АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
2339 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
5 comments
Vacation as a C маленькими детьми in June 2019
21.06.19 - 05.07.19
- Do not recommend the hotel
3.2
  • 2 accommodation
  • 3 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

В этот отель не вернусь

Translate

Мы приехали в этот отель в первом часу ночи 2взр.+1ребенок, хотелось скорее лечь спать после длительного перелета. Но, не тут то было. Номеров в нашем отеле не было и нас отправили в соседний отель Arkain, что конечно же меня расстроило. Обещали заселить в 7утра, но это оказалось обманом, до 12,30 мы несколько раз подходили в надежде заселиться и разобрать свои вещи. Как потом оказалось-это постоянная практика-всех заселяют в соседний отель, т.к. тот стоит пустой, а в этот смело продают туры по второму разу! Администратор был удивлен моему возмущению, он пояснил, что они всегда так делают и никто не возмущается, "вот например сегодня 7 номеров он заселил туда".

Номер на 3их нам дали на втором этаже, он был оочень маленьким(кв.11-12), даже чемодан нельзя было докатить до шкафа-приходилось переносить через кровати на руках. Душ не съемный, вода бежит не равномерно, мыться было затруднительно. барами, спать приходилось в берушах. Окна выходили на улицу с Плюсы номера: наличие холодильника, тв, кондиционер. Уборка только для вида-запрвили кровать и хватит. Каждый день нам забывали положить туалетную бумагу и долить мыло. А если бумага оставалась с предудущей уборки, то и ее забирали)) Приходилось бегать просить на ресепшен.

Территория отеля очень маленькая и грязная. Пол ни разу не мылся на моей памяти, около лежаков вообще грязь ужасная, столики рядом с шезлонгами такие же. На мою просьбу помыть их, бармен по-быстрому размазал тряпкой всю грязь на ближайших столиках и удалился, считая свой долг выполненным. В последующие дни мыла сама влажными салфетками. Однажды наблюдала картину как официант менял батарейку в часах над кухонным столом, забравшись на него в обуви. Протирать его он конечно не спешил, я сделала замечание администратору и попросила помыть стол, но моя просьба осталась без ответа. След от грязного тапка так и красовался там оставшиеся дни. Столы всегда в крошках и пятнах, т.к. скатерти не стираются, стряхивают и то далеко не всегда. Кругом мухи, хлебные крошки из плетеных корзиночек тоже не вытряхивают. Посуда со сколами и часто грязная, приходилось постоянно выбирать почище.

Еда вполне приличная, повар старался. Нужно просто внимательно смотреть что было вчера и не брать это сегодня, ну и конечно, не брать салаты, т.к. они точно приготовлены из вчерашнего.Пару раз я все же умудрилась взять кислую сосиску и помидор, но в остальном всегда кушали сытно и вкусно.

Управляющий (или это хозяин) был приветлив и несколько раз угощал ребенка фруктами, ему все свои замечания я тоже озвучила, но заинтересованности в его глазах не заметила, его и так все устраивает.

Ланчбоксы нам никто не приготовил, да и вообще никого на ресепшен при отъезде не оказалось, ключи оставили на стойке- прощай Парк марина, больше к Вам ни ногой.

All media files - 4 Photos from hoteliers - 4 Videos - 0
Added: 25.07.2019 20:32
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 790 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Useful review
Useful review
Вот именно такой отзыв я и ждала от Вас. Именно за таких русских мне было стыдно на этом отдыхе - один раз в отеле (это были Вы) и один раз на пляже. Вы подходили к стойке при мне, и не с надеждой, а истерично кричали на администратора, пугали плохим отзывом, пытались куда-то звонить, обратились ко мне... и не нашли поддержки. Терпеть не могу, когда люди так себя ведут. Соседний отель называется Arikan park hotel. Прекрасный отель с прекрасным персоналом. Вас же не положили спать на рецепшене? Насчет уборки. Не наговаривайте. Еще и бумагу у Вас забирали))) И номер маленький, и еда несвежая, и грязь кругом. Даже фото сделали! Как будто мы отдыхали в разное время! Нигде я грязи не видела, и номер чисто убирали. Вы ехали в тройку, а не в пятерку! А для тройки здесь все было даже очень хорошо! Очень обидно за работников отеля, которые стараются сделать отдых максимально комфортным, и не надо сразу включать "барыню" и кричать! Я лишний раз убедилась, что как ты к людям относишься - так и они к тебе! Поезжайте в следующий раз в пятерку, там точно можно кричать, что Вы заплатили большие деньги! (Только не при ребенке, конечно, как здесь). Всего Вам доброго!
Да, я вышла из себя, когда в третий раз не сдержали обещание переселить в обещанное время. А благодаря таким как Вы с нами так и поступают постоянно. Заметьте, так поступают только с русскими-ибо мы все стерпим, к лучшему не приучены. А что касаемо остального: еда, уборка и т.п. я высказала свое мнение, на которое имею право и ни капли лжи в моем отзыве нет. Я пишу отзывы для того, чтобы помочь людям сделать осознанный выбор и чтобы, выбрав этот отель по отзывам, как это сделала я, не испытали разочарования и были готовы ко всему вышеописанному. Это третья тройка в Турции, в которой я была и на данный момент, она худшая из них.
Полностью вас поддерживаю Ирина, выбрав именно этот отель по отзывам хорошим и переплатив денег, нас заселили в более дешовый, конечно 15 тыс. не такие большие деньги, и отель предоставленный взамен я рассматривала, но зачем тогда переплачивать, так и в подвальчик можно поселить. Видимо этот отель как приманка.
Спасибо! К сожалению, так и есть, мне управляющий(или это владелец я не разобралась) так и сказал, что тот отель стоит пустой почти всегда. Вот видимо они и организовали взаимовыгодное сотрудничество. И в первую очередь виноват фитхолидей, т.к. это они продают туры в полный отель и знают, что селят в соседний
Useful review
Нас не в соседний переселили, но на самом деле он нам даже больше понравился, пусть номера старенькие, но территория хорошая, кормили хорошо, народу побольше, вечером тихо и до моря 5 минут медленным шагом. Но я с вами согласна, нужно писать претензию тур. оператору. И делать выводы к кому больше не обращаться.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (81) Previous rate Next rate All author's reviews (8)
Ирина
Russia
Ekaterinburg
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 14.08.2012
  • Countries, cities: 4 / 5
  • Reviews: 8
  • Comments: 5
  • Readership: 8 488
  • Photos: 48
0 Благодарности