АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1874 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a couple in July 2019
07.07.19 - 15.07.19
- Do not recommend the hotel
3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Очень плохой отель!

Translate

Мы с мужем, на следующий день после свадьбы думали улетим в сказку, но она оказалась ужасом.

Кто реально смотрит этот отель, советую дочитать до конца. Буду писать лаконично и только то, что было на самом деле.

1. Размещение. В отель приехали вечером, в 21:00. Турператор указывал, что мы молодожены, но отель об этом благополучно забыл. Номер нам дали сразу, на 1 этаже с видом на виллы. Номер старый, света практически нет. Кровать скрипела при малейшем прикосновении к ней. Мы всю ночь слушали разговоры турецких соседей, т.к. звукоизоляции нет никакой. Уборка была, но очень поверхностная. Постель за неделю ни разу не сменили. Во всем отеле, в том числе и номерах стоит запах сигарет. Курят везде и это никого не смущает. Из плюсов - бар в номере.

2. Еда. После приезда мы пошли на поздний ужин. Подойдя к салату из огурцов и помидор от туда роем вылетели мошки и мухи. Еда очень однообразная. Морепродуктов мы не видели вообще! Выбор мяса достаточный, много сладостей и сыров. Фрукты не вкусные и много гнилых. В столовой очень грязно. Посуда липкая, сколы на стаканах и тарелках. Диваны и столы в пятнах, садиться противно. Персоналу спасибо, убирали быстро, иногда даже слишком.

3. Пляж. Вот тут то и произошел случай, испортивший наше свадебное путешествие. На пляже стоит 4 качели (фото прилагаю). Ограничений ни по весу, ни по возрасту нет. Муж, покачав меня, решил сделать фото на качели. Сел на нее, качнулся ровно два раза и тут трос лопнул и он упал рукой на деревянное основание, которое даже не зарыли в песок. Весит муж не больше 70 кг. Результат - сломанная рука со смещением. Отель, сначала предложил нам воспользоваться страховкой, но она франшизная и платить за недоработки отеля мы были не намерены и требовали вести в больницу за их счет. Сутки "генеральный менеджер отеля" (нам так его представили) согласовывал трансфер и лечение. Итог - нас отвезли в клинику, мужу вправили руку и наложили гипс. Отель отказался выдавать нам документы о случае, а т.к. больница частная и платили за нее не мы, справку нам так никто и не выдал. В качестве компенсации нам предложили номер с раздельными кроватями на 4 этаже и ужин в a la cart, а это та же столовая, только за 12$ с человека.

Сам пляж грязный, его не убирают. Пирс разгромило волнами. По деревянным настилам ходить босиком невозможно, занозы. Лежаки - это не уровень отеля "5+". Отцы, деды и дети, разбуженные утром в часов в 6-7 бегут занимать лежаки полотенцами, шляпами, камнями и чем угодно. В 9 утра свободных нет, но не потому что много людей, а потому что все в полотенцах. Лайвхак - убираете полотенце и спокойно загораете. Это все общее. Плюсы: средиземное море и бармены с махито.

4. Анимация. Ее практически нет. Одни и те же танцы в амфитеатре, потом дискотека у бара. Девчонки аниматоры стараются, им спасибо. Но анимация требует конкретных изменений.

5. Прощальный аккорд отеля. Обращаю внимание, когда в отделе по работе с гостями вам подсовывают подписывать бумажки за услуги, которыми вы еще НЕ воспользовались, а только записались на них, НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ПОДПИСЫВАЙТЕ! Так, мы при заезде записались в павильон на пляже, стоимостью 100 евро. Но, из-за поломанной руки в этот день мы были в больнице, предупредив об отказе девушку этого отдела. Когда пришло время уезжать, нам выставили счет. Грубый турок на рецепшене орал и требовал деньги. Потом их сбежалось человек 5, громко кричали и не отдавали наши чемоданы. Только после часа криков и связи русских представителей с отелем нам отдали чемоданы, а девушка из Guest relation сказала: "Меня достал этот отель и гости, такие как вы!"

Плюсы у отеля тоже есть - это персонал. Мы с мужем хотим поблагодарить кальянщика, барменов, девчонок-аниматоров Леру и Наталию.

Надеюсь наш отзыв кому-то поможет выбрать более достойный отель за такие большие деньги. Платить только за то, что ты в Белеке - глупо.

All media files - 7 Photos from hoteliers - 7 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.5 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
1.3 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 2.0 Family vacation with children
  • 1.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 1.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 2.0 Quiet
1.8 Beach
  • 1.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 1.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 1.0 Beach cleanliness
2.0 Children services
  • 2.0 Infrastructure for children
  • 2.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
2.3 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 2.0 Cafes, restaurants, shops
  • 2.0 By places of interest
1.3 Rooms
  • 2.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
2.3 Hotel infrastructure
  • 1.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 1.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • Алкоголь
  • персонал (кроме Guest relation)
  • Еда
  • номера
  • пляж
  • вечерняя анимация
Added: 17.07.2019 16:18
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 877 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Я тоже сейчас катаю отзыв))) Мы с Вами были молодоженами.)))
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (859) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Карина
Russia
Ekaterinburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 17.07.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 7
  • Comments: 4
  • Readership: 1 874