АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
18 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a Business trip - solo in July 2019
16.07.19 - 19.07.19
- Воздержалась
2.7
  • 4 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Mini-reviews
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание НЕ подтверждено документами

Безобразное обслуживание

Translate

Я останавливаюсь в этом отеле 4-ый раз, но так ужасно, как в этот раз не было никогда. Я забронировала номер на 2 человека, но приехала одна, в администрации мне сказали, что я должна заплатить за номер все равно за двоих минус завтрак и будет это стоить 235 евро. Я заселилась и вечером перед сном хотела принять душ, но он не работал. В 12 ночи мне предложили на мансарде сьют, я не хотела туда переезжать, но мне сказали других номеров нет. В этом номере был сломанный сейф, все документы и ценности мне пришлось носить с собой. А при выписки из отеля, мне уже посчитали номер в сутки 255 евро, я спросила почему? Мне ответили, вам же сделали обгрейт. Я же не виновата, что у них не работал душ и мне пришлось переехать в другой номер, но все бесполезно. Вся администрация стояла с каменными лицами и слушать ничего не хотела. Я думала, что отель предложит скидку, хотя бы за то что я 4 раза подряд останавливалась в этом отеле, но об этом даже речи не было. Говорят сейчас там новая команда, но безобразней этой команды я не видела даже в 3-х звездочных отелях.

Оценка сервисов отеля автором

2.0 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
2.2 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 1.0 If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
Location convenience
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
2.7 Rooms
  • Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
  • место расположения
  • сантехника
  • обслуживание в номерах и ресторане
  • администрация
Added: 20.07.2019 18:20
Статус отзыва: Mini-reviews - Doesn't affect the hotel's rating 1 065 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1) Previous rate All author's reviews (1)
Levit
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 20.07.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 18