АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
2294 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
15 comments
Vacation as a couple in July 2019
15.07.19 - 21.07.19
- Do not recommend the hotel
3.2
  • 2 accommodation
  • 3 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Разочарованы

Translate

Выбирали отель по отзывам, приоритет был на тишину и спокойствие, но нам не повезло! В день заезда, нам дали номер на первом этаже с видом на грядки и служебный вход в ресторан, где потом постоянно гремели посудой, и ресторанным инвентарём, также сбоку находилась сцена, где по вечерам до 22.00 было шоу с громкой музыкой. Номер располагался с торцевой части отеля с очень маленьким балконом, что при наличии двух стульев нельзя было открыть дверь. Номер был очень грязным, пошарпанным, неудобным, телевизор находился сбоку кровати, как его смотреть не понятно, окно сдвижное с щелями, через которые проникала пыль и никакой шумоизоляции. В номере был минибар (в котором был не полный комплект, не хватало сока, пива и какой-то минералки), кондиционер (температура не регулируется во всем отеле, 24гр.), тапочки, сейф, вынные принадлежности (шампуни, гели, мыло и полотенца). Решили попросить сменить номер, на что получили ответ: номеров нет и у вас стандартный номер, мол менять не будем!

Теперь об отеле. При подъезде к отелю, мусор, грязная речка, территория отеля очень маленькая с его длину и ширину, есть большой бассейн (лестницы в них болтаются, страшно наступать), бассейн с горками, маленький для детей и крытый. Шоу программы интересные, внутри отеля есть дискотека, работает до 02.00. Внутри отеля чисто, еда разнообразная, вкусная, десерты шикарные, напитки не очень, какая-то химия, пиво как и во всей Турции так себе, алкоголь - местный, не ультро всё включено, пару раз попадалась кислая дыня. Посуда плохо промывается, заляпанная, бывает с застывшей едой (многие не обращают внимание, но я брезгливый) 4 кружки посмотрел, чтоб выбрать себе чистую. В отеле есть 4 ресторана, Французкий, Мексиканский, Китайский и Итальянский, один из них, можно посетить бесплатно, мы выбрали Французкий, рестаран нам очень понравился, подача и блюда были восхитительны! Персонал в отеле, не приветливый, встречаются нотки злости.

До пляжа 5 минут на шатле, который ходит каждые 20 мин., пешком далеко. Пляж грязный (думаю почистят, так как он бывший городской), лежаков много, всегда хватало, есть бар работает до 18.00 и горячая еда с 12.00 - 16.00 (можно не возвращаться в отель на обед), есть wifi, душ работает плохо, опаласкивались из шланга.

В общем отель не рекомендую, можно найти дешевле и лучше! На 5 звёзд не тянет!

All media files - 25 Photos from hoteliers - 25 Videos - 0
  • View all

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
1.5 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
3.7 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
  • Еда
  • расстояние от аэрапорта
  • Качество номеров
  • обслуживание
  • территория вокруг отеля и т.д.
Added: 28.07.2019 12:24
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 333 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (15)

Ужасный отзыв. Вы отдыхали и искали минусы. За те деньги которые продает отель путевки - напишите нам названия отелей. Съездим сравним. Отель новый и замечательный, пляж замечательный( кроме туалета), бар хороший на пляже. Жду отели где за эти деньги будет лучше!!!
Здравствуйте Екатерина. Я не искал минусы, а рассказал как есть, это моё мнение и есть этому подтверждение (не пустые слова)! Отель не 5 звёзд однозначно! Номер в котором мы жили, это нормально(фото прилагается)? Я в 4-х звездочных отдыхал лучше! Да и вообще часто езжу по командировкам, и таких отелей с 5-ти звездами не встречал!

Доказывать никому я не буду, плохой отель или хороший, у каждого своё мнение! Если вас устраивает такие номера, обслуживание и чистота посуды, ради Бога!
Каждому свое)) Но тогда зачем писать найдите лучше? Прежде чем ехать я месяц искала путевки и это самый достойный отель оказался за эти деньги. А вот отели получше намного дороже. Главное еда отличная, море теплое, отель новый!! С номером вам не повезло. А нам повезло!!!
Екатерина! Я пишу для того, чтоб люди видели в какие условия можно попасть, я пишу то, что видел своими глазами! Удачи Вам!
Вы заступаетесь ) вы были в отеле ? Мы вот сегодня заехали .... ощутили массу эмоций . Такого отношения я ещё ни где не встречала . Бронировала стандарт , заселили в комнату от фемели с соседями ... очень приятно да?! Попросила поменять на стандарт , мне начали доказывать что это стандарт ... попросила показать как выглядит фемели ... Покраснели и ушли .... а перед этим сказали что они ждут более важных гостей .... а мы тут так приехали )))) до слез обидно было .... подняла всех и гида .... обещали 7.08 переселить . Надеюсь так и сделают .... ждем утро)) очень не хочется портить отпуск .... заявляйте тогда не 5 звёзд и закрывайте продажу для славян раз такое отношение ...
Николай, а я вот всЁ жду от Вас названия отелей, которые "лучше и дешевле", в Белеке есть. Или спрыгнули с темы, потому что их нет?
Андрей! Что значит спрыгнули с темы? Я никому, ничего не должен доказывать! Всего Вам доброго!

Читать полностью на TopHotels
Андрей и Катя))) Я же писала уже вам какие отели лучше и дешевле))))
Useful review
Андрей, капец вы агрессивный, и в этой теме тоже людей оскорбляете))))))
Ну и отзыв вы в отпуск ездите и ищете пыль и сколы на мебели? Ну бреееед.
Здравствуйте. Нет Анастасия, я езжу пылью дышать, кушать из грязной посуды и т.д. Удачи!
Уважаемые посетители моего отзыва, это мой отзыв, моё мнение, подтвержденное фотографиями. Не надо мне писать, что это бред, найди дешевле и т.д. Пишите свои отзывы! Я же не пишу в положительных отзывах своё отрицательное мнение! Всем удачи и хорошего настроения!
Всё правильно!)У каждого своё мнение!
Уважаемый/ая "НИКОЛАЙ",

Комментарии на Tophotel.ru отражают мнения наших гостей и партнеров, и мы с уважением к ним относимся.Благодарю Вас за комментарии. Мне жаль, что проживание в нашем отеле не оправдало Ваших ожиданий. Позвольте так же отметить, что для удобства наших гостей работает служба Guest Relations. Гостям предоставляется возможность в любое удобное время проинформировать эту службу о ом что именно мешает их отдыху. С сотрудниками можно связаться либо по телефону, либо подойти к стойке непосредственно. Тем не менее, благодарю Вас за комментарии и критические замечания, которые очень помогают нам в работе по устранению недостатков. Я принял во внимание и будем работать с моей командой над ошибками и недочётами для предосиавления нашим дорогим гостям более качественного сервиса.

Всего Вам самого наилучшего!
С уважением,

General Manager
Ertan Dalkılıç
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (73) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Николай
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 21.05.2013
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 25
  • Comments: 0
  • Readership: 2 294