за последние 30 дней
Добрый день! Приехали в отель в районе 10 утра, оставив...
Добрый день! Приехали в отель в районе 10 утра, оставив чемоданы возле ресепшена пошли на завтрак, но, к сожалению, кроме яиц позавтракать было уже нечем...
Заселили после 14-00, тут претензий нет, жили в номере 3202, номер очень маленький, очень обшарпанный, постель и полотенца не первой свежести, ванная комната в плесени, единственный плюс- хороший напор воды.
В номере есть сейф, маленький телевизор и кондиционер, все рабочее, но очень старое.
Балкон маленький, посидеть вдвоем точно не удастся, окна выходят на соседний корпус...
За 3 дня ни разу не убирались, только вынесли мусор и пополнили запас воды.
Питание: если приходить к открытию ресторана, то есть вероятность, что с 1 раза найдете место где присесть и что-то приличное поесть (например, кусочек мяса, хотя бы индейки), но если вы пришли чуть позже, то Вам достанутся только полуфабрикаты и хлеб, еда не пополняется, просто убираются пустые подносы.
Из фруктов были яблоки, виноград, деревянные слива и персики, арбуз и дыня (в основном на ужин).
Ассортимент сладостей совсем маленький и то практически все несъедобное, детей кормить точно нечем.
Перекусов после обеда с 15-00 до 19-00 нет, кроме мороженого...
Сама территория очень маленькая, пляжа нет, лежаки расположены настолько близко, что пройти межу ними не реально.
Море- оно шикарное, вход мелкая галька, вода прозрачная, есть рыбки, которые очень приставучие- кусаются.
Бар: из приличного алкоголя все очень быстро заканчивается, пиво разбавленное...
Анимация: ребята старались, молодцы, музыка очень громкая.
Администрация отеля, если вы позиционируете себя как 5*, то будьте добры- соответствуйте, а так это максимум 3*. В самом отеле постоянный запах старья, так как очень экономят на кондиционерах (практически всегда отключены) и складывается ощущение, что ты в парилке.
Для тех кто хоть раз был в 5*, то разница очевидна, а тем кто в первый раз, то, возможно, понравится.
Читая отзывы перед поездкой думали, что это придирки , но это так и есть.
Будьте внимательны при выборе отеля, так так за эти деньги можно было взять 3* и не парится!!!
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (2)
Мы благодарим Вас от имени PGS Rose Residence Beach за то, что Вы написали отзыв об отдыхе в нашем отеле. Все виды отзывов являются очень важными для нас и существенно помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы хотим сообщить Вам, что все мнения, пожелания и жалобы, указанные здесь, обрабатываются и рассматриваются совместно со всеми департаментами отеля и менеджментом.
Завтрак: Так как завтрак начинается в 07:00 и длиться до 09:00, далее начинается поздний завтрак который длиться до 10:30 после чего ресторан закрывается. Вы как раз попали на поздний завтрак где еды уже значительно меньше.
Если у вас были проблемы с номером вы могли подойти на ресепшен и при наличии номера поменять его на более удобный для вас номер. Так же если были проблемы с уборкой номера вам надо было обратиться в департамент по работе с гостями и они сразу же решели вашу проблему.
Питание: В отеле отдыхают более 900 человек и это нормально что есть очереди за едой. Еда у нас регулярно пополняется за этим следят работники кухни, которые и меняют пустые подносы. Из мяса в ресторане всегда присутсвует курица,индейка и говядина, а так же рыба.
Перекусы: Снек бар у нас работает с 12:00 до 16:00. Далее есть мороженное и блинчики с 16:00 до 17:00. Далее ужин.
С уважением Департамент по работе с гостями.
