Бывал в отеле много раз - от деловой ночевки до отдыха с семьей (многократно).

Странное ощущение после отдыха здесь - с одной стороны согласен с минусами туристов, но с другой очень тянет обратно

из нареканий/минусов

1) крошечные номера, зашарпанное основное здание (коридоры отремонтированы частями, и уже требуют очередного ремонта), странное НЕиспользование огромных помещений на фоне толкучки и аншлага (второй этаж основной столовой ("мраморной")

2) вопросы у инфраструктуре - советское наследие еще не восстановлено (на уровень заявленной цены/категории) и "вылезает" из-за кустов и ограждений = второй этаж пляжа - разруха, запустение, на территории что-то нелицеприятное - за защитной сеткой, ступени уже с опасными сколами, нет альтернативных маршрутов для движения людей - т. е. одна большая зона для прогулок и для колесного транспорта, стройка почти на территории (заброшенная)

3) Ваши проблемы удаленно (телефон, интернет) никто решать не будет - такого персонала просто нет (есть "приемщики" вопросов - ну и все...они далее ничего не решают в срок...). Т. е. если что-то нужно исправить, то нужно приходить и требовать, а лучше (эффективнее) тащить менеджеров и носом водить...

3-1) а проблемы возникают и они постоянны - полотенца-белье, уборка, трансфер опоздал/отсутствует, приставания охраны (если вы с детьми и они кормят животных одним листочком...а как их НЕ кормить?!, если из столовой бабушки и не только выносят пакеты с едой...и кормят у детишек на глазах...), ушибы и прочее от столкновения с детским транспортом или на дет. площадке...падение с верхних этажей еды (кормят чаек)), отравления...что-то ломается

3-1-1) причем, проблем не может не быть - т. к. здесь просто ОГРОМНОЕ количество отдыхающих и персонала.

4) шумные и "бешенные" гольф-кары (переделанные на бензиновые двигатели) - на нижних этажах с видом на вход гостиницы - просто жесть жестокая от шума (предположение)

5) стройка и разруха где-то совсем рядом, неухоженный парк (найдите скамейку приличную, мусорку - болт)

6) настольный теннис (я - любитель) - на проходном месте (опасно для всех - и для игроков, и для проходящих), хотя в 3 метрах всегда пустующие комнаты (залы-склады)

Но, почему-то тянет обратно, особенно детей: наверно потому, что на одной территории есть все, что требуется, мы никуда не выходили - ни желания, ни потребностей не возникало:

- зоопарк, аквапарк, море, бассейны, бани, детские комнаты - все в шаговой доступности/входит в стоимость проживания

-- веревочный парк, кафе, кино, мастер классы для детей (некоторые) - за деньги

- контингент туристов все-таки "фильтруется" ценой (высокой) размещения - людей без признаков интеллекта я не видел, доступ на территорию простых прохожих невозможен - только гостей-проживающих или за деньги.

- добротное (согласен, что скудное для 4 звезд) питание, НО нормальные супы есть, не бульоны

- территория Вас "скрывает" от кого хотите - в массандровском парке, на море, в грин-парке...

- детская дискотека в детское время (т. е. не поздно вечером)

- детский клуб с нормальными (не случайными) сотрудниками

- магазинчики на территории (ну вот забыли крем/пасту/шапку)...не ехать же на полдня в город - согласны? (время - дороже в разы, чем экономия денег)

- гостиница развивается и пытается угодить нам: я был в 2016, 2017, 2018 годах здесь. Развитие очевидно, как и исправление некоторых ошибок: смертельные горки убрали с пляжа (второй этаж), на пляже добавили лежаков, гамаки, аквапарк, развивается зоопарк, открытие грин-парка (как самодостаточное место, только бассейна не хватает, если честно И изоляция от дороги не повредит внушительнее).

- Не очень понятно (на фоне недостроя, толкучки в столовой), но пальцато = огромный экран на центральной улице...