Обычно я пишу длинные отзывы, поэтому предупреждаю об этом сразу, чтобы не утомлять того, кто хочет по-быстрому и не захочет это читать)))) Были парой в этом отеле с 8.07.19 по 18.07.19. Туроператор Библиоглобус, авиакомпания Россия. Вылет туда замечательно все без задержек, вылет обратно задержка 7(!!!) часов. В аэропорту Анталии нам раздали воду, пледы и потом питание. Вместо вылета в 20-45 18-го июля вылетели в 3-50 уже 19 июля. Но, хоть это и не относится к отелю, не могу не сказать, что пилот просто супер, за все мои годы полетов я наконец-то узнала, что такое мягкая посадка, которую всегда желают перед полетом! И взлёт, и посадка были просто незаметными и мягкими!

Ну, а теперь про отель) Сначала я хотела назвать свой отзыв «от ненависти до любви», но потом все такие назвала - главное приспособиться, потому что именно под таким девизом и прошёл наш отдых!

Из аэропорта нас завезли в отель самыми первыми и около 12 часов мы были уже на рецепшен. Там я вручила письмо от Топхотелс, адресованное менеджеру. Работники переглянулись друг с другом и прикрепили это письмо к ксерокопиям наших документов и сказали через часик подойти. Кстати, может это простое совпадение.... но именно с этого момента и до конца нашего пребывания в отеле, у меня так и не получилось зайти на сайт топхотелса, а потом и на другие сайты, где пишут отзывы об отелях,а очень хотелось написать отзыв прямо с места событий..Да! Большой плюс отеля, что на всей его территории и даже в номерах есть бесплатный интернет! Подключается без пароля. Перед заселением мы всегда просим тихий номер, потому что тишина для нас намного важнее вида из окна. На рецепшен работает приятная девушка Оксана. Через час мы подошли и она нам предложила посмотреть номер на первом этаже, рядом с рецепшен. Ну нет, конечно, такой номер не может понравится, это какая-то темная клетушка. Мы решили ещё подождать и около 14 часов получили ключи от хорошего номера в блоке С на третьем этаже с прекрасным видом на горы и находящемся на тихой стороне! Все было бы отлично, если бы не одно но(!) в номере жутко пахло кошками! Пришлось облить весь номер своими недешёвый духами. Не встрече с гидом, на следующее утро, все туристы, у кого номера были на нашей стороне, жаловались на этот запах. Надо сказать, что запах постепенно выветрился остался только в ванной комнате, но на это ушла целая неделя и 5 мм во флаконе моих духов, но, кстати сказать, горничные тоже чем- то потОм (после жалобы) брызгали. Очень хорошо, что дают два ключа-карточки и один можно всегда оставлять в номере, чтобы работал кондиционер. Кондиционер хороший, работает почти бесшумно. При заселении в мини баре номера лежит две бутылки воды по 0,5 и два меленьких пакетика сока. Потом пополнение мини бара платное, но в нем нет никакой необходимости, вода в бутылочках по 0,33 есть в холодильниках рядом со всеми барами и в ресторане... если это место можно назвать рестораном, а назвать его так нельзя! Это самая обычная шумная, суматошная столовка! Первый обед в отеле, а потом поход на пляж просто подорвали мою нервную систему, и я за многие годы поездок в тёплые страны, на встрече с гидом впервые написала жалобу на отель, написала и в своё турагентство с просьбой поменять отель! Но с заменой отеля не так все просто.... поэтому нам ничего не оставалось делать, как приспосабливаться))) К тому же море, такое бархатное, тёплое и шикарное имеет терапевтический эффект и возвращает покой нервам и трезвость мыслям - главное приспособиться))) И так, что же так ударило по моей психике в первый наш обед? Толпы народа, очереди за едой, охота за свободными местами, суета, людской гул, грохот посуды и тележек с грязной посудой, которые возят официанты. Честно говоря, для меня это был шок! Я в Турции уже даже не могу вспомнить сколько