за последние 30 дней
Выходной в клубном доме
Арендовали номер на день рождение. При заселении проблем не возникло, номер улучшенной категории -достаточно чистый, комфортный, в номере есть все необходимое. Единственное, что не хватило в номере это пару бутылок питьевой воды потому что чайник стоит а воду нужно найти.
Ресторан, на мой взгляд, с завышенными ценами и не большим ассортиментом. В стоимость был включен завтрак но так как в отеле проживало мало гостей то и завтрак не был формата "шведский стол". Приходишь в ресторан и нужно подождать что бы на тебя обратили внимание и принесли еду.
В здании крытый бассейн находится по цене за 1,5 часа 1000р (-10% как проживающему).
Территория большая но клининг не на регулярной основе. У бассейна какой мусор был вечером так и остался утром.
В общем все понравилось в целом. Но хочется отметить работу администраторов (не всех), произошла ситуация в которой проявилась компетентность. Утром не было ХОЛОДНОЙ воды (как оказалось только в конкретной части отеля) и при попытке прояснить ситуацию был ответ "Ну нет воды, такое же дома тоже бывает". В процессе разговора выяснилось что все таки же есть номера с водой и в принципе можно переселится, но и тут не оговорилось что номер на порядок ниже категорией чем оплачен.
Клиентоориентированность высшего уровня!!!
Если бы не конфликт с администраторами то об отдыхе были бы исключительно положительные эмоции
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (0)
Вы действительно хотите удалить комментарий?