АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1276 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
15 комментариев
Vacation as a couple in July 2019
15.07.19 - 21.07.19
- Do not recommend the hotel
3.2
  • 2 accommodation
  • 3 service
  • 5- food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Разочарованы

Translate

Выбирали отель по отзывам, приоритет был на тишину и спокойствие, но нам не повезло! В день заезда, нам дали номер на первом этаже с видом на грядки и служебный вход в ресторан, где потом постоянно гремели посудой, и ресторанным инвентарём, также сбоку находилась сцена, где по вечерам до 22.00 было шоу с громкой музыкой. Номер располагался с торцевой части отеля с очень маленьким балконом, что при наличии двух стульев нельзя было открыть дверь. Номер был очень грязным, пошарпанным, неудобным, телевизор находился сбоку кровати, как его смотреть не понятно, окно сдвижное с щелями, через которые проникала пыль и никакой шумоизоляции. В номере был минибар (в котором был не полный комплект, не хватало сока, пива и какой-то минералки), кондиционер (температура не регулируется во всем отеле, 24гр.), тапочки, сейф, вынные принадлежности (шампуни, гели, мыло и полотенца). Решили попросить сменить номер, на что получили ответ: номеров нет и у вас стандартный номер, мол менять не будем!

Теперь об отеле. При подъезде к отелю, мусор, грязная речка, территория отеля очень маленькая с его длину и ширину, есть большой бассейн (лестницы в них болтаются, страшно наступать), бассейн с горками, маленький для детей и крытый. Шоу программы интересные, внутри отеля есть дискотека, работает до 02.00. Внутри отеля чисто, еда разнообразная, вкусная, десерты шикарные, напитки не очень, какая-то химия, пиво как и во всей Турции так себе, алкоголь - местный, не ультро всё включено, пару раз попадалась кислая дыня. Посуда плохо промывается, заляпанная, бывает с застывшей едой (многие не обращают внимание, но я брезгливый) 4 кружки посмотрел, чтоб выбрать себе чистую. В отеле есть 4 ресторана, Французкий, Мексиканский, Китайский и Итальянский, один из них, можно посетить бесплатно, мы выбрали Французкий, рестаран нам очень понравился, подача и блюда были восхитительны! Персонал в отеле, не приветливый, встречаются нотки злости.

До пляжа 5 минут на шатле, который ходит каждые 20 мин., пешком далеко. Пляж грязный (думаю почистят, так как он бывший городской), лежаков много, всегда хватало, есть бар работает до 18.00 и горячая еда с 12.00 - 16.00 (можно не возвращаться в отель на обед), есть wifi, душ работает плохо, опаласкивались из шланга.

В общем отель не рекомендую, можно найти дешевле и лучше! На 5 звёзд не тянет!

All media files - 25 Photos from hoteliers - 25 Videos - 0
  • View all

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
1.5 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
3.7 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
  • Еда
  • расстояние от аэрапорта
  • Качество номеров
  • обслуживание
  • территория вокруг отеля и т.д.
Added: 28.07.2019 12:24
Статус отзыва: Correct review - Влияет на рейтинг отеля 2 333 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (15)

Ужасный отзыв. Вы отдыхали и искали минусы. За те деньги которые продает отель путевки - напишите нам названия отелей. Съездим сравним. Отель новый и замечательный, пляж замечательный( кроме туалета), бар хороший на пляже. Жду отели где за эти деньги будет лучше!!!
Здравствуйте Екатерина. Я не искал минусы, а рассказал как есть, это моё мнение и есть этому подтверждение (не пустые слова)! Отель не 5 звёзд однозначно! Номер в котором мы жили, это нормально(фото прилагается)? Я в 4-х звездочных отдыхал лучше! Да и вообще часто езжу по командировкам, и таких отелей с 5-ти звездами не встречал!

Доказывать никому я не буду, плохой отель или хороший, у каждого своё мнение! Если вас устраивает такие номера, обслуживание и чистота посуды, ради Бога!
Каждому свое)) Но тогда зачем писать найдите лучше? Прежде чем ехать я месяц искала путевки и это самый достойный отель оказался за эти деньги. А вот отели получше намного дороже. Главное еда отличная, море теплое, отель новый!! С номером вам не повезло. А нам повезло!!!
Екатерина! Я пишу для того, чтоб люди видели в какие условия можно попасть, я пишу то, что видел своими глазами! Удачи Вам!
Вы заступаетесь ) вы были в отеле ? Мы вот сегодня заехали .... ощутили массу эмоций . Такого отношения я ещё ни где не встречала . Бронировала стандарт , заселили в комнату от фемели с соседями ... очень приятно да?! Попросила поменять на стандарт , мне начали доказывать что это стандарт ... попросила показать как выглядит фемели ... Покраснели и ушли .... а перед этим сказали что они ждут более важных гостей .... а мы тут так приехали )))) до слез обидно было .... подняла всех и гида .... обещали 7.08 переселить . Надеюсь так и сделают .... ждем утро)) очень не хочется портить отпуск .... заявляйте тогда не 5 звёзд и закрывайте продажу для славян раз такое отношение ...
Николай, а я вот всЁ жду от Вас названия отелей, которые "лучше и дешевле", в Белеке есть. Или спрыгнули с темы, потому что их нет?
Андрей! Что значит спрыгнули с темы? Я никому, ничего не должен доказывать! Всего Вам доброго!

Читать полностью на TopHotels
Андрей и Катя))) Я же писала уже вам какие отели лучше и дешевле))))
Useful review
Андрей, капец вы агрессивный, и в этой теме тоже людей оскорбляете))))))
Ну и отзыв вы в отпуск ездите и ищете пыль и сколы на мебели? Ну бреееед.
Здравствуйте. Нет Анастасия, я езжу пылью дышать, кушать из грязной посуды и т.д. Удачи!
Уважаемые посетители моего отзыва, это мой отзыв, моё мнение, подтвержденное фотографиями. Не надо мне писать, что это бред, найди дешевле и т.д. Пишите свои отзывы! Я же не пишу в положительных отзывах своё отрицательное мнение! Всем удачи и хорошего настроения!
Всё правильно!)У каждого своё мнение!
Уважаемый/ая "НИКОЛАЙ",

Комментарии на Tophotel.ru отражают мнения наших гостей и партнеров, и мы с уважением к ним относимся.Благодарю Вас за комментарии. Мне жаль, что проживание в нашем отеле не оправдало Ваших ожиданий. Позвольте так же отметить, что для удобства наших гостей работает служба Guest Relations. Гостям предоставляется возможность в любое удобное время проинформировать эту службу о ом что именно мешает их отдыху. С сотрудниками можно связаться либо по телефону, либо подойти к стойке непосредственно. Тем не менее, благодарю Вас за комментарии и критические замечания, которые очень помогают нам в работе по устранению недостатков. Я принял во внимание и будем работать с моей командой над ошибками и недочётами для предосиавления нашим дорогим гостям более качественного сервиса.

Всего Вам самого наилучшего!
С уважением,

General Manager
Ertan Dalkılıç
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (73) Next rate Все отзывы автора (1)
Николай
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 21.05.2013
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 1 276
  • Photos: 25
0 Благодарности