АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
271 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a Family with children in July 2019
14.07.19 - 26.07.19
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • - room only
Correct review
Affects the hotel's rating

Прекрасный отдых

Translate

Всем добрый день! Недавно вернулись с отдыха. Довольны все, и я и дети. Понравилось нам абсолютно всё! Во - первых, от аэропорта добираться очень быстро, всего 5 минут. Заселение прошло быстро. Уже на ужине в день приезда я поняла, что голодными мы здесь не останемся )

На утро познакомилось с аниматорами... об этих ребятах можно говорить бесконечно! Дима, Катя, Адель, фируз, Юрик - это те люди, которые задают настроение отдыхающих! Спасибо им огромное!

На баре всегда делают разнообразные коктейли. Вечерние программы нам тоже очен нравились. Особыми словами благодарности и восхищения хочу отметить шоу балет Swandor! Ребята молодцы! Очень профессиональные и красивые номера.

Пляж - большой, чистый, лежаков много, хватает всем, несмотря на то, что отель был переполнен. Море- красивое, чистое, тёплое!

Ещё пару слов о работниках отеля, к которым приходилось обращаться по номеру 5555. Постирала вещи, повесила на плечиках на балкон. Минут через 5 обнаружила, что одна футболка вместе с плечиками улетела ( поднялся ветер). Позвонила на 5555, объяснила. Через час нашу постиранную и поглаженную футболку принесли в номер. Другой раз я обнаружила , что потеряла серьгу ( золото). Её тоже вернули после обращения на 5555. Её нашла девушка турист и передала на Guest relation.

В общем, мы , отдыхая в данном отеле , видели только плюсы )

Кто то жаловался на слабый вай фай. Ну да, слабоват. Но, если не прямо сейчас, но чуть позже, все равно можно и фото и видео отправить, и почитать в нете все, что нужно.

Рекомендую этот отель и парам и семьям с детьми!

Оценка сервисов отеля автором

4.8 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • Quiet
5.0 Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.9 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.5 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
  • Море
  • пляж
  • питание
  • анимация
  • отель
  • Нет
Added: 31.07.2019 10:10
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 560 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Мы благодарим Вас за выбор Swandor Hotels & Resorts и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов.
Мы очень рады, что Вы и Ваша семья остались довольны отдыхом в нашем отеле!
Нам приятно, что Вы оценили расположение отеля, а так же быструю процедуру заселения. Мы рады, что разнообразие блюд в главном ресторане и напитки в барах отеля удовлетворили Ваши ожидания. Выражаем благодарность за высокую оценку работы анимационной команды, а также шоу-балета Свандор и живой музыки. Cпасибо большое, что отметили сотрудников по работе с гостями, а так же call-center “5555”. Мы обязательно передадим все Ваши добрые слова нашему персоналу.
Мы надеемся вновь увидеть Вас в списке наших дорогих Гостей!
Ваш отзыв - это дополнительная мотивация для нашей команды, так как цель группы отелей Swandor - улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей!
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (431) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Татьяна
Russia
Blagoveschensk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 24.08.2018
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 2
  • Comments: 2
  • Readership: 1 421