за последние 30 дней
Испорченный отдых,отель хуже не придумаешь!!!!
отдыхали в отеле июль 2018 с ребенком 3 годика, заселили быстро, номер большой и просторный,моющие принадлежности пополнялись регулярно, но вот с уборкой совсем беда была, балкон просторный с пластик стульями, он не убирался ни разу за время отдыха и видимо ранее, сантиметровый слой пыли на полу, на стульях , на каждом сантиметре балкона, да так что после балкона приходилось мыть ноги.Море через дорогу, но это не проблема,вход хороший, рыбок много, да есть и кораллы но вообщем и ребенку было комфортно.По питанию-вот где нас ждало полное фиаско.экзотику, молочку и что то непонятное старались не есть,но это не помогло{удалено модератором: не предоставлено подтверждение произошедшего инцидента}И только за день до отъезда разрешили посещать ресторан отеля через дорогу кот принадлежит этой же сети отелей Новотель палм бич- там совсем другое дело по еде просто все шикарно, но конечно у большинства отдых был испорчен капитально.Посуда в нашем ресторане сверху чистая, снизу вся жирная и грязная, блюда быстро разбирали, персонал не справлялся.Арабов очень много, были мужчины с несколькими женами и кучей детей, еще какие то лагеря , то есть группы арабский детей-подростков.Они хватали все в столовой как с голодного края, запихивали это в свои сумки, мы пребывали немножко в шоке.Анимация в отеле через дорогу, достаточно хорошая, ребята молодцы. В Туагенстве было заявлено что бар в соседнем отеле где проходит анимация тоже для нас бесплатный, однако только за два дня до отъезда там стали наливать коктели и пиво туристам с нашего отеля.А в самом отеле совсем скучно , в 21 00 все вымирает, такое ощущение как будто это просто пансионат для пенсионеров и ничего не остается как идти через дорогу на анимацию, где нет ALL INCLUSIVE совсем. Если вы отдыхаете с детками категорически не советую этот отель.В Египте были первый раз и ТАК ПОПАЛИ(((( и кто им вообще 5 звезд дал ?!!!
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Солнечное приветствие из Novotel Sharm El Sheikh!
Менеджмент и весь персонал благодарит Вас за написание отзыва и за то, что Вы выбрали наш отель для Вашего отдыха!
К сожалению, судя по комментариям , отель не оправдал Ваши ожидания на 100%, за что мы искренне приносим извинения.
Несомненно, мы позаботимся об улучшении моментов, которые Вы описали в своем отзыве, и сделаем все возможное для того, чтобы в следующий раз все услуги соответствовали Вашим требованиям.
С уважением,
Галал Эль Сафти
Генеральный менеджер
Вы действительно хотите удалить комментарий?