раз, больше 20 точно. Была и в пятерках, и в четверках, потом на несколько лет сделала перерыв.,чтобы посетить другие страны и курорты, и оказывается за это время появилась новая категория отелей: «бюджетная пятерка»! Что это??? Это недопятерка какая-то что ли? Я и раньше не была в люксовых пятерках, но среди посещенных мною отелей были Кемер Риксос (его уже после этого несколько раз переименовали), Лимра Лимак и много других, на которые были вполне доступные цены. Что происходит сейчас? В общем я не понимаю, что такое бюджетная пятёрка? Пятерка - это пятерка или снимайте звезду. Со столовой ситуация такая, если приходить к началу обеда-ужина, тогда много свободных столов, но будет очередь за едой, если приходить ближе к концу, тогда очередей нет, но и столов свободных нет, есть много людей, мечущихся по столовой и пытающихся обогнать друг друга в забеге за свободным столом. В обед это ещё на так катастрофично выглядит, потому что многие обедают в баре на пляже, но на ужин это что-то! Официанты работают на износ, они стараются изо всех сил работать быстро, но их, на мой взгляд, мало и они просто не успевают. Мне было сначала странно, что официанты не улыбаются, не здороваются не желают приятного аппетита, как всегда было в других отелях,но потом я поняла, они слишком измотанные и сосредоточенные. Зато мне совершенно было не понятно, что в зале делают дяденьки в белых рубашках, один из которых лысенький с усами и в обтягивающих брючках? Они просто ходят туда сюда или стоят, но при этом тоже не улыбаются и не здороваются))) Не знаю, оказала ли моя жалоба влияние на их работу, но именно после неё, они начали заниматься тем, чем,на мой взгляд, и должны заниматься: помогать людям, мечущимся с тарелками в поисках свободного столика. Работали они так недолго... дня три-четыре, а потом все вернулось в свою колею, но мы уже приспособились! Выбрали для себя время, когда приходить на обед и ужин, научились занимать места, отгонять мух и даже научились пить тёплое вино..О! Ужас! Погода была жаркой, в столовой тоже очень тепло, и что странно, двери, которые должны открываться, когда к ним подходишь, были просто открыты (до жалобы). Не знаю, повлияла ли моя писанина на что-то и была ли она вообще доведена до сведения руководства отеля, но многие моменты, которые я в ней отразила, постепенно начали исправляться и даже в день нашего отъезда мы выпили белое вино, охлаждённое до положенной для него температуры! На счёт еды и ее качества могу сказать, что в целом нормально и можно приспособиться))) Еда простая, но вкусная. Без изысков, без красоты подачи блюд, без украшений. Еда просто для того, чтобы придти с моря, набить желудок и уйти, а не сидеть и получать эстетическое удовольствие...Много лет назад была в отеле Мелас Резорт в Сиде, даже не знаю существует ли он ещё, так вот там на ужин зал наряжали: на стулья надевали чехлы с бантами, зажигали свечи, в центре зала аниматор играл на рояле, народ приходил тоже красиво одетый, не спеша ужинали и общались... Здесь все просто - сланцы, шорты.... хорошо хоть не в парео. ........Мясные блюда есть. В основном курица и индейка, но бывает и говядина, и баранина, рыба постоянно. За тем, что делают на гриле всегда большая очередь, сначала и мы стояли, тоже хотелось канцерогенчиков вкусных поесть, но потом как-то перестали. Там столько жидкости для розжига наливают.... запах парафина сшибает! Заканчивая про еду, добавлю, что времени, выделенного на обед - 1,5 часа и на ужин - 2 часа, явно не хватает для такого отеля. Ходили в ресторан аля-карт. Можно выбрать мясной день, можно рыбный. Мы были в мясной. Понравилось очень! Все вкусно и можно спокойно посидеть в тишине, глядя на море, хотя если вы вдвоём, то столик будет с видом на бассейн, но море все равно рядом и его хорошо видно, и слышно).

