плюс только в управляющем отеля Жанне.
  • Пляж
  • еда
  • анимация
  • сервис
  • чистота
  • территория
Added: 02.08.2019 00:47
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 638 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

На счет туалетов.. Там есть туалеты и на сцене, и на море (где бар)
При чем тут туалеты ????Речь шла в целом об отеле ,пляже и территории
"Пляж через дорогу по подземному переходу ,туалет только в отеле" , - написали Вы.
Ольга вы видили тот туалет на пляже и тот душ из шланг из которого течет вода из канализации
да, они ужасны. Вода, конечно, не из канализации, но воняет знатно
Vilnus Tourist
05:25 11.08.19
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (308) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Алла
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
Sign up: 02.08.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 3 870