за последние 30 дней
Хороший отель, но сервис хромает
Приехали в отель около 14.00, но заселения (уборки одного их двух нашим номеров) пришлось ждать еще почти 1,5 часа. Хорошо, что в отеле есть небольшой бар (утром работает как ресторан на завтрак) и мы с друзьями пошли пить кофе.
Плюсы:
- вкусные завтраки;
- расположение отеля (первая линия моря, тихий спокойный район, прекрасное кафе у моря в 3 минутах ходьбы, можно устраивать утреннюю пробежку) и чистый свежий воздух;
- вкусные завтраки;
- номера с кухней и всем необходимым (можно готовить). но нам это не пригодилось;
- комплимент от отеля (звуковая колонка);
- в соседнем здании с отелем шикарный ресторан и бар!
Минусы:
- не расчитывайте на прямой вид их окна на море (отель занимает часть здания, а с прямым видом на море расположены частные апартаменты) (но на самом деле это не сильно и важно).
И самое большой минус в сервисе, который перечеркнул все плюсы:
Халатов в номере при заселении не оказалось, хорошо, бывает), попросили, напомнили и нам принесли. Но за день до выселения, вернувшись с экскурсии обнаружили, что халаты из номера при уборке бесследно пропали. На ресепшене попросили принести новые, но! внимание, как оказалось, "халаты закончились" (и это в отеле 5 звезд), мы вам принесем полотенца дополнительные. На вопрос,зачем уносили, мы тут всего 5й день, милая сотрудница ресепшена ответа не нашла. Я конечно могу расценивать это как страх отеля за возможную кражу халатов, но это не должно быть в отеле такой категории и цены (и при условии еще почти 1,5 тысяч долларов внесенного депозита за 2 номера). Ругаться и портить последний вечер себе не стали и просто ушли ужинать.
Отель рекомендую, если халаты забирать перестанут.
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?