АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
648 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Elamir Park (отель был переименован 01.03.21)
Vacation as a couple in July 2019
17.07.19 - 24.07.19
- Do not recommend the hotel
1.7
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отвратительный сервис

Translate

Мы приехали 17.07, нам сказали, что готово только два номера, один с видом на помойку, другой с видом на парковку и пустырь, обещали, что максимум через 2 дня нам поменяют номер, единственная нормальная часть- это левая сторона отеля, выходящая на горы и деревья, в остальных частях этого здания на балкон просто невозможно выйти из-за постоянного солнца, через 2 дня мы подошли на стойку reception , где администратор по имени Татьяна вежливо объяснила нам, что ничего она менять не будет, что для смены номера нужны веские причины, как она объяснила- это потоп, неисправность или полная поломка чего-нибудь, начнем с того, что в номере 310 не работает практически все, начиная от холодильника, заканчивая дверью на балкон, которую приходилось с усилием выталкивать, в туалете в раковине почему-то дыра и вечный засор, на просьбу о починке двери так же никто не среагировал, к нам посреди дня просто зашел местный мастер, визуально осмотрел дверь и ушел, больше никаких действий со стороны отеля никто не предпринимал, как мы поняли случаи подобные нашему не единичны, за вчерашний день на стойку обратились как минимум 5 человек, которых так же не устраивали условия, на все просьбы о починке сломанного холодильника или переселения, Татьяна никак не реагировала, вообще сложилось впечатление, что отель создан для друзей владельца, коих каждый вечер мы наблюдали в холе, еда напитки, которые казалось предназначаются людям, которые заплатили за все это деньги, оказывается может взять любой проходящий мимо турок, интернет за который в отеле берут по 2 доллара в день так же не соответствует никаким стандартам, 42-х секундный ролик невозможно прогрузить и за 2 часа, зато у всех работников отеля доступ неограничен. Трансфер до пляжа ходит как любая маршрутка в любом крупном городе, захотел поехал на 10 минут раньше, захотел на 15 минут позже. Вердикт таков, если вы вдруг почему-то решили поехать в этот отель, пересмотрите свой выбор, данный отель не дотягивает до 3-х звезд и не стоит тех денег, которые требует

All media files - 1 Photos from hoteliers - 1 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

1.0 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
2.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 2.0 Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 1.0 Quiet
1.0 Beach
  • 1.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 1.0 Beach infrastructure
  • 1.0 Comfortable sea enterance
  • 1.0 Beach cleanliness
1.0 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
3.0 Location convenience
  • 1.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
2.8 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
1.8 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 1.0 Restaurants and bars
  • 1.0 Comfortable parking
  • 1.0 Territory maintenance
  • расположение относительтно центра города
  • на территории отеля есть хамам
  • До моря идти больше 20 минут
  • платный Wi-Fi с очень медленной скоростью загрузки
  • сервис( практически полное его отсутсвие)
Added: 25.07.2019 01:52
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 021 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (242) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Степан
Russia
Ekaterinburg
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 25.07.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 648
  • Photos: 1
0 Благодарности