АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
840 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a C маленькими детьми in September 2018
02.09.18 - 13.09.18
- Recommend this hotel
4.7
  • 4 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Всё отлично кроме ресепшена

Translate

Приехали в данный отель мы вечером, нас встретили улыбчиво и отправили ужинать. Не смотря на то, что ужин уже заканчивался, а длится он 2,5 часа, официанты приносили новые горячие блюда и заменяли опустевшие подносы.

Но вот далее началась тягомотина с номерами: предоставленный нам номер находился в подтопленной части одного из корпусов, вода была в коридоре по щиколотку, нам и соседям предлагали входить в свои номера по ней. Пообещали устранить течь в кротчайшие сроки...устраняли неделю из 11 ночей нашего там пребывания. В самом номере был сломан унитаз и постоянно сливал воду сам, не работал кондиционер, номер был неубранный (пустая упаковка из под чипсов на полу, следы обуви, смятая постель). Я начинал злиться. За замену предоставленного номера на аналогичный и с работающей техникой в сухой части корпуса сотрудники отеля требовали с меня 50$. Бесплатно предлагали заменить на номер с поломанной кроватью. Я обращался к представителю ANEX TUR (Имэн), к сожалению, ничем положительным данное общение не закончилось, проблемы решены не были, а ее обещания помочь нам так и остались обещаниями. Как выяснилось, мы были в таком положении далеко не одни, показывали сперва убогие номера. Так что кто-то молча соглашался и доплачивал 35-60$ за переселение в различные номера, а кто-то не собирался этого делать или им просто повезло изначально с заселением. На этом минусы отеля закончились.

ПЛЮСОВ очень много: вкусная еда почти в любое время суток (перерывы между питанием составляли не более 2 часов), вежливые и учтивые сотрудники, шикарный аквапарк (с десяток самых разных горок для взрослых и отдельный детский городок с кучей активностей), жизнерадостные аниматоры (помогут, подскажут, присмотрят...в том числе на русском языке), детский сад на территории (я был с 2 малолетними детьми и он пару раз меня выручал, когда хотелось отдохнуть от суеты и криков детворы), свой убранный песчаный пляж, обилие зелени на территории, всегда можно было найти тенёк и посидеть там. Несколько баров на территории не давали "засохнуть", собственно как и разноуровневые бассейны в разных частях территории отеля.

КТО ПО СПОРТУ: была тренажерка, настольный теннис, поле для футбола (ух мы с немцами и словаками давали жару коалиции алжир-тунис), стрельба из лука, пляжный волейбол, аквааэробика, ещё что-то...да там постоянно какой-то движняк. Вывешивали по утрам расписание и точку сбора, удобно было ориентироваться.

НОМЕР: у нас был семейный с балконом. На втором и выше этажах так и есть, но на 1м этаже балкон заменён верандой с выходом на улицу...как же это классно, взял коктейль, сидишь в номере, ногами в траве и сам в тенёчке, рекомендую.

ЕДА: разнообразная, всегда есть мясо, рыба, фрукты, овощи, яичница, салаты, фаст-фуд (фри, пицца, нагетсы и пр.), сладости, через день морепродукты (омары, кальмары, креветки). Каждый вечер блюдо от шеф-повара. Лёгким стрессом была приготовленная лама - мы только с утра были в зоопарке и кормили их сами. Присутствует ресторан местной кухни, 1 бесплатное посещение входит в AI...специфично. Собственно в обед выставляют ту же самую местную кухню на отдельный стол, так что можно хоть каждый день питаться наравне с местными.

ПОЕЗДКИ: такси всегда стоит у ворот отеля. 5 динар в любое направление. Ценник ставят 10 и выше, но при твёрдом "5 динар", соглашаются и спокойно везут куда нужно. Территория вне отеля крайне скудная, смотреть кроме разрухи и грязи не на что. Пробовал гулять вокруг...не айс. Ездили на аттракционы в ближайший город, в парк, в специальный алко-маркет (мусульмане...алко за территорией отеля просто так не взять). Классный зоопарк, катались на верблюдах, кормили жирафов, удивлялись огромным крокодилам и кошачьим хищникам, дешевле чем экскурсией ехать на такси туда-назад по фикс-прайсу, водитель ждёт 3 часа (или как договоришься).

АЛКО: пиво и коктейли лёгкие, напиться не удастся :-) Буха - самогонка из фиников бывает разная, 36 градусов на баре, 40 можно взять в дютике или в спец-алкомаркете. Тибарин - подобие финикового ягермейстера,очень забористая штука, но на баре иногда отсутствовал.

ЧАЕВЫЕ: не оставлял много, но 1-2 динара (динар=25 рублей) в обед официанту могут скрасить вам пребывание. Всегда будет пополняться бокал с пивом, вином, скатерть меняться на чистую и прочие мелочи. Можно конечно и самому ходить набирать всё это. Так же в номере, уборка от этого не зависит, оставлял по мелочи просто, чтобы отблагодарить. На баре оставил то, что присутствовало в карманах на момент отбытия в родные края (бармены мне пытались за это дать с собой последнюю вскрытую бутылку понравившегося тибарина (12$ в дюти), улыбнуло).

ИТОГ: отличнейший отель со своим шармом и гостеприимством и очень крутой территорией. Ресепшен подкачал со своей жадностью.

Оценка сервисов отеля автором

3.8 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
4.6 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • 3.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
4.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
5.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 29.07.2019 13:50
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 752 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (205) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Андрей Руденко
Russia
Belgorod
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 29.07.2019
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 6
  • Comments: 2
  • Readership: 1 752