АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
1482 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
10 comments
Отзыв об отеле Amara Club Marine Nature (отель был переименован 01.01.21)
Vacation as a Family with children in July 2019
12.07.19 - 22.07.19
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Дом, милый дом))))

Translate

Это был наш 21 приезд в отель за 7 лет и уже второй за этот сезон)))

И это был бомбический отдых!

Из новинок и появившихся плюсов относительно конца мая:

Заработал клуб для тинейджеров. Очень классный аниматор Данияр, невероятно любит детей, с отменным чувством юмора. В этот раз с нами было двое детей(11 и 14 лет). И они с огромным удовольствием участвовали во многих играх и затеях клуба)))

Большие камни в море на входе действительно почистили от наросшего ракушечника, обещание выполнили! И это ценно и невероятно радостно!

Появились новые интересные шоу-программы)))

У отельной кошки родились очаровательные котята))))

Пополнилось детское меню!))) Стол у деток стал побогаче нормальными детскими продуктами, что не может не радовать)))

Из вновь обнаруженных минусов:

Изредка попадались нам плохо вымытые тарелки, стаканы, приборы(шли и мыли сами).

В июльском скоплении отдыхающих особенно ощущался запах сигарет... Несмотря на таблички, люди курят абсолютно везде... На живой музыке ощущение, что сидишь в ночном небольшом насквозь прокуренном баре, хотя все происходит на улице.... Та же история на пляже - ощущение, будто лежишь с пепельницей под носом. Конечно, это человеческий фактор. Но в местах, где висят таблички, видимо, нужно усилить контроль со стороны отеля.

И последний минус... За время отдыха почти ежевечерне наблюдали картину, как на живой музыке стоит диван, накрыт стол, причём присутствуют напитки импортного производства( в то время как в отеле все напитки, предлагаемые гостям исключительно местного производства). Как нам объяснили - это вип гость. И вот этот самый вип ежевечерне появляется с девушками по виду древнейшей профессии.... И тут у нас два вопроса к отелю: это семейный отель или бордель? И что же нужно сделать, что бы стать в отеле вип гостем такого масштаба?

Так вот этот самый гость ещё по 10 раз за вечер заказывает одну и ту же песню... В какой-то вечер по его требованию живая музыка и вовсе продлилась почти до часу ночи! У нас друзьям с маленьким ребёнком не повезло, они жили окнами прямо на этот бар... И до часу ночи ребёнок не мог уснуть...

Из новых плюсов и минусов мы столкнулись только с такими. Отель, как и всегда, уютен, приветлив, активен)))) Очень радостно встречайся с постоянными гостями, с кем дружим уже не один сезон))))

В эту поездку мы хохотали так много, что продлили себе жизнь, наверное, лет на 100)))) Очень веселые ребята ходят по пляжу, зазывая вас поехать посмотреть шубы, золото, сходить в хамам или покататься на катере))) Такое отменное у них чувство юмора, что они ежедневно заряжали нас позитивом на весь день)))

Роскошные аниматоры отеля и их бессменный шеф Hynd))) Марио, Светлана, Алина,

Сабина, Мерьям, Наз, Светочка,

Юля, Настя, Данияр - все они сделали наш отдых не просто роскошным, а сказочным)))) В этот приезд даже немного ещё выучили турецкий! Я успела побывать мисс Амара)))) А ещё теперь у нас появились друзья в Марокко)))

И конечно, это так тепло и непередаваемо приятно, когда ночью нас пришли проводить наши любимые аниматоры))) Такие моменты трогают до глубины души!!!❤️

Я люблю тебя, мой дом, милый Амаровский дом)))) И я скоро вернусь😉

Уже 9 августа мы вновь вернёмся в отель, уже большой-большой семьей)))

All media files - 7 Photos from hoteliers - 7 Videos - 0
  • вечерние шоу
  • зеленая территория
  • Анимация
  • бары
  • команда отеля
  • пирсы
  • Внимательный персонал
  • Служба guest relation
  • Сильно каменистый заход в море
  • курение на пляже и живой музыке
Added: 31.07.2019 08:12
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 270 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (10)