Следующим стрессовым моментом в этом отеле было посещение пляжа..... В первый день мы пошли на него около 16 часов. Картина была такая - ни одного свободного лежака! Нигде! Ни около бассейна, ни около моря! Но (!) народу ведь на пляже очень мало! Остальные лежаки просто заняты вещами, но на них никого нет! То есть в этом отеле позволяют занимать лежаки и целыми днями на них не появляться! Как такое может быть? Обычно в отелях предупреждают и вывешивают объявления о том, что резервирование лежаков запрещено и, что если он будет пустовать более часа, вещи с него можно будет найти там-то! И это ведь правильно! Почему здесь не так? Это приводит к тому, что народ на отдыхе, как на работу, встаёт в 6 утра и идёт занимать себе место. И проблема ведь не в недостатке лежаков, а в недостатке тени! Лежак, если вы придёте часов в 9, ещё можно найти, но он будет без матраса и на солнце. А какое солнце в Турции, я думаю, все знают. Я понимаю, что возможно капитальный навес на пляже и нет смысла делать, потому что даже сейчас солнце уходит за гору около 18 часов, а уже с 16 часов по пляжу идут длинные тени от имеющихся зонтов, и в те месяцы, когда день короткий, пляж может оказаться в полной тени, но сейчас-то нужно как- то решить эту проблему! Купить побольше обычных складных зонтов, таких, как у бассейна!

Вообще в отеле четко ощущается отсутствие единой команды, болеющей душой за отель. Приведу примеры, чтобы пояснить о чем я. На пирсе стоят красивые шалашики, которые можно арендовать за 30 долларов с 10 утра до 17 часов. Для уединения в этих шалашиках можно закрыться полупрозрачными белыми занавесками, которые красиво развеваются на ветру..... Так вот одна занавеска наполовину оторвалась и два дня болталась грязная и свисала до моря..... и никому до этого дела нет! Меня удивляет! В эти шалаши ходят официанты, носят еду и фрукты, ходят уборщики.... Они, что этого не видят??? В общем моя душа не выдержала, пошла сказала Татьяне ( guest relations), она, кстати, молодец, быстро позвонила кому-то, смотрю несчастную занавеску сняли и заменили на чистую, опять стало красиво. Татьяна вообще хорошо и оперативно работает, спасибо ей огромное! Также, благодаря мне))))) сделали замки в переодевалках на пляже, не представляю, как люди до меня там переодевались?)))))) В одной кабинке замок был совершенно ржавый и не работал, а в другой очень сильно заедал... Я сказала об этом охраннику-спасателю на пляже, он сказал, что передаст кому~то.... прошло два дня, я сказала об этом Татьяне, не следующий день все было нормально. Многие любят вытаскивать лежаки к самой кромке моря и даже затаскивая лежак частично в море, потом уходят и бросают их там. Поднялись волны, начался прилив, а три лежака так и стоят, официанты бегают, спасатель ходит, уборщики убирают урны... все все видят и всем все равно. Я не выдержала, пошла и вытянула эти лежаки на берег! Можно очень много приводить таких примеров, к сожалению, и про то, как на наш пирс пришли посторонние молодые люди, человек 10, сидели пили водку и матерились... это персонал тоже не замечал....

Про море могу сказать только, что это полный восторг! С берега в первые дни зайти больно, потому что галька, но ведь стопы полезно массировать, поэтому я превозмогая боль, вырабатывала силу воли))) и через неделю стало лучше))) а вообще мы чаще спускались с пирса! Нужно знать, что в море бывает течение, с утра в одну сторону, во второй половине дня в другую. Поэтому, когда спуститесь со ступенек, отплывите немного и посмотрите, куда несёт и плывите против течения, а обратно уже можно просто висеть в воде и течение вас само доставит к выходу. Хочется написать несколько слов и о территории отеля. Территория замечательная красивая, зелёная и ухоженная, вот в этом не к чему придраться абсолютно, хотя и к остальному я не придираюсь, а делюсь своим мнением))). Я люблю отели с компактной территорией и так, чтобы за пределами было куда сходить. Здесь все именно так!

