АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
322 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a couple in July 2019
08.07.19 - 09.07.19
- Do not recommend the hotel
2.5
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • - room only
Correct review
Affects the hotel's rating

Слово "сервис" здесь не знают.

Translate

Далеко не в первый раз отдыхали в Евпатории. Этот отель заметили прошлым летом, потом почитали отзывы и решились. Очень понравилась веранда и оборудованный заход в море. Но... увы...

Когда заходишь в отель, тебя сразу приглашают в кухню, где за столом сидит хозяйка, она же администратор. Сесть тебе не предлагают, да там и некуда. Стоишь, уставший с дороги, перед этим импровизированным "ресепшином", никто не предлагает пройти в номер и т.д., пытаются оформить договор, но ни принтер, ни ксерокс не работает... И вот, наконец, предложили пройти в номер. Непростая задача по этой лестнице взобраться с сумкой! Очень крутая, скользкие ступеньки, некоторые пролёты мокрые. И вот наконец, приземлились. Да, в номере хороший ремонт... был... То есть изначально там, видимо, всё было очень хорошо сделано. Но в процессе хозяева не следят за отелем. Что я успела заметить: лопнувший плафон люстры, поцарапанные поверхности мебели, плохо открывающаяся дверца шкафа, старая сантехника... Но это всё мелочи. В отеле НЕ БЫЛО ВОДЫ!!! И нам на это сказали "ну сечас же лето"...Потом рассказывали про аварию в городе, за которые они никак не отвечают и о сроках устранения ничего не знают. Никакой емкости с запасом воды у них нет (это крайне непрофессионально, у многих, кто сдаёт номера, есть запас воды). Никто ни разу не извенился, никаких компенсаций/скидок за неудобства не предложил. Владельцы вообще не имеют представления о понятиях "сервис", "гости", "услуги". Мы не остались в этом месте и никому не рекомендуем данный отель для отдыха. Предоплату нам, естественно, не вернули. Кстати, номер очень маленький, там ходить/сидеть практически негде, можно только лежать на кровати.

  • Вид из окна на море
  • близость к пляжу
  • Очень крутая лестница
  • маленькая площадь номера
  • отсутствие необходимых при работе с клиентами компетенций у владельцев.
Added: 20.07.2019 23:17
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 717 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Отдыхал в июле, возможно даже и встречались на веранде. Про аварию с водой не в курсе. Вода была всегда. Сервис и кормежка на полную пятерку, ну а размеры номеров и крутизна лестницы видны на фото и описаны в предыдущих отзывах. Вы же смотрели и читали, когда делали свой выбор. Я вот на Rixos не рассчитывал и всем доволен, также как и мои друзья. Конечно, каждый имеет право на своё мнение, но я проголосую против Вашего негатива.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Анна
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 20.07.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 322