АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
1380 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a C маленькими детьми in June 2019
15.06.19 - 22.06.19
- Recommend this hotel
4.5
  • 5- accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Mini-reviews
Doesn't affect the hotel's rating

Отличный отель, но персонал надо подучить

Translate

Здравствуйте! Хочу сказать вам огромное Спасибо за прекрасный отдых в отеле Lujo.

Вы молодцы! Видно ваше стремление доставлять людям удовольствие от отдыха и делать его комфортным, спокойным, вкусным и веселым!

Позвольте написать пару заметок. Я со своей семьей отдыхала во многих отелях Турции, в том числе и лучших, таких как Maxx Royal и Regnum.

Вижу ваш потенциал, для того чтобы не отставать от этих отелей , у вас есть все необходимое и даже больше. Климат и ваше море вам в этом помогают.

Дизайн отеля, местоположение, номера- все отлично.

Но есть несколько деталей. Это уборка номеров. Элементарно персонал плохо убирает, забывает туалетную бумагу, моющие средства. С минибаром.. либо забывают пополнять некоторые наименования. Либо подворовывают. В ресторанах... женщина с лейкой может поливать цветы на столе, протягивая руку через ваши блюда. На эскалаторах-случалось что они останавливались для ремонта, но это понятно, всякое случается, но мимо проходящие ребята из персонала могут пройти мимо и не помочь с коляской..

такие мелочи и отвечают за высокий уровень отеля.

В целом же, я порекомендовала ваш отель для отдыха нашим друзьям, и некоторые из них уже взяли путевки и скоро приедут к вам👍

Надеюсь на скорую встречу)

Added: 22.07.2019 13:29
Статус отзыва: Mini-reviews - Doesn't affect the hotel's rating 1 245 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Добрый день, уважаемая Айгуль

Прежде всего от имени отеля хотели бы поблагодарить Вас за подробный и конструктивный отзыв.

Нам очень важно знать обратную связь от наших гостей, для того, чтобы улучшить сервис и качество обслуживания в нашем отеле . Мы ценим Ваше мнение и хотим сказать, что указанные замечания будут неприменно приняты во внимание и будьте уверены, мы сделаем все возможное для исправления ситуации.

Мы надеемся вновь увидеть Вас среди гостей нашего отеля, получив шанс изменить Ваше впечатление в лучшую сторону.

С Уважением,

Анастасия Самохвалова

Assistant Sales Manager
Useful review
Уважаемые гости,

Благодарим вас за то, что поделились с нами своим мнением о встрече с нашим миром искусства и радости. Мы рады, что вы провели приятное время, и наша команда смогла помочь вам чувствовать себя комфортно как дома в Lujo. Мы должным образом отметили вашу конструктивную критику и обязательно оценим ее в соответствующих отделах.
Мы надеемся приветствовать вас во время вашего следующего отпуска в Турции.

Искренне Ваш,
Lujo Management
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (20) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Айгуль
Kazakhstan
Almati
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 22.07.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 1 380