АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1736 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Дивный Мир Усадьба Шато,Alean Family Hotel Usadba,Усадьба Шато Каберне (отель был переименован 02.01.21)
Vacation as a couple in July 2019
11.07.19 - 18.07.19
- Do not recommend the hotel
2
  • 3 accommodation
  • 1 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Тот случай когда красиво только на фото и в описаниях

Translate

Начну с того, что отзывы я не пишу и надеюсь не буду писать, так как никогда не попадал в подобные заведения! Но здесь реально бомбануло)

1. Почему Анапа ?

По определенным обстоятельствам, не могли лететь в этом году за пределы РФ. Рассматривали наше побережье. Вроде уделили этому достаточно времени ( почитали отзывы, сравнивали, в начале лета были в Сочи поэтому решили сменить локацию и др).

2. Расположение

Так как мы из Краснодара, то доехали быстро, район этот знаем хорошо с супругой, отдыхали не один раз.

«Отель» находится за рынком, рядом с другими похожими заведениями, никаких красот, зелени нет, море за песками заросшие бурьяном ( с 3го этажа номера тоже вид на эти пески. Для меня как человека хорошо знающего черноморские курорты это никакая не первая линия, а 1.5шка, причем после дождя ты должен в притирку с припаркованными Авто по краю асфальта обходить 20 метровую лужу чтобы выйти к морю к своим лежакам....и вам повезёт если какой-нибудь проезжающий в этот момент «олень» вас не обрызгает... о пляже ещё напишу позже.

3. Размещение

Заселились быстро. Приехали к 13:00. Номер в главном корпусе на 3 этаже (всего в нем вроде 5). Лифт есть. Номер на удивление был очень мал ( Кровать, шкаф, тумба под телеком и все). Нормальный балкончик с сушилкой. Санузел с ванной. Чисто, ремонт свежий.

Единственное не понятно было, что при наличии ваучера мы с женой заполняли анкеты гостя ( на мой взгляд это делают сами сотрудники ресепшн). До этого мы с таким не сталкивались. Сразу прослеживается наш русский брат) причём паренёк на ресепшн был дюже серьезный, сразу как-то напряг и возникло подозрение на счёт всего дальнейшего сервиса)

И хоть знакомый туроператор предупреждал, что в номер заселяются молодожены, но ни чем приятным ( типа шапмпанского дешёвого хотя бы) нас не удивили. Просто номер с водичкой и чаем в пакетиках)

4. Сервис

Полный ноль. От начала до конца. Начиная с этого паренька заканчивая отъездом, когда сказали что прежде чем покинуть сие заведение (что мы с удовольствием сделали в 9:30 сразу после завтрака в день отъезда, потому что просто устали от такого отдыха) горничная должна посмотреть номер и поставить подпись!!!) вы серьезно?)))) обходной у горничной )))) и пока я относил вещи в машину, жена сказала, что возникли вопросы по поводу дырки в занавеске, которая в номере около балконной двери. Когда мы приехали она была и не одна. Тут я понял что спрос в гостей конкретный) хотя 90 процентов контингента-это люди с детьми, возможно им счёт потом выставляют за каждый недочёт) в Итоге этот вопрос решился в рамках 5 мин, но отпечаток окончательный оставил))

Персонал в усадьбе этой- дети. Причём которые не знают что такое заграница или ещё что-то, им не с чем сравнить, уровень подготовки минимальный. Их я не виню, люди работают и делают, что могут в меру своих знаний и всего остального, но это не уровень заведения. Эти дети в главном «ресторане» ( столовке) за неделю отдыха пару раз убирали использованные тарелки со стола, хотя обычно они это делали, когда гости покидали заведение. Улыбается только девочка на входе в эту столовую. На баре возле бассейна мальчики и девочки сидят в телефонах в служебном помещении и надо дожидаться пока тебе нальют пиво или лимонад жене, а если попросишь картошку фри или ещё что-то из закуски, которая не в зоне твоей досягаемости и надо это сделать им то все, мина на их лице обеспечена...)

Кстати, на бассейн нельзя идти с едой и напитками) дико) а если удалось сломать систему, то

строгий дядька смотрящий за басиком тебя остановит) если только ты не 100 килограммовая мадам, над ними у него нет власти ( забавно смотрится ).

Горничная была нормальной и убирали по требованию. Хотя жене не понравились уборки т.к. полы все равно были грязные.

5. Питание

Вполне съедобно, но очень однообразно.

Картошка, рис, перловка, гречка, макароны.

Курица ( тушеная, филе)

Говядина (тушеная)

Свинина (тушеная)

Рыба (на пару)

Овощи (тушеные)

Из них же тефтели и котлеты.

Сладости тоже примитивны.

Если вас попросят подождать минут 10 пока освободятся столы так как все занято не удивляйтесь-это норма))

Пиво не работало пару дней, так как закончился газ или что-то, не помню точно.

Из алкоголя выбора совсем нет. Пиво и вино. Вино-чистый спирт с уксусом и запахом винограда от которого у вас будет изжога.

Вообщем с голоду не умрете, но в целом уровень школьной столовой.

6. Пляж

Никакой это не собственный пляж. Я бы его назвал общий пляж с бесплатными лежаками, но будте готовы к тому, что когда вы придёте на море, их вам попросту не хватит как и мест в столовой. Жесть по-моему))

Перед вами слева справа, а также впереди будут сидеть и лежать дети, бабули и все что с этим связано на своих полотенцах между лежаков из ближайших мест временной дислокации... Море уже стало цвести, Хотя мы успели покупаться в чистом. Тёплое, для детей отличный вариант.

6. Итог

Сервис отсутсвует, еда-школьная столовка, территории нет, пляжа как такового нет, заведение не готово обслуживать людей на уровне и похоже на китайскую подделку обычного турецкого отдыха.

Мы явно определились с тем, что отдых типа all inclusive в РФ закончился на этом заведении. Анапа как была так и остаётся детской и для людей в возрасте. Ничего хорошего из себя данное заведение не представляет. Единственный плюс-это пока что не убитые номера и неплохая шумоизоляция. За все остальное нет смысла переплачивать. Не рекомендуем однозначно данное заведение. И честно говоря сами расстроены тем, что потратили неделю жизни здесь.

  • номера шумоизоляция
  • все остальное
Added: 18.07.2019 18:44
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 5 539 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Big thanks
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (49) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Владислав
Russia
Krasnodar
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 18.07.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 1 736