АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
1367 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a Family with children in July 2019
09.07.19 - 19.07.19
- Recommend this hotel
4.8
  • 5 accommodation
  • 5- service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Гостепреимный Кемер

Translate

Отдыхали в отеле с семьей 10 дней в середине июля. Перелет компанией Royal Flight из Шереметьева прошел точно по расписанию, успели даже на завтрак. Заселили ровно в 14.00, номер стандартный, вид на море. В номере минибар пополнялся ежедневно, но в последний день забыли пополнить. Убирались ежедневно, белье меняли, полотенца иногда не докладывали, после напоминания - приносили.

Тур оператор Sunmar не порадовал: представитель компании в отеле - отельный гид Максим - долго и настойчиво рекламировал экскурсии, убеждая всех покупать именно у него.Когда выяснилось, что у нас экскурсии уже заказаны - были требования показать ваучеры, в качестве доказательства, что не может быть дешевле. Последней фразой была угроза, что раз я не иду с ним на контакт, при возникших проблемах он будет себя вести также: игнорировать меня. На минуточку, это его основная обязанность - решать проблемы туристов, а не 1,5 часа "продавать" экскурсии. К счастью, он нам не понадобился.

Питание в отеле отличное, все есть, все вкусно, напитки тоже хорошие: и кофе, и выжатые соки по утрам.

В ресторан а-ля карт нужно записываться через терминал за сутки. 1 ресторан на посещение, если есть желание посетить другие рестораны а-ля карт- 15 долларов. Атмосфера там супер( были в азиатском). Единственное, что испортило картину - туристы с маленькими детьми: плачут, шумят, громко смотрят мультики. Поэтому пожелание к отелю - в такие рестораны детей до трех лет не приглашать, или выделить для них отдельную зону.

Море красивое, теплое, однако, вход в воду трудный, лучше наличие специальной обуви. Пару дней прибивало мусор - неприятно у берега, поглубже - уже чистая, прозрачная вода. Лежаков хватает, если хотите у моря - нужно идти часов в семь.

Водные горки для детей отличные: следят за порядком постоянно.

Территория отеля отлично распланирована, все точки близко друг от друга, что очень удобно. Садовник - мастер своего дела, все чисто и ухоженно.

Анимация очень понравилась, как детская, так и взрослая: с детьми постоянно занимаются разными видами деятельности: День призраков, День пирата, песчаные замки, поделки из бумаги. пекут печеньки и пиццу, раскрашивают футболки и сумки( за отдельную плату, конечно) катают на банане (дороже, чем самостоятельно, но подольше и веселее), взрослых тоже развлекают, все позитивно настроены.Вечером отличные шоу, бывают и приезжие артисты. Игровая комната для детей хорошо оборудована, многие автоматы - бесплатно.

Официанты в ресторанах работают быстро, все достаточно доброжелательны. Единственный минус - обслуживание в снек баре в новом корпусе: пиццу пекут по заказу, ждать минут 15, подходили 3 раза уточняли, в итоге через 35 минут так и не принесли - забыли видимо, хотя и записывали, возможно, перепутали и отдали кому-то еще, т.к. людей было много. Ждать больше не стали, так и ушли. Вкусный запеченный картофель в снек-баре в старом корпусе, готовят быстро.

Обратно улетали в 8.10 , забрали в 4.20,все шло хорошо,в аэропорту сразу же был перенос на 1.5 часа, дальше, на 3,5 часа, в итоге, вылет задержали на 10,5 часов. Представитель компании не мог точно сказать, что произошло: сначала технические неполадки, потом поиск судна, потом смена экипажа, в итоге - в Шереметьево проверяли все самолеты после задымления. Так и просидели в аэропорту. Кормили 2 раза, воду там же выдавали, отдельно не приносили. Авиакомпания ответила, что проблемы с судном, никто ответственности не несет, ничего возмещать не будут тем, у кого в Москве были пересадки и они опоздали. Самолет, кстати, также компании Coral, от них мы тоже ничего не услышали(

Сухой остаток: климат в Турции прекрасен, отель - отличный, рекомендую семьям с детьми, тур-оператор и авиакомпания - оставляют желать лучшего.

Оценка сервисов отеля автором

4.9 Services and maintenance quality
  • 4.5 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
3.7 Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.4 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • Питание
  • территория
  • Некомпетентная уборка
Added: 21.07.2019 20:35
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 730 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 140) Previous rate Next rate All author's reviews (19)
Татьяна Карташова
Russia
Dubna
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 26.07.2017
  • Countries, cities: 10 / 18
  • Hotels: 19
  • Reviews: 19
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 10
  • Readership: 11 765