АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1732 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a C маленькими детьми in July 2019
03.07.19 - 17.07.19
- Воздержалась
3.7
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Любимый ране отель стал хуже

Translate

Только приехали, и сразу пишу отзыв, т.к. весьма расстроены.

Третий год подряд отдыхаем в этом отеле, потому что для детей удобно расположение отеля, песок на пляже и пологий вход в море.

НО так ожидаемый отдых в этом году был весьма неожиданно подпорчен.

1. Весь обслуживающий персонал в этом году ( официанты, бармены, ресепшен, аниматоры)- приезжие студенты из Казахстана, т.е.дешевая рабочая сила.В итоге: кофе- полнейшее дерьмо( они не умет загружать и ухаживать за кофемашинами, я сама в кофейне объяснял куда загружать сухое молоко...), коктейли в баре-почти фу..., анимация- наислабейшая ( нет ни ранее проводимой степ-аэробики, танцев и пр.)

2. Персонал уборщиков- из Узбекистана- полный трэш..: в номерах грязища,пылище, на балконе -мышиные какашки ( хотя жили на 5-м этаже, сама убирала, но они появлялись снова). Ни долларовый бакиш, ни разъяснительные беседы с уборщицей о понятии чистоты ( говорят на чисто русском хорошо, но иногда включают "моя-твоя-ни понимай") не привели к положительному результату. В итоге- сама полотенцем протирала полы!

3.В номере внезапно потек кондиционер-три дня чинили ( делали вид, что чинили), три ночи мы спали( точнее, не спали) с ведром, которое по очереди каждый час сливали. После жесткого разговора на ресепшен о смене номера нам стали предлагать номера ниже категории ( у нас фемели с видом на море). Мы не согласились, требовали починить кондиционер или номер той же категории с тем же видом. О чудо- в тот же вечер БЕЗ ВИЗИТОВ ГОРЕ_МАСТЕРОВ течь прекратилась!

4. Дискотека, точнее ее пародия ( с лабутенами в матерном варианте, черными глазами и пр.рюмочно-застольным русским репертуаром) долбила до 24.00 для 2-3-х пьяных отдыхающих. И это под окнами самых дорогих фемели-номеров с видом на море. Как укладывали детей спать- отдельный ералаш, но за две недели реально достало!

5.Рестораны а-ля карт стали платными ( 5 евро с человека)

6.За маленький тортик на 5-ти летие младшего сына запросили 10 евро ( отказались), а раньше этот комплимент от отеля был бесплатным

7. из 15 дней море спокойным было лишь пару дней, в остальное время-штормило, отсюда грязь на пляже и воде ( но это не вина отеля, ессссно)

8.Про речку- два года не пахла, и теперь не пахнет! Но напротив ее впадания в море в месте купания людей воняет канализацией.В последний день увидели плавающую вместе с черепахами крысу!Поэтому почти все дни ходили на дикий пляж через мост.

9.Бассейн не чистился ( не заливался какими-то жидкостями, не очищался спец.пылесосом как в соседнем отеле) НИ РАЗУ!Задали вопрос почему-тишина!

Из хорошего: отличное питание (поменялась команда поваров!)- курица, говядина, рыба, баранина ( реже) в разном исполнении (отварное, запеченое, гриль и пр.). Выпечка-молодцы. Местные сладости -лукум, халва,похлава и пр.-объеденье! Именно в ресторанах официантов-казахов повар-турок гонял как ....котов!

На этот раз никто из нас не заболел,хотя перед поездкой всей семьей пропили Циклоферон ( т.к. в прошлом году болели все четверо).

Вывод один: руководство отеля выжимает из него по максимуму, т.к. отель полон отдыхающих, не вкладывая средства.Отель изношен и морально (персонал), и физически ( в номере вспучена и трескается штукатурка, тюль грязная и драная, трубы воняют...)

Если в ближайший год не проведут ремонт и не поменяют персонал-делать там будет нечего!

Оценка сервисов отеля автором

2.0 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
3.0 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 2.0 Quiet
4.3 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
3.3 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
4.5 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
2.0 Rooms
  • 1.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
3.8 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • Пляж(песок)
  • питание
  • расположение от аэропорта
  • все остальное
Added: 18.07.2019 20:27
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 341 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
В этом отеле бывали несколько раз . В 2014....2017...2018...и в этом году в мае. Раньше там преобладали немцы...и наверное поэтому было всё значительно лучше... Начнём с еды...салаты (оливье...крабовый ...) вообще отсутствовали .Уборка так себе... В целом с отзывом согласен. Всего хорошего.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (562) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Ирина
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 18.07.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 1 732
  • Photos: 0
0 Благодарностей