за последние 30 дней
Антисанитария, хамство сотрудников
Заселили ночью, еды не дали, хотя был маленький ребенок. Номер просто мрак и ужас - сырой ковролин, тухлый и грязный. Переселять в другой номер отказались. Мы жили с этим запахом.
Да ещё номер с видом на дорогу .На дороге этой поворот и там постоянно заносило машины. Мы как-будто жили на гоночной трассе. Такой звук тормозов и без глушителей. На балконах куча прикормленных голубей, вешали сушиться купальники и полотенца, а на утро всё в какашках. С этим ни кто не борется.
В столовой очень грязно. Столы покрыты тканевыми скатертями, которые накапливают грязь после каждого посетителя. Это недопустимо.
Бассейн хороший, можно ходить в сауну. Ребенку готовили бульон (но это они уже обязаны были как компенсацию, об этом далее). Из плюсов всё.
К бассейну надо было проходить через охрану. Охранники нас уже запомнили, но никогда не пускали. Я иногда не могла зайти с коляской, невозможно было достать пропуск, и вот они стояли издевались и ждали, когда я достану, каждый раз одно и то же. И когда мой муж сделал замечание охраннику, тот полез к нему с кулаками, пришлось разнимать, всё видела маленькая дочь. Мы сообщили на администрации, но охранник так и продолжил работать.
Один раз пришли к бассейну, кто-то пел. Мы присели за столик, нам сказали платите или валите отсюда. Вот такое гостеприимство.
Пляж отдельная история. Пошла я вечером прогуляться окрестности посмотреть часов в 12 ночи. Зашла на какой-то пляж ,ко мне бегут два здоровых бугая - платите за место на пляже! То есть я приехала в "крутой" гранд отель и не могу ни где погулять, за каждый шаг плати. Я В ШОКЕ ТОВАРИЩИ! ЧТО ТВОРИТСЯ????
Парк над отелем (как бы в гору) ну очень грязный, там постоянно пьяные люди, всё кругом в грязи от них, они прям где сидят туда и делают все дела. Не пройти.
Море! Море слишком грязное, вода даже не прозрачная, она мутная и коричневого цвета. Честно было страшно купаться.
В итоге ребенок, который даже не купался заболел ротавирусом. То ли грязная посуда и скатерти в столовой, то ли тот грязный и мокрый ковролин в номере. Но они моего ребенка заразили. 5 дней пластом, 3 дня на качающихся ногах, бедная моя девочка.. Отдых удался.
В завершении ко всему, ребенок толком ещё не выздоровел, но отпуск подошёл к концу и надо было выселяться ,я потеряла золотые серьги и браслет мощный золотой красивый. Но надо было ухаживать за ребенком и попросила уборщиц посмотреть ,они - да-да. Они сказали, что не нашли ни чего. Но я знаю, что украшения были там, И осталась я без украшений .Писала потом в администрацию письма с просьбой вернуть, но мне отказались помочь.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?