АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
703 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a Family with children in June 2019
10.06.19 - 21.06.19
- Воздержалась
3.7
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

На нашем отдыхе случилась неприятность.

Translate

Здравствуйте!Не хочу описывать отель, потому что отзывов очень много. Все равно каждый человек видит картину по разному. Отель в целом хороший. Анимация действительно отличная. Расположение супер. Территория хорошая,все очень красиво. Для деток просто рай. Но на нашем отдыхе случилась неприятность. Безусловно, то что случилось, могло случиться где угодно и с кем угодно. Наш ребенок был в детском бассейне с маленькими горками, неудачно скатился с горки и ударился подбородком, в результате рассечение и швы. В этом только его вина, но у бассейна не было ни одного сотрудника отеля!!! Никто не следит за ситуацией на воде!!! Когда наш ребенок вышел из бассейна со струей крови, ни кто не подошел и не помог нам!!! Первым делом мы направились к отельному доктору, чтобы остановить кровь, доктор хотел взять с нас 150 долларов и зашить рану,утверждая, что это не страховой случай. Но мы туристы уже опытные, и конечно швы нам наложили по страховке! Всегда звоните по страховке и не думайте!

Все таки отель направлен на отдых с детьми, и конечно необходимо, что бы был, человек, который следит за ситуацией в бассейнах, и в случае необходимости смог бы оказать минимальную помощь. Наш ребенок 4-х лет, и мы не оставляли его без присмотра, а мог бы быть ребенок 7 лет, который купается один!И что тогда!?

Когда читала отзывы, где детки на отдыхе с травмами, никогда не подумала бы, что такое может случиться с нами. Отпуск расслабляет, но все таки будьте бдительны!)

Я очень привередлива в выборе отеля, начиталась много отзывов и знала чего ожидать, поэтому имеющиеся минусы отеля не повергли в шок. Настрой на позитив - и отдых получиться отличным!

  • территория
  • анимация
  • бухта
  • плохая уборка в номере и ресторане
Added: 24.07.2019 10:09
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 649 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Юлия,
Позвольте поблагодарить Вас за отзыв, оставленный на странице сайта TopHotels. Ваше мнение очень важно для нас, замечания переданы руководству. Будем снова рады видеть Вас в отелях цепочки Justiniano. С уважением, отдел по работе с гостями
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (3 013) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Юлия
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 21.08.2013
  • Countries, cities: 6 / 6
  • Hotels: 4
  • Reviews: 4
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 25
  • Readership: 2 954