АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
286 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a Family with children in July 2019
16.07.19 - 26.07.19
- Abstained
4
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

На любителя.

Translate

Отдыхали с семьёй с 16 по 26 июля.

От Пегаса летели авиакомпанией Nordwind airlines. Эта авиакомпания не кормит в полете, хоть и летели более пяти часов. Мы об этом знали и заказали питание туда и обратно на сайте авиакомпании. Как оказалось это не гарантия, что вас покормят в полете. Туда покормили, а обратно нет. После того как людей частично начали обеспечивать питанием, часть пассажиров, включая нас, узнали что питания для нас нет, объяснение подробное и развернутое, цитирую: "не загрузили". Так что советую брать перекус с собой.

Заселение быстро. Просили заранее разместить нас в корпусе у термального бассейна на третьем этаже с видом на море, по факту заселили в центральном корпусе с видом на бассейн №215. На следующий день попросили переселить в более тихий номер (шум от анимации при закрытой балконной двери не давал шанса ребенку уснуть), ответ - свободных номеров нет. Из номера вид понравился. Удобно было с балкона смотреть театрализованную постановку в бассейне.

Оплата сейфа, туристического налога, свежевыжатого сока при выселении. Оплата пляжных полотенец, обмен денег на ресепшн. На входе находится стол, где почти всегда находится Ирина, по всем вопросам к ней, объяснит, если в её силах - поможет.

Территория зеленая, ухоженная. есть где прогуляться.

Номер нормальный с балконом, телевизором и холодильником, который пополнялся 1.5-литровой бутылкой воды ежедневно, кондиционер регулируемый, работал хорошо, однако есть несколько но:

1. Сантехника старая.

2. Периодически ломалась заглушка в умывальнике. В итоге вытащили её и больше не пользовались.

3. Запах канализации из туалета.

4. Дверь шкафа при первом открытии упала на ребенка (отделался испугом). Обратились к Ирине, отремонтировали сразу.

5. Уборка средняя.

6. Замена полотенец вызывает замешательство - забирают полотенца около 9 часов, а чистые приносят около 14 часов. Было неудобно: приходишь с моря или с бассейна, хочешь принять душ, а вытереться нечем.

Море теплое, мелкое, с песчаном пляжем и пологим входом, с маленькими детьми самое то. В удалении начинаются попадаться каменные плиты, соответственно, если хочешь поглубже море, то идти лучше по пирсу. Лежаков на море хватает. Возле бассейна, если хочешь лежак в тенечке, то придется встать пораньше (ох уж эта традиция занимать лежаки полотенцами на рассвете). Бассейн ориентирован на детей, не глубокий.

Анимация разнообразная, ненавязчивая, для любых возрастов. Особенно порадовали театрализованные постановки вечером.

Питание разнообразное, вкусное, голодными не уйдете. При всем разнообразии блюд приходилось есть выборочно, т.к. пища в основном острая, не очень подходит детям. В барах алкоголь, пиво, кофе, напитки хорошего качества.

Интересно было узнать во время экскурсий, что любые кафе и закусочные, даже с самообслуживанием, называют рестораном.

В целом отель хороший, если не обращать внимания на мелкие НО... хотя эти НО наше личное мнение.

Оценка сервисов отеля автором

4.1 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 4.5 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • Party
  • 5.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
4.7 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
4.4 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.5 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
3.5 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • Море
  • пляж
  • анимация
  • персонал.
  • Номер
Added: 27.07.2019 20:02
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 937 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Здравствуйте,Сергей!
Благодарим вас за подробный отзыв об отдыхе в отеле.
По поводу обмена номера-действительно вы обратились,отель занят с обменом сложно,но не невозможно.Мы договорились,что вы еще подумаете.Как правило,в первую ночь,после приезда все на стрессе,уставшие и совершенно не ориентируются в расположении в отеле.на следующий день многие меняют мнение и подходят аннулировать просьбы с обменом.Вам я посоветовала переспать еще одну ночь и ,если вы твердо решите менять,то подойти ко мне,чтобы обратиться на ресепшен по обмену на более спокойный номер-вы же не подошли.
По поводу остроты блюд-всегда есть выбор на любителя- можно найти и острые и не острые блюда.Я бы не сказала,что острых больше.Отель ориентирован на европейцев,хотя сама тунисская кухня острая и даже она адоптирована(по колличеству специй и остроте приемлема для европейцев).
Будем надеяться,что вы найдете себе отель по душе для следующего вашего отдыха.
С уважением команда отеля.

Будем надеяться,что ваш отзыв поможет нашим потенциальным клиентам при выборе отеля для своего отдыха.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (368) Previous rate Next rate All author's reviews (5)
Sergey Mokeev
Russia
Almetewsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 12.07.2014
  • Countries, cities: 5 / 7
  • Hotels: 4
  • Reviews: 5
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 2 609