АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
396 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Grand Sunlife, Sunlife Plaza Hotel (отель был переименован 01.04.24)
Vacation as a With family in July 2019
04.07.19 - 18.07.19
- Abstained
3.3
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

И это любимая Турция

Translate

Добрый вечер,сегодня вернулись из Турции, отдыхали в отеле 2 недели. Летели с туроператором ТУИ. В аэропорту нас встретила представитель нашего туроператора, милая девушка, которая довела до сведения всю информацию, которую должен знать турист, мы в Турции уже не в первый раз и ничего нового для нас не было. До отеля ехали недолго, дорога уже знакомая.На рецепшен мы ничего не заполняли, сдали паспорта и ваучеры и пошли на море, завтрак еще не закончился,но нам никто не предложил сходить покушать.Прочитав заранее отзывы о заселении,мы решили долго не ждать, подошли, отдали 20 дол. и нас через 30 мин. заселили во 2 корпус, который был с видом на море, на соседнюю крышу отеля Колибри и отеля Руби платинум.Номер вроде нам понравился, но душевая комната меня, скажем так, очень разочаровала.Раковина,которая, скорее всего, подтекала на уровне каменной столешницы была замазана какой то замазкой, смешанной толи с грязью, толи еще с чем-то, я не поняла.Так даже ребенок не сделает. Хорошо что был маленький перочинный ножичек и не стоило трудов немного косметически исправить это пьяное безобразие. Мы решили, что не будем обращать внимание на маленькие неприятности, мы люди непривередливые. Весь день мы отдыхали в добром расположении духа, немного разочаровала нас очередь в столовой , люди просто чуть не снесли преграду и практически взяли на абордаж территорию основного ресторана. Стыдобища, официанты смотрели и усмехались, для них это было, как зрелище для развлечения. С этого момента мы приходили в самую последнюю очередь.Но хочу отметить, что еда очень хорошая, все вкусно, как везде в Турции.Нам очень понравилась команда аниматоров,которые замечательно занимались с детишками и для взрослых было много развлечений,команда слаженная,профессионально подготовленная,хорошо говорят по русски, девочки все, как на подбор, очень приветливые.Море нас так порадовало своей чистой и теплой водой, пляж замечательный, в ночном море купались несколько вечеров, просто чудо!Но, друзья, когда мы отвыкнем от нашей пагубной привычки оставлять на лежаках полотенце, это же не персональные лежаки,Пару раз выходила ночью, смотрела на пляж и было желание собрать все полотенца и ищите их потом. Теперь немного о грустном.Хочу предупредить заранее, что на рецепшен WI FI почти не работает, даже за деньги, поэтому не тратьтесь.За ради христа просили подключить иногда бесплатный,работало несколько минут , но все быстро заканчивалось и унижаться просьбой заново подключить не хотелось. На вечер взяли свое спиртное и хотели после ужина посидеть за столиком и отметить свой начавшийся отпуск, чтобы не нести свою магазинную бутылку мы перелили спиртное в бутылочку из под воды 0,5л.К нам подбежал какой-то юнец официант, открыл бутылку, понюхал и унес,он решил, что мы переливали их спиртное из бара в течении дня. Пришлось мне немного с ними повоевать.Так это было все унизительно, я человек уже пенсионного возраста и меня отчитывал какой-то юнец.А их руководитель принял не мою сторону и тоже делал мне замечание не дав, даже, вставить слово.Как оказалось потом-такое случалось не только с нами, а были еще 2 русскоговорящие пары.В баре возле бассейна , он же пляжный бар, в пластиковый стаканчик наливают около30мл крепкие напитки в одни руки,компании из пяти человек надо стоять у барной стойки, чтобы дали всем,а если ты сидишь где-нибудь за столиком, то изволь подойти, иначе свою порцию коктеля не получишь. Но и это не самое главное, спиртное нас мало волновало. Уборку за 14 дней у нас провели 1 раз -протерли возле кроватей, полотенца мы меняли сами, а постельное белье раза 3 поменяли путем перестилания на обратную сторону, заметила я это,т.к. немного край простыни в первый день закрасился от мокрой одежды в розовый цвет. Это розовое пятнышко ходило по всему периметру кровати весь заезд.Никому ничего не надо, все такие пофигисты, на рецепшен лучше не ходить, там постоянно кто-то приходит жаловаться и ругаться, но все только напрасно тратят свои нервы, руководство на все просьбы и замечания закрывают глаза, но зато своим соотечественникам почет и уважение во всем.Складывается впечатление, что мы им уже надоели до предела.Неприветливость сквозит во всем,какая-то жадность,равнодушие, граничащее с пофигизмом,простите за выражение,такой осадок остался, какого еще никакой Турецкий отель не оставлял.Скорее всего руководитель такой.Работу с персоналом не проводит.Туристический бизнес- это в первую очередь сфера обслуживания клиентов, а здесь клиент всегда неправ, поэтому к Вам и приехать больше не захочется.

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
4.0 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
Rooms
  • Room air conditioning
  • Room cleaning
  • Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
  • Море
  • солнце
  • пляж
  • природа
  • ребята аниматоры
  • спа салон
  • магазин кожи
  • молодцы повара
  • спасибо всем Вам!!!
  • Невнимательность
  • неотзывчивость
  • неисполнение своевременной уборки номеров
Added: 28.07.2019 02:13
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 536 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 359) Previous rate Next rate All author's reviews (8)
ляна
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
Sign up: 10.09.2016
  • Countries, cities: 3 / 4
  • Hotels: 7
  • Reviews: 8
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 4 311