АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
1106 + 0
Readership
Bronze status
7 комментариев
Vacation as a couple in July 2019
20.07.19 - 26.07.19
- Recommend this hotel
4
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Тихий отдых рядом с природой

Translate

Отель расположен в великолепном сосновом лесу. Можно надышаться вдоволь, послушать цикад, прогуляться по горам. До моря минут 20 неторопливой походкой, до центра города чуть подольше.

Информация для гостей отеля:

- в тур входит только завтрак, но пообедать и поужинать вы можете так же в отеле. Комплексного обеда нам хватало порции на двоих (25 лир порция). Напитки в данную стоимость не входят. В баре можно заказать свежевыжатые соки, великолепный турецкий кофе вам сварит доброжелательный бармен Барыш. Он немного знает английский, готов общаться через гугл переводчик и запомнить все ваши предпочтения.

- если вы хотите, чтобы в вашем номере убрались, то об этом стоит напомнить на респшене. Т.к. об этом могут просто забыть.

- в отеле немного номеров и т.к. он удален от моря и нет системы "всё включено", то вы не встретите визжащих детей и неадекватных взрослых. Нет и анимации, а значит свое настроение и свое времяпрепровождение в отеле вы создаете сами. Для нас это был огромный плюс.

- персонал: своим отношением к гостям нас покорил Фатих Оз - совсем молодой, но готовый помочь в любой ситуации, знающий английский и желающий понять русский. Обаяние, улыбка, искренняя забота о гостях, желание понять как можно улучшить сервис и ваш личный отдых - Фатих заслужил персональные 10 баллов из 10! На втором месте - Барыш, о нем я писала выше. Дама, которая периодически появлялась на ресепшене и улыбалась нам, к сожалению, не на своем месте. Остальным ребятам стоит брать пример с их более успешных коллеги и учить хотя бы английский, а в идеале и русский. Стоит отметить новых управляющих отеля, конкретно Юлию. Она постоянно общается с гостями, интересуется их мнением и вносит изменения в быт отеля.

- состояние отеля: бассейн чистый, обслуживается, интернет берет хорошо в пределах отеля, но бывают провалы и ежедневная перерегистрация, по ТВ нет русских каналов. Общее состояние отеля на твердую 4!

- Отельный гид Ramiz Mauleto: мы были ему интересны исключительно как покупатели туров, по всем остальным вопросам, вплоть до вылета самолёта, он о нас забывал. Так же ввел в заблуждение про питание на экскурсии на фуникулере: бокала вина и даже стакана воды на ужин не дают, всё за отдельную ПЛАТУ)

Пожелание управляющим отеля:

- реконструировать электропитание холодильников, чтобы они не отключались, когда гости уходят из номера, сделать дежурное освещение в коридорах

- убрать непонятную запись на доске о том, что в номера нельзя проносить воду (сложно без нее при температуре +32).

- разнообразить бар (где же томатный сок, десерты, мороженное?)

- разнообразить меню (супы, например куриный, второе, салаты) и сделать его на трех языках, добавив русский и полное описание блюда.

Всем удачи!

А у нас есть желание вернуться в этот отель еще раз!)

All media files - 4 Photos from hoteliers - 4 Videos - 0
Added 30.07.2019 08:40 2 787 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (7)

Здравствуйте! Спасибо за информативный отдых. Подскажите, пожалуйста, национальный состав отдыхающих: европейцы есть? Или только турки и наши?
Добрый день. В наш визит были русские, украинцы, турки. Русские и турки очень интеллигентные люди, ориентированные на спокойный отдых. Европейцы были до нас и ожидались в августе. По словам сотрудников отеля они только начинают знакомится с русскими туристами.
Большое спасибо за ответ!
Добрый день! В описании концепции отеля нигде не написано, что нельзя проносить даже воду. а все туристы об этом пишут. как у вас было? спасибо.
Добрый день. Мы воду покупали сразу в 5 литровой бутылке за 4 лира (так экономичнее) и проносили в номер, но чтобы ни кого не удивлять убирали бутыль в пакет. За время нашего визита в отеле ни каких конфликтов по поводу еды/воды не было. Возможно это связано с тем, что с мая 2019 года в отеле новые управляющие.
Когда будете в самом отеле позовите жену управляющего - Юлию. Можете обсудить с ней все вопросы по отдыху в отеле. Она очень заинтересована в хорошем мнении клиентов об отеле и стремится развивать сервис.
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (4) Next rate Все отзывы автора (1)
Галина
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 22.09.2016
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 1 105
  • Photos: 4
0 Благодарностей