Вкратце самое главное. Сказать отдыхали семьей с 2 детьми, это скорей неправильно, находились в отеле, так будет правдивей, в июле 2019. В тот самый период, когда администрация отеля никак не решала проблему в отсутствии пляжа, скорей уклонялась от её решения и каких-либо комментариев на эту тему. Видимо, это и обострило все негативные эмоции. Итак, из 8 дней пребывания в отеле мы, в результате, посетили пляж, временно предложенный отелем только 4 раза. И это по системе "ВСЕ ВКЛЮЧЕНО"... Пришлось пользоваться платным. Номера в отеле хорошие, мебель и уборка тоже, тут нареканий нет. Это пожалуй, единственное за что можно поставить 5 в данном отеле. Аквапарк неплохой, правда периодически горки закрывают на обслуживание, и это нормально. Очень много отдыхающих в отеле арабов, они создают немалые очереди в аквапарке, и еще очень напрягают своим присутствием в бассейне, поскольку купаются либо в одежде, либо в закрытых купальных костюмах. Отсюда, видимо, периодически наблюдались мусор и грязь... Грязно также и в ресторанах: и стены и посуда и столы. Приходилось щипетильно подходить к выбору места трапезы. По питанию, скорей, как многие пишут, голодным не останешься, однако никакого разнообразия, одно и тоже. На 3 день уже смотреть не возможно на этот рацион, к примеру, в самый сезон, за 8 дней арбуз подавали только 1 раз, овощи и фрукты не всегда свежие. Делайте выводы. Анимация никакая, можно сказать ее нет совсем. Сервис ужасный, отношение обслуживающего персонала в некоторых моментах просто вывозили из себя. Внимание и приоритет у обслуживающего персонала только к арабам, русскоязычных в тот момент, якобы, не замечают, даже наших детей игнорируют. Никакого уважения, причем за наши немалые деньги. Это вообще нормально? К примеру, бармен в баре у бассейна делает замечание, что мужчина в мокрых шортах сел на стул... Там, похоже ничего не знают про элементарные санитарные правила и нормы, поскольку, при подаче стаканов, засовывают в них свои пальцы. Про факты хищения обуви у бассейнов вообще молчу, это ужас. Со своим обращением : "эй, друг!" просто раздражают. Интернет никакой, советуем покупать свою симку, поскольку WiFi ловит только на ресепшине. Напитки, как и везде, разведенный юппи, пепси, фанта, вино пить не возможно, пиво так себе. Единственное, что впечатлило, это подача кофе каппучино в баре горячих напитков, всегда очень вкусно и оригинально. Там, пожалуй, самый приветливый персонал. Ну и мы, конечно, в долгу не оставались, всегда было приятно отблагодарить. Территория отеля небольшая, вечером сплошная скука, но за 2 $ на такси можно прогуляться в Старый город. Подводя итог, никому не рекомендую данный отель для отдыха. Претензий к этому отелю накопилось гораздо больше, нежели здесь описано. Ранее посещали другой отель этой же сети, тоже 4*, разница существенная, поэтому сравнить есть с чем. Данный отель этих немалых денег не стоит!!!