Что хорошо в отеле, так это анимация! Много читала в отзывах про этих ребят и полностью соглашусь с восторгами! Они молодцы! Никогда я не видела, чтобы на аква аэробике был заполнен полностью весь бассейн «девочками-красавицами» из числа отдыхающих, активно выполняющими упражнения. Вечерние шоу были смешные и весёлые, может слегка пошловатые, но мы же на отдыхе, можно и расслабиться)), приглашались профессиональные артисты, фокусник. На дискотеку мы сходили один раз и пробыли на ней 15 минут.... диджею неплохо было бы посмотреть на танцпол и подобрать музыку, соответствующую контингенту, потому что контингент, которому нравится такое, уезжает с аниматорами на дискотеки в Кемере, а для того, кто остаётся надо что-то попроще)))) Таркана, например)))))

Кстати, про контингент. Контингент в основном русскоязычный, есть совсем немного немцев, сербов и турок. Очень много людей среднего и старшего возраста (Таркан на дискотеке не помешал бы)))))))) и семей с маленькими детьми. Приятно, что все отдыхающие вели себя спокойно, доброжелательно, никаких скандалов и пьяных быдлятсяких выходок в наше пребывание не было. Большое спасибо отелю за то, что когда подходит время уезжать и нужно освобождать номер в 12 часов, они не срезают браслеты и можно продолжать находиться на территории отеля, в том числе питаться, до тех пор пока за вами не приедет автобус! Это вызывает уважение!

Что ещё написать?)))) Может женщинам будет интересно.... я обычно перед поездкой думаю, какую одежду брать в отель, нужно ли брать свой шампунь.... и т.д. и т.п. Так вот особых нарядов брать не нужно, вам их некуда будет надеть! В этом отеле нет никаких тематических и гала вечеров. Есть турецкая ночь по субботам, которая заключается в том, что около бассейна торгуют чем- то, то есть тем, чем и в магазинах напротив отеля. Ресторан и отель в этот день никак не украшается, еда обычная, что и в другие дни, только перед входом в ресторан ставят дополнительно какие-то закуски. Какие, не знаю, мы немного задержались на ужин))) Шампунь и гель для душа я брала свои, потому что то, что прикручено к стене, мне не очень нравится.

Удивляет работа горничных) она какая-то бессистемная))) Например, не понятно зачем в последний день нашего пребывания нам поменяли белье? Горничные не знают, кто у них выезжает на следующий день? До этого правда тоже меняли два раза. Но забывали то наволочки, то полотенца, зато оставляли свои чистящие средства.

Вот так и прошёл наш отдых) Мы приспособились)))) и получилось почти от ненависти до любви! В отеле ходили на массаж. Взяли сначала бесплатный пробный, понравилось, взяли по три сеанса, а потом ещё два)))). Мне массаж делала сначала девушка, потом она заболела и два раза делал молодой человек. Его зовут Фати. Мне очень понравилось! Мы брали медицинский массаж спины. Съездили с гидами на экскурсию на гору Тахталы смотреть закат. Понравилось, но без вау эффекта, цена на эту экскурсию, считаю несколько завышена. На улице есть турагентства, которые предлагают путевки дешевле, но в одном агентстве очень неприятный продавец, ( тот, у которого написано, что он не жадина) он какой-то неравный и злой, начинает разговоры о политике, а в наше время это слишком больная и деликатная тема..... после общения с ним настроение было испорчено.

В заключении хочется пожелать руководству отеля ( если только в отеле действительно не блокируют сайты с отзывами) наладить дисциплину среди работников особенно среднего звена, подобрать в свою команду неравнодушных людей, потому что отель находится в прекрасном месте и нужно сделать не так и много, чтобы он стал просто суперским, ведь даже со старенькими номерами можно смириться. Вернулась ли я бы в этот отель? Вы сильно удивитесь, но да! Вернулась бы! Если бы.....Спасибо! Спасибо всем, кто осилил и дочитал до конца)))) написала так подробно, потому что все ещё очень свежо в памяти)))