АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
1355 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
7 comments
Vacation as a couple in July 2019
20.07.19 - 26.07.19
- Recommend this hotel
4
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Тихий отдых рядом с природой

Translate

Отель расположен в великолепном сосновом лесу. Можно надышаться вдоволь, послушать цикад, прогуляться по горам. До моря минут 20 неторопливой походкой, до центра города чуть подольше.

Информация для гостей отеля:

- в тур входит только завтрак, но пообедать и поужинать вы можете так же в отеле. Комплексного обеда нам хватало порции на двоих (25 лир порция). Напитки в данную стоимость не входят. В баре можно заказать свежевыжатые соки, великолепный турецкий кофе вам сварит доброжелательный бармен Барыш. Он немного знает английский, готов общаться через гугл переводчик и запомнить все ваши предпочтения.

- если вы хотите, чтобы в вашем номере убрались, то об этом стоит напомнить на респшене. Т.к. об этом могут просто забыть.

- в отеле немного номеров и т.к. он удален от моря и нет системы "всё включено", то вы не встретите визжащих детей и неадекватных взрослых. Нет и анимации, а значит свое настроение и свое времяпрепровождение в отеле вы создаете сами. Для нас это был огромный плюс.

- персонал: своим отношением к гостям нас покорил Фатих Оз - совсем молодой, но готовый помочь в любой ситуации, знающий английский и желающий понять русский. Обаяние, улыбка, искренняя забота о гостях, желание понять как можно улучшить сервис и ваш личный отдых - Фатих заслужил персональные 10 баллов из 10! На втором месте - Барыш, о нем я писала выше. Дама, которая периодически появлялась на ресепшене и улыбалась нам, к сожалению, не на своем месте. Остальным ребятам стоит брать пример с их более успешных коллеги и учить хотя бы английский, а в идеале и русский. Стоит отметить новых управляющих отеля, конкретно Юлию. Она постоянно общается с гостями, интересуется их мнением и вносит изменения в быт отеля.

- состояние отеля: бассейн чистый, обслуживается, интернет берет хорошо в пределах отеля, но бывают провалы и ежедневная перерегистрация, по ТВ нет русских каналов. Общее состояние отеля на твердую 4!

- Отельный гид Ramiz Mauleto: мы были ему интересны исключительно как покупатели туров, по всем остальным вопросам, вплоть до вылета самолёта, он о нас забывал. Так же ввел в заблуждение про питание на экскурсии на фуникулере: бокала вина и даже стакана воды на ужин не дают, всё за отдельную ПЛАТУ)

Пожелание управляющим отеля:

- реконструировать электропитание холодильников, чтобы они не отключались, когда гости уходят из номера, сделать дежурное освещение в коридорах

- убрать непонятную запись на доске о том, что в номера нельзя проносить воду (сложно без нее при температуре +32).

- разнообразить бар (где же томатный сок, десерты, мороженное?)

- разнообразить меню (супы, например куриный, второе, салаты) и сделать его на трех языках, добавив русский и полное описание блюда.

Всем удачи!

А у нас есть желание вернуться в этот отель еще раз!)

All media files - 4 Photos from hoteliers - 4 Videos - 0
Added: 30.07.2019 08:40
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 787 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (7)

Здравствуйте! Спасибо за информативный отдых. Подскажите, пожалуйста, национальный состав отдыхающих: европейцы есть? Или только турки и наши?
Добрый день. В наш визит были русские, украинцы, турки. Русские и турки очень интеллигентные люди, ориентированные на спокойный отдых. Европейцы были до нас и ожидались в августе. По словам сотрудников отеля они только начинают знакомится с русскими туристами.
Большое спасибо за ответ!
Добрый день! В описании концепции отеля нигде не написано, что нельзя проносить даже воду. а все туристы об этом пишут. как у вас было? спасибо.
Добрый день. Мы воду покупали сразу в 5 литровой бутылке за 4 лира (так экономичнее) и проносили в номер, но чтобы ни кого не удивлять убирали бутыль в пакет. За время нашего визита в отеле ни каких конфликтов по поводу еды/воды не было. Возможно это связано с тем, что с мая 2019 года в отеле новые управляющие.
Когда будете в самом отеле позовите жену управляющего - Юлию. Можете обсудить с ней все вопросы по отдыху в отеле. Она очень заинтересована в хорошем мнении клиентов об отеле и стремится развивать сервис.
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (4) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Галина
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 22.09.2016
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 4
  • Comments: 0
  • Readership: 1 355