Useful review
Добрый день, подскажите пожалуйста, какой этаж лучше в номерах фемели, и стоит ли при заселение доплатить (не официально) за номер по лучше,и раннее предоставление номера,прилетаем в7утра,с детьми? И если продление номера?
Добрый день, Александр. На сколько я знаю, семейные номера расположены только на 2 и 3 этажах. Что бы вас пораньше заселили, очень рекомендую написать в службу отеля письмо с вашими данными при бронировании и указать время прилёта. Так больше шансов, что смогут помочь(если летите в горячий сезон август/начало сентября, позже проблем с ранним заселением обычно не возникает). Мы не доплачивали за номер ни разу, если честно. Но знаю, что есть и те, кто это делает. Думаю, что стоит начать все же с обращения на мейл guest relation отеля(попробуйте написать на русском и английском, что бы вас точно понял сотрудник, которому попадёт письмо), а в случае чего уже действовать по ситуации.
С поздним выездом доплачивать вам придётся. В отеле выезд осуществляется до 12 часов. Притом по поводу позднего выезда лучше сообщить как можно раньше, что бы не вышло ситуации, когда приехали новые туристы в этот номер, а ресепшн не оповещён о позднем выезде(в такой ситуации продлить номер будет трудно). По стоимости продления, к сожалению, не сориентирую. В этом году мы ещё не пользовались данной услугой... Но если более, чем до 15:30, то оплата будет за сутки(скорее всего, прежде было так).
до 15-30 номер стоит 50$. до 21- 200 euro
Это почта службы по работе с гостями - guestrelaton@amaraworldhotels.com
Полностью согласна с продолжительным отношением к "простым смертным"гостям. Из-за этого VIP гостя меня не пустили на пляж утром. Ибо ему организововали фотосессию с одной из его пассий. Еще 27 июля в 3 ночи мою семью разбудила музыка, которая доносилась из спа центра и продолжалась целый час. Там тоже гулял гость. Отель нацелен на семейный отдых или с учётом смены хозяина переключился на какой-то другую концепцию? Так неприятно, находясь в одном отеле, чувствовать не уважение и сервис, а пренебрежение.Хотя деньги всё же не малые.
Ничего себе! Не пустить на пляж - это уже зашкаливающе.... Не писали жалобу в службу по работе с гостями?
Обратилась в это же день. Выразила претензию, попросила книгу отзывов. В службе по работе с гостями сказали, что такая имеется на ресепшен. Не стала себе портить окончательно настроение, оставив написание претензии на последний день ( номер находился далеко от ресепшен). Была удивлена тому, что когда перед выездом я попросила книгу отзывов меня отправили в службу работы с гостями. Вот так! Секретная книга)
Елена, спасибо за новый отзыв! 21 раз - это круто)) И еще раз хочу поблагодарить Вас за советы мне 2 года назад по заселению, благодаря этому наш отдых прошёл отлично, есть с чем сравнить )) По Амаре скучаем, но ездили в другие отели и поселки Кемера. Может в следующем году вернёмся.
Ирина, добрый день. Так радостно читать ответы амаровцев)))) Все же как ни крути, в уже много раз убеждалась, что Амара - это как большой семейный дом))) И если люди приезжают с отличным настроем, то часто становятся частью этой семьи))))
Конечно, и в Амаре иногда можно встретится с чем-то не очень приятным, но человеческий фактор есть везде. Буду очень рада, если вы вновь побываете в Амаре и вам снова будет уютно и хорошо))))
"Амаровцы"-не" Амаровцы " детский сад или пионерский лагерь , не отзыв , а сплошное восхищение собой и данным отелем. В Кемерском районе куча отелей HV-1 гораздо лучше по сервису и не чуть не хуже по территории (даже лучше) , например Симена сан клаб , Боран Маре, Пиратес , Марти мира , Робинзон ,Чемпион, Улосоу ... и т.д , Ваша хвалёная Амара давно потеряла свой лоск и сервис , уже лет пять как . Да и отдыхать в одном отеле всю жизнь- странность высшего разряда , так как в мире столько красивейших мест не чуть не хуже , а иногда даже лучше , чем Кемерский округ ( простите, это конечно только моё мнение , возможно с вашей точки зрения я буду выглядеть странно ).
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 050) Previous rate Next rate All author's reviews (6)
Елена
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 21.05.2016
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 6
  • Photos, videos: 66
  • Comments: 23
  • Readership: 11 168