за последние 30 дней
Любимый ране отель стал хуже
Только приехали, и сразу пишу отзыв, т.к. весьма расстроены.
Третий год подряд отдыхаем в этом отеле, потому что для детей удобно расположение отеля, песок на пляже и пологий вход в море.
НО так ожидаемый отдых в этом году был весьма неожиданно подпорчен.
1. Весь обслуживающий персонал в этом году ( официанты, бармены, ресепшен, аниматоры)- приезжие студенты из Казахстана, т.е.дешевая рабочая сила.В итоге: кофе- полнейшее дерьмо( они не умет загружать и ухаживать за кофемашинами, я сама в кофейне объяснял куда загружать сухое молоко...), коктейли в баре-почти фу..., анимация- наислабейшая ( нет ни ранее проводимой степ-аэробики, танцев и пр.)
2. Персонал уборщиков- из Узбекистана- полный трэш..: в номерах грязища,пылище, на балконе -мышиные какашки ( хотя жили на 5-м этаже, сама убирала, но они появлялись снова). Ни долларовый бакиш, ни разъяснительные беседы с уборщицей о понятии чистоты ( говорят на чисто русском хорошо, но иногда включают "моя-твоя-ни понимай") не привели к положительному результату. В итоге- сама полотенцем протирала полы!
3.В номере внезапно потек кондиционер-три дня чинили ( делали вид, что чинили), три ночи мы спали( точнее, не спали) с ведром, которое по очереди каждый час сливали. После жесткого разговора на ресепшен о смене номера нам стали предлагать номера ниже категории ( у нас фемели с видом на море). Мы не согласились, требовали починить кондиционер или номер той же категории с тем же видом. О чудо- в тот же вечер БЕЗ ВИЗИТОВ ГОРЕ_МАСТЕРОВ течь прекратилась!
4. Дискотека, точнее ее пародия ( с лабутенами в матерном варианте, черными глазами и пр.рюмочно-застольным русским репертуаром) долбила до 24.00 для 2-3-х пьяных отдыхающих. И это под окнами самых дорогих фемели-номеров с видом на море. Как укладывали детей спать- отдельный ералаш, но за две недели реально достало!
5.Рестораны а-ля карт стали платными ( 5 евро с человека)
6.За маленький тортик на 5-ти летие младшего сына запросили 10 евро ( отказались), а раньше этот комплимент от отеля был бесплатным
7. из 15 дней море спокойным было лишь пару дней, в остальное время-штормило, отсюда грязь на пляже и воде ( но это не вина отеля, ессссно)
8.Про речку- два года не пахла, и теперь не пахнет! Но напротив ее впадания в море в месте купания людей воняет канализацией.В последний день увидели плавающую вместе с черепахами крысу!Поэтому почти все дни ходили на дикий пляж через мост.
9.Бассейн не чистился ( не заливался какими-то жидкостями, не очищался спец.пылесосом как в соседнем отеле) НИ РАЗУ!Задали вопрос почему-тишина!
Из хорошего: отличное питание (поменялась команда поваров!)- курица, говядина, рыба, баранина ( реже) в разном исполнении (отварное, запеченое, гриль и пр.). Выпечка-молодцы. Местные сладости -лукум, халва,похлава и пр.-объеденье! Именно в ресторанах официантов-казахов повар-турок гонял как ....котов!
На этот раз никто из нас не заболел,хотя перед поездкой всей семьей пропили Циклоферон ( т.к. в прошлом году болели все четверо).
Вывод один: руководство отеля выжимает из него по максимуму, т.к. отель полон отдыхающих, не вкладывая средства.Отель изношен и морально (персонал), и физически ( в номере вспучена и трескается штукатурка, тюль грязная и драная, трубы воняют...)
Если в ближайший год не проведут ремонт и не поменяют персонал-делать там будет нечего!
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}