за последние 30 дней
Разочарованы
Выбирали отель по отзывам, приоритет был на тишину и спокойствие, но нам не повезло! В день заезда, нам дали номер на первом этаже с видом на грядки и служебный вход в ресторан, где потом постоянно гремели посудой, и ресторанным инвентарём, также сбоку находилась сцена, где по вечерам до 22.00 было шоу с громкой музыкой. Номер располагался с торцевой части отеля с очень маленьким балконом, что при наличии двух стульев нельзя было открыть дверь. Номер был очень грязным, пошарпанным, неудобным, телевизор находился сбоку кровати, как его смотреть не понятно, окно сдвижное с щелями, через которые проникала пыль и никакой шумоизоляции. В номере был минибар (в котором был не полный комплект, не хватало сока, пива и какой-то минералки), кондиционер (температура не регулируется во всем отеле, 24гр.), тапочки, сейф, вынные принадлежности (шампуни, гели, мыло и полотенца). Решили попросить сменить номер, на что получили ответ: номеров нет и у вас стандартный номер, мол менять не будем!
Теперь об отеле. При подъезде к отелю, мусор, грязная речка, территория отеля очень маленькая с его длину и ширину, есть большой бассейн (лестницы в них болтаются, страшно наступать), бассейн с горками, маленький для детей и крытый. Шоу программы интересные, внутри отеля есть дискотека, работает до 02.00. Внутри отеля чисто, еда разнообразная, вкусная, десерты шикарные, напитки не очень, какая-то химия, пиво как и во всей Турции так себе, алкоголь - местный, не ультро всё включено, пару раз попадалась кислая дыня. Посуда плохо промывается, заляпанная, бывает с застывшей едой (многие не обращают внимание, но я брезгливый) 4 кружки посмотрел, чтоб выбрать себе чистую. В отеле есть 4 ресторана, Французкий, Мексиканский, Китайский и Итальянский, один из них, можно посетить бесплатно, мы выбрали Французкий, рестаран нам очень понравился, подача и блюда были восхитительны! Персонал в отеле, не приветливый, встречаются нотки злости.
До пляжа 5 минут на шатле, который ходит каждые 20 мин., пешком далеко. Пляж грязный (думаю почистят, так как он бывший городской), лежаков много, всегда хватало, есть бар работает до 18.00 и горячая еда с 12.00 - 16.00 (можно не возвращаться в отель на обед), есть wifi, душ работает плохо, опаласкивались из шланга.
В общем отель не рекомендую, можно найти дешевле и лучше! На 5 звёзд не тянет!
- View all
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (15)
Доказывать никому я не буду, плохой отель или хороший, у каждого своё мнение! Если вас устраивает такие номера, обслуживание и чистота посуды, ради Бога!
Читать полностью на TopHotels
Комментарии на Tophotel.ru отражают мнения наших гостей и партнеров, и мы с уважением к ним относимся.Благодарю Вас за комментарии. Мне жаль, что проживание в нашем отеле не оправдало Ваших ожиданий. Позвольте так же отметить, что для удобства наших гостей работает служба Guest Relations. Гостям предоставляется возможность в любое удобное время проинформировать эту службу о ом что именно мешает их отдыху. С сотрудниками можно связаться либо по телефону, либо подойти к стойке непосредственно. Тем не менее, благодарю Вас за комментарии и критические замечания, которые очень помогают нам в работе по устранению недостатков. Я принял во внимание и будем работать с моей командой над ошибками и недочётами для предосиавления нашим дорогим гостям более качественного сервиса.
Всего Вам самого наилучшего!
С уважением,
General Manager
Ertan Dalkılıç