Ничего худшего со мной не происходило! Нас просто обманули и развели на деньги, сотрудники специально подставили и обманули!!! Гид не защищал наши права совершенно и мы сделали вывод, что он в заговоре с отельным персоналом! В общем- на 5ый день проживания у наших друзей в номере отключили холодную воду и они вечером попросили переселиться, мужчина на ресепшене предоставил номер и сообщил, что как только ребята переедут, занесут ключ от старого. Всё, ребята ходили в новый номер мыться и в туалет, и тол ко на следующий день после обеда переехали. После переезда обнаружили что телевизор не работает, сообщили об этом и технику заменили. Через два дня приходит записка, с содержанием таким: « приходите в офис, хотим познакомится». Ребята пошли, а им тут то и говорят, « Зачем вы сломали телевизор!». На любые аргументы был один ответ- вы сломали телевизор, зачем вы сломали или ещё хуже- наш следующий шаг, мы вызываем полицию и определяем вас в МИГРАЦИОННУЮ СЛУЖБУ!!!! Доказательством было только то, что сначала ребята зашли 5 раз в номер тем злополучным вечером, а на следующий день уже 8 раз. Документы подделывались ежесекундно, начальник охраны и уборщица смеялись и показывали пальцем в лицо ребятам! А гид, оскорбившись на то, что я лично написала претензию в его агенство, начал говорить что на Кубе в другом говоре за такое штрафовали на 2000€. С нас хотя бы взяли 23000₽, но при том что мы говорим, для нас это большие деньги, гид нам говорил: « Да чё вам, заплатите, для кубинцев это огромные деньги!». А как бы для нас это так, мелочь?! В итоге пришлось отдавать эти деньги, совершенно не хотелось проверять на себя заключение в кубинскую тюрьму! Будьте, пожалуйста, аккуратно и проверяйте всё при первом входе в номер!