Уважаемая Наталья.
Благодарим вас за выбор отеля местом вашего отдыха и ваш комментарий.
Нам очень жаль, что вы не получили информацию о правилах отеля от вашего тур.оператора при выборе отеля, и, как результат, дали низкую оценку отелю сразу после приезда. Информация о том, что браслеты выдаются в 10:30 утра указана также на этом сайте. Вода всегда предлагается во всех барах отеля, независимо от того, имеют ли гости браслет. Хотелось бы обратить ваше внимание на то, что, оплачивая ранний приезд в отель, вы оплачиваете перелёт, но не услуги отеля. Стандартное заселение в 14 часов дня, но работники ресепшен всегда заселяют гостей раньше этого времени при наличии возможности отеля.
Мы надеемся, что наши разъяснения изменят ваше первое впечатление. Мы желаем вам приятного отдыха и всегда находимся в вашем распоряжении.
С уважением,
администрация отеля.

скажите пожалуйста, кроме не предоставления номера до 14.00, какие еще были недостатки? Питание вкусное? номера хорошие? анимация? спасибо

питание норм если ухватиш в 14часов одни гарниры на завтрак минут20 за омлетом номера ничего риф и лежаки убитые

Крысы на лежаках -главный недостаток!