АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
2341 +2 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
5 comments
Vacation as a C маленькими детьми in June 2019
21.06.19 - 05.07.19
- Do not recommend the hotel
3.2
  • 2 accommodation
  • 3 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

В этот отель не вернусь

Translate

Мы приехали в этот отель в первом часу ночи 2взр.+1ребенок, хотелось скорее лечь спать после длительного перелета. Но, не тут то было. Номеров в нашем отеле не было и нас отправили в соседний отель Arkain, что конечно же меня расстроило. Обещали заселить в 7утра, но это оказалось обманом, до 12,30 мы несколько раз подходили в надежде заселиться и разобрать свои вещи. Как потом оказалось-это постоянная практика-всех заселяют в соседний отель, т.к. тот стоит пустой, а в этот смело продают туры по второму разу! Администратор был удивлен моему возмущению, он пояснил, что они всегда так делают и никто не возмущается, "вот например сегодня 7 номеров он заселил туда".

Номер на 3их нам дали на втором этаже, он был оочень маленьким(кв.11-12), даже чемодан нельзя было докатить до шкафа-приходилось переносить через кровати на руках. Душ не съемный, вода бежит не равномерно, мыться было затруднительно. барами, спать приходилось в берушах. Окна выходили на улицу с Плюсы номера: наличие холодильника, тв, кондиционер. Уборка только для вида-запрвили кровать и хватит. Каждый день нам забывали положить туалетную бумагу и долить мыло. А если бумага оставалась с предудущей уборки, то и ее забирали)) Приходилось бегать просить на ресепшен.

Территория отеля очень маленькая и грязная. Пол ни разу не мылся на моей памяти, около лежаков вообще грязь ужасная, столики рядом с шезлонгами такие же. На мою просьбу помыть их, бармен по-быстрому размазал тряпкой всю грязь на ближайших столиках и удалился, считая свой долг выполненным. В последующие дни мыла сама влажными салфетками. Однажды наблюдала картину как официант менял батарейку в часах над кухонным столом, забравшись на него в обуви. Протирать его он конечно не спешил, я сделала замечание администратору и попросила помыть стол, но моя просьба осталась без ответа. След от грязного тапка так и красовался там оставшиеся дни. Столы всегда в крошках и пятнах, т.к. скатерти не стираются, стряхивают и то далеко не всегда. Кругом мухи, хлебные крошки из плетеных корзиночек тоже не вытряхивают. Посуда со сколами и часто грязная, приходилось постоянно выбирать почище.

Еда вполне приличная, повар старался. Нужно просто внимательно смотреть что было вчера и не брать это сегодня, ну и конечно, не брать салаты, т.к. они точно приготовлены из вчерашнего.Пару раз я все же умудрилась взять кислую сосиску и помидор, но в остальном всегда кушали сытно и вкусно.

Управляющий (или это хозяин) был приветлив и несколько раз угощал ребенка фруктами, ему все свои замечания я тоже озвучила, но заинтересованности в его глазах не заметила, его и так все устраивает.

Ланчбоксы нам никто не приготовил, да и вообще никого на ресепшен при отъезде не оказалось, ключи оставили на стойке- прощай Парк марина, больше к Вам ни ногой.

All media files - 4 Photos from hoteliers - 4 Videos - 0
Added: 25.07.2019 20:32
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 790 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Useful review
Useful review
Вот именно такой отзыв я и ждала от Вас. Именно за таких русских мне было стыдно на этом отдыхе - один раз в отеле (это были Вы) и один раз на пляже. Вы подходили к стойке при мне, и не с надеждой, а истерично кричали на администратора, пугали плохим отзывом, пытались куда-то звонить, обратились ко мне... и не нашли поддержки. Терпеть не могу, когда люди так себя ведут. Соседний отель называется Arikan park hotel. Прекрасный отель с прекрасным персоналом. Вас же не положили спать на рецепшене? Насчет уборки. Не наговаривайте. Еще и бумагу у Вас забирали))) И номер маленький, и еда несвежая, и грязь кругом. Даже фото сделали! Как будто мы отдыхали в разное время! Нигде я грязи не видела, и номер чисто убирали. Вы ехали в тройку, а не в пятерку! А для тройки здесь все было даже очень хорошо! Очень обидно за работников отеля, которые стараются сделать отдых максимально комфортным, и не надо сразу включать "барыню" и кричать! Я лишний раз убедилась, что как ты к людям относишься - так и они к тебе! Поезжайте в следующий раз в пятерку, там точно можно кричать, что Вы заплатили большие деньги! (Только не при ребенке, конечно, как здесь). Всего Вам доброго!
Да, я вышла из себя, когда в третий раз не сдержали обещание переселить в обещанное время. А благодаря таким как Вы с нами так и поступают постоянно. Заметьте, так поступают только с русскими-ибо мы все стерпим, к лучшему не приучены. А что касаемо остального: еда, уборка и т.п. я высказала свое мнение, на которое имею право и ни капли лжи в моем отзыве нет. Я пишу отзывы для того, чтобы помочь людям сделать осознанный выбор и чтобы, выбрав этот отель по отзывам, как это сделала я, не испытали разочарования и были готовы ко всему вышеописанному. Это третья тройка в Турции, в которой я была и на данный момент, она худшая из них.
Полностью вас поддерживаю Ирина, выбрав именно этот отель по отзывам хорошим и переплатив денег, нас заселили в более дешовый, конечно 15 тыс. не такие большие деньги, и отель предоставленный взамен я рассматривала, но зачем тогда переплачивать, так и в подвальчик можно поселить. Видимо этот отель как приманка.
Спасибо! К сожалению, так и есть, мне управляющий(или это владелец я не разобралась) так и сказал, что тот отель стоит пустой почти всегда. Вот видимо они и организовали взаимовыгодное сотрудничество. И в первую очередь виноват фитхолидей, т.к. это они продают туры в полный отель и знают, что селят в соседний
Useful review
Нас не в соседний переселили, но на самом деле он нам даже больше понравился, пусть номера старенькие, но территория хорошая, кормили хорошо, народу побольше, вечером тихо и до моря 5 минут медленным шагом. Но я с вами согласна, нужно писать претензию тур. оператору. И делать выводы к кому больше не обращаться.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (81) Previous rate Next rate All author's reviews (8)
Ирина
Russia
Ekaterinburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 14.08.2012
  • Countries, cities: 4 / 5
  • Hotels: 7
  • Reviews: 8
  • Photos, videos: 48
  • Comments: 5
  • Readership: 8 499